在史文祿的書桌抽屜里一直珍藏著一個破舊的筆記本，無論走到哪個城市，搬多少次家，這個筆記本都不曾被丟棄，就是這個毫不起眼的筆記本記載著史文祿的年少時的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也清楚的記載著他的第一筆錢是怎么賺來的。

史文祿，南京人。在2000年這個互聯(lián)網(wǎng)正在興起的年頭，他還在北京的某所大學(xué)學(xué)習(xí)政府管理專業(yè)。但尚不滿20的他對出現(xiàn)的新經(jīng)濟非常有興趣，經(jīng)濟觀察報，門戶的IT成了他學(xué)業(yè)之余最大的愛好，朦朧覺得互聯(lián)網(wǎng)的前景會非常大。在大一大二時，跟同學(xué)做過礦泉水批發(fā)生意，大二下半學(xué)期決定去考研究生，花了一年半的時間去考北京大學(xué)的研究生，但最終差3分落榜。已經(jīng)畢業(yè)的他最終放棄調(diào)劑到廈門大學(xué)去學(xué)行政管理專業(yè)，進入到到一家國營企業(yè)單位，聯(lián)想集團的管理公司即國科控股。但表面光鮮的國營單位，節(jié)奏慢，無壓力，但史文祿早已讓互聯(lián)網(wǎng)攪的躁動起來，半年后，他就果斷辭了職。事后他說當時觸動辭職出來的就是因為電子商務(wù)。

兩次失敗

他的第一次創(chuàng)業(yè)是圖書電子商務(wù)，他的圖書電子商務(wù)賣的是當時中國各所大學(xué)考研方面的系列教材。外地想去北京、上海的學(xué)校的考研生很多，而這些名校的考研教材，外地考生能獲取的信息來源非常低。大致有幾本教材是占主要考試的主要方向。但外地學(xué)生幾乎不知道這些信息。史文祿考過研，知道考驗路途有多么辛苦，他覺得有義務(wù)去做點什么也有市場讓他這么去做。

公共的考驗教材是到是到中關(guān)村圖書城談供貨商，其他的教材，市面上好多是買不到的，他們分頭去各大學(xué)校復(fù)印那些教材，裝訂成書，再出售，成本就是復(fù)印的錢。僅僅賺取的是一個信息差價。史文祿說當時庫房租的是地下室，資金剛夠去壓貨。為了省錢，就自己騎著自行車去海淀圖書城拿書，回來子自己包裝好了，再給用戶發(fā)過去。

現(xiàn)在每次去海淀的中關(guān)村圖書城都史文祿都不能言表那種親切感。這次創(chuàng)業(yè)當時能養(yǎng)活一起做圖書電子商務(wù)的5個人，收益不錯。后來還是因為資金和決策問題草草了之，這是算他的第一次創(chuàng)業(yè)，也是第一次失敗。

06年，第二次創(chuàng)業(yè)，史文祿做的是校園網(wǎng)。圖書電子商務(wù)做了快1年時，出現(xiàn)了好多專業(yè)性網(wǎng)站，經(jīng)常喊的概念是web2.0，像博客出現(xiàn)了，緊接著SNS也出現(xiàn)了。那陣比較火的是MYSPEACE，那時就模糊看到了社交網(wǎng)站的前景。史文祿想MYSPEACE這么火，為什么不把它引入國內(nèi)，但他也提出一個建議MYSPEACE太空泛了，沒有完整的定位，應(yīng)該具體到某部分人群。史文祿和他的合作伙伴商討著，當時具體到2個方向，史文祿提出校園方向。

當時他們的校園網(wǎng)是開放的，這樣導(dǎo)致進入的用戶量不是和高。當時國內(nèi)有王興的校內(nèi)網(wǎng)，比史文祿的校園網(wǎng)早兩個月上線，還很小。但校內(nèi)的資金實力比史文祿他們的校園網(wǎng)強大的多，調(diào)整能力也比較強。史文祿做的思路和王興的校內(nèi)有所不同，但在很艱苦的條件下堅持了一年，他覺得很難做大，就這樣結(jié)束了他的第二次創(chuàng)業(yè)。

"校園的特色有點像即時聊天工具，有排他性的競爭能力，當一個校園網(wǎng)站人越來越多會形成馬太效應(yīng)，用戶不會再去使用其他交友網(wǎng)站。今天來反思，當時戰(zhàn)略性的失誤是我得承擔的責任。" 史文祿至今任然遺憾當年的放棄。

兩次偶入醫(yī)藥B2C

第二次創(chuàng)業(yè)后，史文祿休息了一陣。07年5月，經(jīng)朋友介紹，認識了金象的同事，從沒想過做醫(yī)藥的史就這樣偶然進入了醫(yī)藥B2C行業(yè)。金象大藥房當時正在如火如荼進行金象大藥房網(wǎng)上藥店的建設(shè)。金象當時就電子商務(wù)這塊的員工也就6、7名。在金象集團的支持下，史文祿說有點像插上翅膀的感覺，金象網(wǎng)上藥店迅速發(fā)展，很快成為中國網(wǎng)上藥店的一線。他參與金象大藥房網(wǎng)站運營包括市場方面，經(jīng)過兩次創(chuàng)業(yè)的失敗，在金象的這兩年多走的意外的平坦。2年多后他決定離開，仍然心有不甘，決定重新做未來的打算。

也是出于偶然和現(xiàn)在開心人的董事長梁宇強接觸，"梁宇強的做事態(tài)度和對醫(yī)藥B2C的追求打動了我，覺得醫(yī)藥電子商務(wù)有前景有收益，也能為社會創(chuàng)造良好價值的事業(yè)。""所以一不小心又走了回頭路。不當大官就會從醫(yī)，人總是希望能為社會做點什么。" 史文祿半開玩笑道。

獨立的醫(yī)藥B2C、獨立的定價權(quán)

開心人網(wǎng)上藥店公司性質(zhì)上，是完全獨立的子公司。"要獨立出來，另一方面是一定要走向資本市場，從開心人網(wǎng)上藥店誕生的時候，我們就這么想。" 史文祿說。擁有獨立公司所有的標準包括公司的章程董事會，第二是組織形態(tài)，就是開心人網(wǎng)上藥店，所有的業(yè)務(wù)開展，嚴格來說跟實體是沒有太大關(guān)系，包括物流。第三，開心人對公司的發(fā)展決策，完全獨立于連鎖藥店的統(tǒng)一規(guī)劃，不是連鎖藥店的一個銷售渠道，不是連鎖的發(fā)展的一個業(yè)務(wù)補充，是為了應(yīng)對未來的商業(yè)形態(tài)做的一種戰(zhàn)略規(guī)劃，有獨立的定價權(quán)，包括財務(wù)獨立性。

線上線下價格是很多傳統(tǒng)企業(yè)走進電子商務(wù)都會遇到的問題，開心人基本上沒有遇到這方面問題。“一定要有獨立的價格決定權(quán)。我們當時就跟參與的所有董事就講到這個事情，包括連鎖的負責人。”

剛開始和董事會討論獨立問題很擔心，史文祿向董事們說明"網(wǎng)上藥店和傳統(tǒng)連鎖就不應(yīng)該認為會有沖擊，因為兩者面向的目標用戶是不一樣的。網(wǎng)上藥店是面向中國互聯(lián)網(wǎng)相對年輕的用戶，而我們知道中國連鎖藥店的主流用戶一定是中老年。“再者，門店不能影響到所有用戶，單個門店只能影響到周圍1千米內(nèi)的人，兩者的人群相對來講有一定的交叉。”

史文祿講的簡單直白，董事會上，當時他們就完全拍板，決定網(wǎng)上藥店有有獨立定價權(quán)。后來開心人網(wǎng)上藥店上線之后，發(fā)現(xiàn)的確沒有沖擊門店，相反，經(jīng)常有用戶到門店問，開心人網(wǎng)上藥店看到某種藥，請問門店有沒有。

“假設(shè)說網(wǎng)上的藥品會沖擊你的線下，那么這個事情就更加要干，為什么，你不做，別人也要做，與其讓別人革了你的命，不如你自己革自己命。至少還是把錢從做口袋淘到右口袋。”這是我們后來在董事會上開玩笑講得一句話。但大家都認可了，董事也認可了。董事說，希望你們能沖擊門店，能沖擊就說明你已經(jīng)非常強大了。

針對性的倉儲物流

針對一些冷凝商品，一大部分開心人已經(jīng)不經(jīng)營了，這些商品在夏天運輸?shù)臅r候容易有問題，在夏天不經(jīng)營這些商品，有季節(jié)性的限制。同時針對部分需求量大的冷凝商品，開心人只做北京的，一般式同城快遞用專業(yè)化的冰箱來運輸。針對部分的冷凝商品，會建議用戶去門店自提。其他上商品的物流的配送，比如瓶裝藥品，物流商會有一些保護的充氣袋的設(shè)備，防止在運輸過程中友震蕩，還會加一些防擠壓的膜，用戶看見藥盒有擠壓就會不放心，所以盡量保持在運送過程的中的完好性。到目前，物流商基本沒有發(fā)生什么問題，有玻璃瓶的破損情況，后來改用專業(yè)的充氣袋后，就避免了這個問題。物流還是外包。之后會考慮自建物流，這樣自己隊伍能提供更專業(yè)和個性化的服務(wù)，一是藥品的攸關(guān)生命安全，二是希望加快同城的送達能力。但必須要等到北京的市場規(guī)模達到一定的程度才會自建物流，我們認為這樣才能使專業(yè)配送隊伍的價值最大化。也就是投入產(chǎn)出能成正比。已經(jīng)在考慮在北京建專業(yè)配送隊伍，因為北京的訂單量非常大。

倉儲目前只有北京和南昌。下半年除了準備籌建上海的倉儲，還要對北京和南昌的 倉儲進行優(yōu)化，也就是把這兩個倉儲完全和門店的切割開來。明年的上半年會完成廣州或者深圳的倉儲點。盡量給用戶提供范圍更大覆蓋能力。

網(wǎng)絡(luò)營銷是直拳

"網(wǎng)絡(luò)營銷是直拳，千萬不要拐著彎打拳，力量會小很多。"網(wǎng)絡(luò)營銷做的成功的很多都是從網(wǎng)絡(luò)媒體開始發(fā)力，凡客一上來也不是在做地鐵和電視廣告，后來這么做也是出于品牌營銷上的考慮。"醫(yī)藥是標準化的商品，我們要做的是開心人網(wǎng)上藥店的品牌，凡客要做的不僅是凡客本身的網(wǎng)絡(luò)品牌，還有凡客衣服的品牌。因為服裝是非標準化的商品，所以是有品牌訴求的。而藥品部需要給用戶介紹我們賣的是同仁堂的藥品。"

目前，開心人網(wǎng)上藥店的用戶已經(jīng)過了50萬，今年，史文祿認為完成6000萬的銷售沒有大問題。“從20歲到40歲的網(wǎng)購人群也是我們的目標用戶，也是健康商品的主力消費人群。”

推廣策略在方向上更簡單，就是向用戶傳達一種理念，網(wǎng)上買藥可以放心去開心人。在前期的推廣一定是直接面向網(wǎng)絡(luò)用戶，"我們的用戶是20歲到40歲的網(wǎng)絡(luò)用戶，所以電子商務(wù)的推廣手段一定是直接有效的。"史文祿認為前期直接用網(wǎng)絡(luò)媒體進行宣傳覆蓋，投出產(chǎn)出會更加直接。前期的推廣上不會采用很多的平面或者線下媒體，而明年開心人會采用線下媒體，開始大力推品牌，“一上來就塑造品牌，別人對你的印象還很模糊。" 史文祿很強調(diào)“直接面對用戶”。

推廣的重點城市不是史文祿最主要的考慮，因為互聯(lián)網(wǎng)公司具有扁平化的性質(zhì)。“推廣的時候考慮多的反而是那些媒體的網(wǎng)購用戶，覆蓋量是最大的，是跟我們用戶在網(wǎng)上的行為是比較吻合的。”開心人網(wǎng)上藥店目前和三九健康合作，因為用戶會去三九健康去尋找藥品信息，在互聯(lián)網(wǎng)的入口處，打出廣告，效率最高。在各個城市的部分推廣渠道，開心人網(wǎng)上藥店也在進行細分，推廣預(yù)算在今年在800萬左右。"

未來兩年醫(yī)藥B2C的競爭會非常激烈，隨著京東、當當?shù)倪M駐，價格戰(zhàn)是必然。史文祿認為價格的戰(zhàn)爭只是表面上的戰(zhàn)爭，而價格戰(zhàn)背后其實是三方面的戰(zhàn)爭。一是企業(yè)運營效率額戰(zhàn)爭，二是企業(yè)人才隊伍的戰(zhàn)爭，三是企業(yè)采、供、銷的戰(zhàn)爭。而他也斷言，醫(yī)藥電子商務(wù)今后會是標桿型的領(lǐng)域。人才和商品領(lǐng)域的加強，是史文祿發(fā)展開心人網(wǎng)上藥店下一步的重點。