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制度的執(zhí)行與管理

2017-08-02 10:12 作者：張國(guó)祥 點(diǎn)擊：

讓制度發(fā)揮作用，用制度改善管理，企業(yè)必須建立三個(gè)觀念，并切實(shí)做到：

1、制度不等于管理，執(zhí)行制度才是管理；
2、制度易于執(zhí)行的關(guān)鍵是與員工利益掛鉤；
3、制度必須有專人管理。
 
制度不等于管理。企業(yè)管理人員必須矯正過(guò)去錯(cuò)誤的觀念。
企業(yè)成長(zhǎng)了，需要規(guī)范，需要訂制度、需要理流程，但制度、流程是不會(huì)主動(dòng)幫你管理的，就像機(jī)器、設(shè)備可以生產(chǎn)產(chǎn)品，如果沒(méi)有人來(lái)操作，機(jī)器設(shè)備是不會(huì)主動(dòng)生產(chǎn)任何產(chǎn)品的。機(jī)器設(shè)備是生產(chǎn)的工具，制度流程是管理的工具。工具能否發(fā)揮作用取決于使用它的人。有機(jī)器設(shè)備，不一定就有產(chǎn)品；有制度流程，不等于就有管理！
然而非常遺憾的是，持“有了制度就有管理”錯(cuò)誤觀點(diǎn)的卻大有人在！制度健全的企業(yè)看來(lái)在管理上已經(jīng)做出了很多努力，可是為什么沒(méi)有收到成效呢？可能還是急功近利了一點(diǎn)。一是負(fù)責(zé)人心態(tài)：規(guī)章制度健全了，企業(yè)管理終于走上正軌了，我也可以喘口氣了。二是干部心態(tài)：這下好了，不需要我天天盯住下屬、處處得罪人了，員工都按制度執(zhí)行就好辦了。
從沒(méi)有制度到有制度，的確是管理的進(jìn)步，但那種認(rèn)為有了制度就可以放手不管、放心睡覺(jué)的心態(tài)是萬(wàn)萬(wàn)不行的。世界上沒(méi)有一本萬(wàn)利的買(mǎi)賣(mài)，也沒(méi)有一勞永逸的管理。妄想在管理上畢其功于一役是不現(xiàn)實(shí)的。
好的管理在于將好的制度、好的流程持之以恒地貫徹執(zhí)行。
制度遭到破壞，流程不被執(zhí)行，根源何在？回答往往是老板或企業(yè)負(fù)責(zé)人。制度不是手電筒，不能只照別人不照自己。制度是約束企業(yè)全體成員的，不是只約束員工，不約束老板或企業(yè)負(fù)責(zé)人。制度、流程能否起作用，關(guān)鍵在于企業(yè)負(fù)責(zé)人。制度健全、流程完善的企業(yè)，想要在執(zhí)行力上提高，比起管理無(wú)序的企業(yè)畢竟要容易很多。只要企業(yè)負(fù)責(zé)人帶頭即可！
好習(xí)慣養(yǎng)成難，壞習(xí)慣改掉難。管理其實(shí)就是培養(yǎng)員工的好習(xí)慣，克服員工的壞習(xí)慣。
即使制度制訂完善，束之高閣也形同虛設(shè)，與沒(méi)有制度似乎也沒(méi)有什么差別。幾年前，在我國(guó)北方某市，有一家國(guó)有企業(yè)因?yàn)楣芾砘靵y瀕臨破產(chǎn)，不幸被拍賣(mài)。外企購(gòu)買(mǎi)后，只選派了三個(gè)人入駐企業(yè)，一位總經(jīng)理、一位人事主管、一位財(cái)務(wù)主管。三人到廠后，立即召開(kāi)員工大會(huì)，會(huì)議桌上擺了一疊制度和一疊人民幣。收購(gòu)方負(fù)責(zé)人宣布了兩條決定：你們?cè)瓉?lái)的制度，我們一字不改；如果你們能夠遵守，我們一個(gè)人不炒。否則，你們可以根據(jù)自己的工齡長(zhǎng)短領(lǐng)取相應(yīng)的現(xiàn)金走人。當(dāng)時(shí)所有的員工都選擇遵守制度留下來(lái)。一年以后，奇跡發(fā)生了：人還是原來(lái)的人，制度也還是原來(lái)的制度，企業(yè)卻扭虧為盈了！
這個(gè)活生生的案例告訴我們：有制度不等于管理，執(zhí)行制度才是管理。執(zhí)行制度必須與員工利益掛鉤。即遵守者受到激勵(lì)，違背者受到懲處。
沒(méi)有專人負(fù)責(zé)等于無(wú)人負(fù)責(zé)。不少企業(yè)好不容易訂了制度，往墻上張貼就算“大功告成”，被風(fēng)一吹就算正式作廢。因?yàn)檫@種“制度”只有負(fù)責(zé)部門(mén)沒(méi)有具體負(fù)責(zé)崗位。本章關(guān)于“企業(yè)制度建設(shè)的方法”中已經(jīng)介紹了制度專人負(fù)責(zé)的方法，此處不再重復(fù)。總之，企業(yè)制度出臺(tái)即意味作廢的現(xiàn)象必須終結(jié)。

Tags：制度 執(zhí)行 管理

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