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企業(yè)規(guī)范化管理之計劃執(zhí)行總結(jié)

2017-03-15 15:52 作者:張國祥 點擊:
成功緣于計劃,成長緣于總結(jié)。良好的計劃只是開端,持續(xù)總結(jié)才能不斷進步。一個人善于總結(jié),就不愁不會成長進步;一個企業(yè)善于總結(jié),就不怕不能發(fā)展壯大??偨Y(jié)之重要,不言自明!
可是,現(xiàn)實生活中,有些企業(yè)管理人員特別害怕寫總結(jié)或者不愿意做總結(jié)。原因可能如下:一是做都做了,寫它干嘛;二是事都做不完,哪有時間寫總結(jié);三是沒有做好一件像樣的事情,你讓我總結(jié)寫什么;四是可能事情確實做了不少,但不知道如何寫或者說文字表達能力差。第四種情況,情有可原;第一、二種情況,是認識錯誤;第三種情況,不應該出現(xiàn),如果出現(xiàn),不可饒?。?/div>
本文就談談遇到以上情況如何解決,順便說說總結(jié)的好處與意義,再講講總結(jié)應該掌握的方式方法。
解決第一個問題,就是回答為什么要做總結(jié)。工作終了,進行總結(jié),檢驗計劃是否合理、安排是否妥當,了解員工有哪些經(jīng)驗、或者發(fā)現(xiàn)存在什么不足,當然也可能發(fā)掘員工潛力、或者發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的短板。經(jīng)驗可以推廣,教訓足以為戒,為今后同類工作提高效率積累經(jīng)驗,也為同崗位員工再做相同工作不出差錯提供借鑒。管理的進步就體現(xiàn)在日積月累之中。計劃與總結(jié)是孿生兄弟,有計劃就應該有總結(jié),這是常識,也應該成為企業(yè)計劃管理的制度規(guī)定,幫助員工成長、推動員工進步也是企業(yè)的責任和主管職責所在。有此認識,相信你不會再拒絕寫總結(jié)。
解決第二個問題就得靠總結(jié)。管理人員忙得不可開交,沒有時間寫總結(jié),這本身就應該好好總結(jié)總結(jié)。你為什么那么忙?是真忙、還是假忙?是計劃緊湊、時間緊迫讓你忙?還是沒有計劃,茫無頭緒讓你忙?是自身工作能力低下讓你忙,還是人員不夠讓你忙?是工作難度大讓你忙,還是工作雜亂無章讓你忙?只有認真分析總結(jié),找出“忙”的原因,才能應對有序、應付自如。筆者強調(diào)越忙越要做計劃,計劃得當、安排周密,就應該不會忙,至少不會瞎忙!如果是人員緊張就招兵買馬、補充員工;如果能力低下,就努力學習、迎頭趕上,或者主動讓賢,讓能者居之。找不出忙的真正原因,一直瞎忙,最后不僅自己忙瞎,恐怕企業(yè)也會跟著忙亡。
解決第三個問題的方法最簡單,就是換人。不勝任本職工作,無有效工作成果,占著茅坑不拉屎,就是兩個山字一疊,請出!
解決第四個問題,需要點耐心,就是教會做總結(jié)、學會寫總結(jié)。
企業(yè)總結(jié)通常分為年度總結(jié)、項目總結(jié)、階段總結(jié)、月度總結(jié)、周小結(jié)、日小結(jié)。總結(jié)通常包括四個部分:成績、不足、不足的原因分析、不足的改進措施。當然,也有的企業(yè)增加一項“改進建議”(自己無法主導,希望上級或別人做的事情),嚴格意義上講,改進建議也是改進措施的一種??偨Y(jié)時段不同,總結(jié)內(nèi)容就有多少之別。年度總結(jié)、項目總結(jié)涉及面廣,總結(jié)內(nèi)容多,寫的篇幅會長一些。月總結(jié)、周小結(jié)涉及面窄,篇幅自然短小一些。日小結(jié)則更短,短到只需要說明工作是否完成即可。
會做總結(jié),即會總結(jié)經(jīng)驗或分析原因、會分類、會歸納、未完成工作或發(fā)現(xiàn)不足能想清楚補救措施,通常就應該會寫總結(jié)。寫總結(jié)不需要妙筆生花,總結(jié)是應用文體,不需要修飾,不需要形容詞,要求用語樸實,平白易懂最好。只要能總結(jié)出成績,查找出不足,剖析出成因,提出改進措施即可。能把工作做好的人,學會寫總結(jié)不難。
想清楚是寫出來的前提。當然想得到,不一定馬上寫得出。所謂熟能生巧,經(jīng)常練習,假以時日,凡是能想清楚的就一定能寫出來。常寫總結(jié),學會條分縷析,反過來又能促進工作,改進計劃,提高效率,計劃與總結(jié)就會相得益彰!
萬事開頭難,學會寫總結(jié),筆者建議還是從周小結(jié)開始,簡單易學,入門快。

Tags:企業(yè)規(guī)范化管理 計劃執(zhí)行 總結(jié) 規(guī)范化管理 計劃

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