藥品流通行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”的力量
新聞回放:商務(wù)部日前發(fā)布通知稱,《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評估指標(biāo)》、《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》、《藥品流通企業(yè)誠信經(jīng)營準(zhǔn)則》、《藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范》五個藥品流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱“五項標(biāo)準(zhǔn)”),將于2012年12月1日起實施。
“五項標(biāo)準(zhǔn)”是在商務(wù)部指導(dǎo)下,由中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會牽頭,各相關(guān)行業(yè)協(xié)會、藥品流通企業(yè)積極參與起草論證,并征求國務(wù)院醫(yī)改辦、衛(wèi)生部、人力資源社會保障部、食品藥品監(jiān)管局等部門意見后公布的。
我國藥品流通業(yè)無“標(biāo)準(zhǔn)”可依的日子已經(jīng)成為了歷史。自2012年12月1日起,“五項標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一施行,對藥品流通企業(yè)進行分級、分類管理的措施也將隨之實施。業(yè)內(nèi)一致的看法是,五項標(biāo)準(zhǔn)的出臺與實施,不僅將解決困擾我國藥品零售業(yè)市場準(zhǔn)入、物流配送、處方藥銷售等多方面的問題,也將在規(guī)范我國藥品零售業(yè)發(fā)展、解決“低小散亂”積弊、提高產(chǎn)業(yè)集中度等方面盡一份力量。“五項標(biāo)準(zhǔn)”被寄予厚望。
行業(yè)管理添“抓手”
此時出臺五項標(biāo)準(zhǔn)的意義不言而喻,主管部門的初衷也不言自明。“標(biāo)準(zhǔn)”填補了我國藥品流通行業(yè)的空白,對規(guī)范藥品流通企業(yè)經(jīng)營行為,提升從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)能力,促進行業(yè)健康發(fā)展,完善安全用藥和方便購藥的市場體系具有重大意義。主管部門強化行業(yè)管理,規(guī)范市場環(huán)境與經(jīng)營秩序也有了有力的抓手。
《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評估指標(biāo)》和《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》兩標(biāo)準(zhǔn)最為業(yè)內(nèi)看重。按照頂層設(shè)計的初衷,各級商務(wù)部門將據(jù)此針對藥品批發(fā)和零售企業(yè)實施“分級、分類”管理,并作為行業(yè)準(zhǔn)入和退出、藥品招標(biāo)配送、醫(yī)保定點藥店選擇等的參考依據(jù);而《藥品流通企業(yè)誠信經(jīng)營準(zhǔn)則》重點針對的是行業(yè)內(nèi)普遍存在的假冒偽劣、虛假宣傳等行為,為今后打擊侵權(quán)假冒、開展行業(yè)信用評價、行業(yè)自律、誠信建設(shè)試點等打下基礎(chǔ)?!端幤妨魍ㄐ袠I(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范》瞄準(zhǔn)的是加強企業(yè)現(xiàn)代管理、提升藥品安全保障能力和服務(wù)水平等。最終目標(biāo)是規(guī)范藥品流通企業(yè)經(jīng)營秩序,促進行業(yè)健康有序發(fā)展,盡快完成全行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
能否推行,全靠“覺悟”
盡管“五項標(biāo)準(zhǔn)”意義重大,但寄希望于“標(biāo)準(zhǔn)”一出,藥品流通業(yè)就能從此踏上風(fēng)正、清明、可持續(xù)發(fā)展之途,卻未免有些一廂情愿。
首先,“五項標(biāo)準(zhǔn)”只是指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn),并非強制性標(biāo)準(zhǔn),能否得到推行,全靠“覺悟”。藥店經(jīng)營者把“五項標(biāo)準(zhǔn)”當(dāng)一回事,它就能發(fā)揮作用;不把“五項標(biāo)準(zhǔn)”放在心上,那就不過是一句空話。如何引導(dǎo)藥品流通企業(yè)積極主動地對標(biāo)、貫標(biāo)、向標(biāo)準(zhǔn)看齊,還需要主管部門多動腦筋多下功夫。
徒法不足以自行。藥品流通業(yè)亟待提高集中度是業(yè)內(nèi)共識、民心所向,但哪一家中小藥店甘愿退出舞臺?要讓“五項標(biāo)準(zhǔn)”不僅僅作為標(biāo)桿存在,真正發(fā)揮其作用,就必須賦予“五項標(biāo)準(zhǔn)”以應(yīng)有的權(quán)力。后續(xù)各地實施細則與配套辦法盡快出臺是關(guān)鍵一環(huán),也是“五項標(biāo)準(zhǔn)”能否達到預(yù)期效果的保證。這些細則、配套措施或可包括與基藥招標(biāo)、配送資質(zhì)、醫(yī)保定點選擇等掛鉤、加分或予以傾斜等,也可包括將來GSP修訂時將“五項標(biāo)準(zhǔn)”實施情況納入認證范疇等。如是,“五項標(biāo)準(zhǔn)”在市場資源配置、消費者導(dǎo)向、市場有機調(diào)控中的正能量將得以激發(fā)出來。
更重要的是,藥店經(jīng)營者應(yīng)站在行業(yè)高度,深刻認識并落實“標(biāo)準(zhǔn)”對于行業(yè)未來發(fā)展的極端重要性、緊迫性。未來市場競爭的成功者,一定是服務(wù)專業(yè)、管理規(guī)范、具備應(yīng)有規(guī)模與足夠競爭力的藥店,一定是基本符合“標(biāo)準(zhǔn)”的先行者,隨著“標(biāo)準(zhǔn)”的深入人心以及消費者對安全用藥合理用藥的認識,那些“低小散亂差”的藥店必將逐步被淘汰。在這一過程中誰搶先一步,誰早一天與“標(biāo)準(zhǔn)”靠攏,誰就能搶占先機。這,也正是“標(biāo)準(zhǔn)”此時頒布施行的更深層意義所在。
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