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企業(yè)規(guī)范化管理之計(jì)劃執(zhí)行獎懲

2017-03-14 16:15 作者：張國祥 點(diǎn)擊：

實(shí)踐表明，企業(yè)管理有罰無獎不行，有獎無罰也不行，獎罰有度才行。筆者主張多獎少罰，一是獎勵人數(shù)要多過懲罰人數(shù)，二是獎勵金額要多過懲罰金額，讓企業(yè)始終充滿正能量，讓員工“少犯錯誤多拿錢”就是這一做法的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。獎罰效果好壞主要取決于是否公平合理。

那么獎懲標(biāo)準(zhǔn)從何而來呢？一是企業(yè)規(guī)章制度，二是員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，三是各類工作計(jì)劃。標(biāo)準(zhǔn)事先確定，定了就要嚴(yán)格執(zhí)行。如果企業(yè)規(guī)定工作達(dá)標(biāo)為正常（各企業(yè)自行設(shè)定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，以大多數(shù)員工能夠達(dá)到為標(biāo)準(zhǔn)，把獎勵對象設(shè)定在大大超過懲罰對象的范圍），那么工作成果超過標(biāo)準(zhǔn)的就應(yīng)該給予獎勵，反之低于標(biāo)準(zhǔn)的就應(yīng)該給予懲罰。因此，本文探討的是如何按標(biāo)準(zhǔn)獎罰，而不是如何設(shè)立獎罰標(biāo)準(zhǔn)。
毫無疑問，制訂獎懲標(biāo)準(zhǔn)不難，難的是持之以恒地貫徹執(zhí)行。因此，企業(yè)在執(zhí)行獎懲中必須避免以下情形；
第一、只罰不獎或多罰少獎。在大多數(shù)中小企業(yè)，老板主張?zhí)幜P從嚴(yán)，員工希望獎勵多多。即使制訂了獎懲標(biāo)準(zhǔn)，懲罰條款不僅被嚴(yán)格執(zhí)行，而且還被過度執(zhí)行。不僅老板不能容忍員工過錯，主管們也不能容忍員工犯錯，甚至犯錯員工本人也自覺罪孽深重，雖然內(nèi)心對處罰不滿，在檢查中也違心地表示“誠懇接受”，執(zhí)行一段時(shí)間之后（通常不會超過3個(gè)月），獎勵形同虛設(shè)，處罰則變本加厲。
第二、任人唯親，獎罰隨意。企業(yè)不是沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn)，而是在執(zhí)行過程中，主管人員甚至老板“看人下菜”，親我者，重錯輕罰或者不罰；遠(yuǎn)我者，輕錯重罰、小題大做?；蛘撸H我者，小成果大獎；遠(yuǎn)我者，大成果小獎。把獎懲標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作了手中的橡皮泥，任意取舍，獎懲毫無公平可言，效果可想而知。
第三、刺頭作對，半途而廢。通常，企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)頒布之后，大多數(shù)員工還是能夠遵守執(zhí)行的。拿制度標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)回事，甚至敢于違背制度的不是老板的“皇親國戚”，就是所謂的“元老功臣”，都是不好惹的主！這些人也不是不擁護(hù)老板、不關(guān)心企業(yè)，而是他“關(guān)心”自己的面子勝過一切。大家知道，國人特愛面子，有句話叫“死要面子活受罪”。受制度“約束”，他覺得沒面子；違章了要處罰，豈不是更沒面子？碰到這類人，他會拼了老命跟你作對！怎么辦？罰吧，他給老板施壓；不罰吧，今后企業(yè)制度和執(zhí)行者的權(quán)威都將蕩然無存！筆者主張，一視同仁！凡是有作為的老板無不遵從這一原則：對違規(guī)者一律“格殺無論”！
對企業(yè)管理而言，執(zhí)行獎懲最難的還不是如何懲罰違規(guī)，最難的應(yīng)該是如何運(yùn)用獎勵，讓獎勵發(fā)揮作用，才是當(dāng)代管理迫切需要探討的話題！
懲處違規(guī)是必要的，沒有獎勵就會變成“以罰代管”。沒有獎勵，就不能很好地引導(dǎo)員工行為，就無法有效樹立榜樣；沒有獎勵，就無法點(diǎn)燃員工心中的激情，引爆員工的夢想；沒有獎勵，就無法激發(fā)員工持久的活力，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力。因此，企業(yè)管理體系建設(shè)的核心就是激勵機(jī)制建設(shè)。激勵機(jī)制的基礎(chǔ)就是企業(yè)薪酬制度和績效管理制度。通過績效管理，公正客觀評價(jià)員工工作成果，通過薪酬兌現(xiàn)，回報(bào)員工付出、獎勵超額貢獻(xiàn)，把“要員工干”變成員工“我要干”。這樣的管理才能稱之為現(xiàn)代管理。
做好獎勵管理，企業(yè)也需要注意以下三點(diǎn)：
一、標(biāo)準(zhǔn)既定，一視同仁。獎勵標(biāo)準(zhǔn)一旦定了，不論親疏，不分新舊，該獎多少就獎多少，不要因人而異，也不要因時(shí)而異。
二、超標(biāo)即獎，例外審批。獎勵標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)頒布，各級主管只需要按標(biāo)準(zhǔn)獎勵即可，沒有特殊重大情況，勿需再層層報(bào)批，這樣做費(fèi)時(shí)費(fèi)力，增加管理成本不說，還可能降低獎勵的信度和作用。
三、年初有約，年尾不變。古人云“一言既出，駟馬難追”，企業(yè)千萬不要因?yàn)閱T工超額獎勵太多而年尾改變獎勵標(biāo)準(zhǔn)。這樣對企業(yè)而言看似節(jié)省成本，實(shí)為慢性自殺。
計(jì)劃執(zhí)行好壞必須與獎懲掛鉤，而且要做到獎有標(biāo)準(zhǔn)，罰有依據(jù)，不能隨心所欲，這是企業(yè)規(guī)范化管理的最基本要求。

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