網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,品牌藥企繞不開的一道檻
核心提示:日前,醫(yī)藥行業(yè)最為沸沸揚(yáng)揚(yáng)的事件莫過于葛蘭素史克“行賄門”。然而,反觀這次事件,最初的爆料來源不過是一條小小的微博!是的,一條小小的微博足以引爆一家跨國(guó)巨型企業(yè)的災(zāi)難,也順勢(shì)引發(fā)了外資藥企群體地震!
日前,醫(yī)藥行業(yè)最為沸沸揚(yáng)揚(yáng)的事件莫過于葛蘭素史克“行賄門”。然而,反觀這次事件,最初的爆料來源不過是一條小小的微博!是的,一條小小的微博足以引爆一家跨國(guó)巨型企業(yè)的災(zāi)難,也順勢(shì)引發(fā)了外資藥企群體地震!
互聯(lián)網(wǎng)的誕生和廣泛應(yīng)用讓活在當(dāng)下的醫(yī)藥企業(yè)很幸運(yùn),有這么一個(gè)可以隨時(shí)隨地可以運(yùn)用的“低成本”傳播武器助其搖旗吶喊,想不“出名”都很難!然而,互聯(lián)網(wǎng)的頻繁危機(jī)也讓活在當(dāng)下的醫(yī)藥企業(yè)很不幸,有這么一個(gè)肆無忌憚的“大嘴巴”,你有什么“家丑”也有可能被無限放大,想不“出名”也很難!互聯(lián)網(wǎng)正用非喜即悲的獨(dú)特方式告訴我們:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)到來!在這個(gè)領(lǐng)域里,你要么巧借東風(fēng)揚(yáng)美名,要么任其宰割做炮灰!
您可能會(huì)想,網(wǎng)絡(luò)傳播威力如此之大,為企業(yè)安全,我們不如珍愛生命,遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)?很抱歉,沒那么簡(jiǎn)單!因?yàn)椋@是一個(gè)“全民皆網(wǎng)”的時(shí)代,是一個(gè)連退休的阿姨都在學(xué)著發(fā)微博,搖一搖加微信的時(shí)代!選擇遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)也就意味著和你的目標(biāo)受眾嚴(yán)重脫節(jié)!近幾年的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)教訓(xùn)更是告訴我們,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的浪潮里不乏閃爍著“躺著也中槍”的企業(yè)碎殼,小到不知名的私營(yíng)店,如某地的某家小藥店賣的藥快過期被曝光;中到有點(diǎn)名頭的本土企業(yè),如霸王洗發(fā)水,一次中槍,終身扼腕;再到大到名聲在外的國(guó)際巨子,如這次的葛蘭素史克,一次曝光,元?dú)獯髠?,并引發(fā)行業(yè)震蕩。一張無形的網(wǎng)正把我們每個(gè)人都編織在內(nèi),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,注定是品牌藥企繞不開的一道檻!
你可能又想,既然如此,那就緊隨時(shí)代步伐,也開個(gè)企業(yè)微博,做個(gè)詞條,弄個(gè)問答,發(fā)發(fā)新聞稿,搞搞博客宣傳······這樣就可以高枕無憂了,對(duì)不起,還是沒那么簡(jiǎn)單!在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大局下,任何一家稍有資質(zhì)醫(yī)藥企業(yè)都會(huì)想到建網(wǎng)站,搞宣傳,然而,最后的結(jié)局不但是浪費(fèi)資本,其效果和目標(biāo)理想相差甚遠(yuǎn),甚至很可能是在為你的對(duì)手混淆視聽,借機(jī)宣傳提供了平臺(tái)!在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域,想要活得更好更長(zhǎng)久,你需要適應(yīng)這個(gè)時(shí)代,開啟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大門;想要活得好,你需要直搗黃龍,走入門里做專家!
在此,桑迪咨詢以多年的專業(yè)醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)告訴您,不必驚慌!“真正令我們恐懼的是恐懼本身”,“勇氣是掌控恐懼,而不是沒有恐懼!”,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,你要做的是:以勇者的姿態(tài)面對(duì)它,掌控它,駕馭它!如王老吉的網(wǎng)絡(luò)論壇助、整腸生的微營(yíng)銷、白云山的情感傳播,都是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的典范。
網(wǎng)絡(luò)猛于虎!網(wǎng)絡(luò)柔似貓!我們敢肯定,從沒有任何形式的傳播媒介如網(wǎng)絡(luò)這般有著低投入和高傳播的優(yōu)勢(shì)!互聯(lián)網(wǎng)在擴(kuò)大著傳播影響力的同時(shí),也讓企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離變得前所未有的親近。你甚至可以不花一分錢就可以和你的目標(biāo)受眾們展開親切互動(dòng),憑借網(wǎng)絡(luò)口口相傳,低成本運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)軟傳播,在看似輕松的游戲中樹立獨(dú)特的品牌形象,在看似溫和的軟文中傳遞你的企業(yè)理念,進(jìn)而牢牢占據(jù)著更多目標(biāo)消費(fèi)者的心智!因此,你要做的是:學(xué)會(huì)整合資源,利用網(wǎng)絡(luò)的低成本、高傳播,“以小搏大”!
互聯(lián)網(wǎng)正在改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理,也注定要變革著品牌醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷傳播方式!在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日漸興起大環(huán)境下,如果你不“織網(wǎng)”上,就將可能“觸網(wǎng)”!
2013年的夏天出奇的熱,而藥企大佬葛蘭素史克的處境卻意外的冷。誰也不曾想到,一場(chǎng)措手不及的“行賄事件”能讓一個(gè)擁有強(qiáng)大公關(guān)能力的跨國(guó)外企陷入蕭條的“多事之秋”!反觀近幾年事件頻發(fā)、動(dòng)蕩不安的醫(yī)藥行業(yè),我們發(fā)現(xiàn):葛蘭素史克不過是醫(yī)藥灰色營(yíng)銷迷霧中的冰山一角罷了,撥開這層灰色迷霧,其背后引發(fā)的思考卻不無深意!
不同于以往因藥品質(zhì)量問題而引發(fā)危機(jī)事件的藥企,葛蘭素史克史無前例地栽在其營(yíng)銷手段上,對(duì)此,從事多年醫(yī)藥營(yíng)銷策劃的桑迪咨詢對(duì)葛蘭素史克的遭遇表示很同情,也很無奈。一方面,醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化異常嚴(yán)重的客觀現(xiàn)實(shí)使得藥企間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)不可避免,各個(gè)醫(yī)藥購(gòu)銷環(huán)節(jié)都是拼得你死我活,商業(yè)賄賂自然在所難免!另一方面,隨著醫(yī)改進(jìn)入深水區(qū),醫(yī)療矛盾已經(jīng)是政府不可回避的問題,打破“以藥養(yǎng)醫(yī)”的格局勢(shì)在必行,國(guó)家對(duì)葛蘭素史克“商業(yè)賄賂”的打擊不過只是一個(gè)開頭罷了,接下來,我們不知道還有怎樣的醫(yī)改政策將產(chǎn)生,也不知道下一個(gè)中槍的將是誰?!
必須清醒認(rèn)識(shí)到:葛蘭素史克危機(jī)帶來的震動(dòng),將不僅僅是讓醫(yī)藥圈再次陷入道德質(zhì)疑的皮外傷這么簡(jiǎn)單了!隨著國(guó)家醫(yī)改力度的加大,利潤(rùn)日益萎縮,風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇,處方藥市場(chǎng)將成為廣大藥企步履維艱的領(lǐng)域!
廣大醫(yī)藥企業(yè)正遭遇著臨床運(yùn)作的嚴(yán)冬,越來越多的藥企正遭遇著生存發(fā)展的瓶頸,如何突圍成為廣大藥企不得不思考的問題。對(duì)此,桑迪咨詢認(rèn)為:正所謂流水不腐,戶樞不蠹,廣大藥企與其在形勢(shì)和利潤(rùn)中兩難,不如與時(shí)俱進(jìn),謀求轉(zhuǎn)型!對(duì)于既有著研發(fā)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),更有著制藥領(lǐng)域的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的廣大醫(yī)藥企業(yè)而言,與其一脈同宗的大健康產(chǎn)業(yè),無疑是其謀求戰(zhàn)略突圍的首選領(lǐng)域!
其實(shí)早在幾年前,就有不少有遠(yuǎn)見、有魄力的醫(yī)藥企業(yè)開始試水大健康這一領(lǐng)域了。近年來,更是有不少藥企從中獲益,形成了不少成功案例和營(yíng)銷模式!
2012年5月28日,廣藥集團(tuán)總經(jīng)理李楚源表示,廣藥集團(tuán)將進(jìn)一步通過品牌延伸、品牌擴(kuò)展、品牌授權(quán)和品牌多元化等多種方式,巧推規(guī)模優(yōu)勢(shì)品種的擴(kuò)展和“王老吉”品牌的擴(kuò)張,力爭(zhēng)在2015年實(shí)現(xiàn)“大健康產(chǎn)業(yè)”規(guī)模達(dá)500億。
在“大南藥”的戰(zhàn)略推動(dòng)下,廣藥集團(tuán)以“王老吉”品牌為切入點(diǎn)的大健康產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。廣藥集團(tuán)高層表示:2011年,廣藥集團(tuán)已經(jīng)利用“王老吉”的品牌資源,實(shí)現(xiàn)了像包括保健品、食品、藥酒、藥妝等在內(nèi)的多個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)展,并在當(dāng)年實(shí)現(xiàn)健康產(chǎn)業(yè)銷售額高達(dá)200億的成績(jī),公司有信心在未來實(shí)現(xiàn)其大健康產(chǎn)業(yè)的藍(lán)圖!
盡管國(guó)內(nèi)眾多醫(yī)藥企業(yè)對(duì)大健康還處于探索反思之中,然而大健康產(chǎn)業(yè)悄然而興的朝陽氣象和廣闊前景還是令后來者躍躍欲試!
2012年桑迪咨詢服務(wù)的山西振東集團(tuán)本是以石油起家,而近年來隨著國(guó)家能源政策的調(diào)整,企業(yè)瞄準(zhǔn)轉(zhuǎn)型,在醫(yī)藥健康這一朝陽產(chǎn)業(yè)上趟出了一條新路!結(jié)合山西當(dāng)?shù)氐闹兴幪禺a(chǎn)優(yōu)勢(shì),振東集團(tuán)在下一個(gè)五年計(jì)劃中,將打造醫(yī)藥健康行業(yè)的中國(guó)名牌,山西品牌,長(zhǎng)治名片,進(jìn)一步加大科技創(chuàng)新力度,圍繞“功能食品、健康產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品”三大板塊戰(zhàn)略目標(biāo),凝心打造百億振東,傾力助推跨越發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最佳品牌!
此外,云南白藥的“新白藥、大健康”戰(zhàn)略,同仁堂的結(jié)構(gòu)重組、轉(zhuǎn)型健康產(chǎn)業(yè)的布局,康恩貝的“雙百億計(jì)劃”,天士力的多元化道路······這些如火如荼的大健康現(xiàn)象無一不預(yù)示著醫(yī)藥行業(yè)新一輪的“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”將在大健康領(lǐng)域展開!
桑迪認(rèn)為,大健康的蛋糕很誘人,而現(xiàn)實(shí)卻未必那么簡(jiǎn)單,云南白藥牙膏紅了,而其旗下的養(yǎng)元青洗發(fā)水卻沒那么幸運(yùn);媒體炒作多年的藥妝,目前為止其成功者仍寥寥無幾。藥企轉(zhuǎn)戰(zhàn)大健康,需要盡快抓住時(shí)機(jī),更需要審時(shí)度勢(shì),通過系統(tǒng)性、整合性營(yíng)銷策劃,謀定而后動(dòng)!營(yíng)銷策劃是個(gè)系統(tǒng)的工程,有志于大健康的醫(yī)藥企業(yè)最好通過借力外腦,以系統(tǒng)的營(yíng)銷工具進(jìn)行望、聞、問、切,找出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌差異點(diǎn),具體問題具體分析后,才能夠保證在轉(zhuǎn)型之路上走的又穩(wěn)又快!
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