什么是企業(yè)制度?
核心提示:對于制度,筆者的定義是:約束組織成員的行為規(guī)范和評價標準。企業(yè)制度就是企業(yè)員工共同遵守的規(guī)定和準則。
對于制度,筆者的定義是:約束組織成員的行為規(guī)范和評價標準。企業(yè)制度就是企業(yè)員工共同遵守的規(guī)定和準則。
說到企業(yè)制度,人們往往想到的就是規(guī)章制度,說到規(guī)章制度人們想到的就是約束罰款,管理者也常說“沒有規(guī)矩不成方圓”,意思是不訂幾條規(guī)矩就不好管理員工。員工直接把制度當成了自己的“緊箍咒”。有的企業(yè)負責人也認為制度就是管員工的,我是企業(yè)負責人,制度是管不了我的。凡此種種,不一而足。由于對制度的概念模糊,導(dǎo)致企業(yè)管理混亂卻不知從何處入手。
越來越多的企業(yè)開始關(guān)注和重視制度建設(shè),制度建設(shè)正日益成為企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的重要工作。特別是十八大提出讓市場主導(dǎo)企業(yè)運行的口號之后,國有企業(yè)也開始了制度修改與完善工作,以期與市場化接軌。
按照三十年前國家經(jīng)濟體制改革的決定,對現(xiàn)代企業(yè)制度所下的定義是:以市場經(jīng)濟為基礎(chǔ),以完善的企業(yè)法人制度為主體,以有限責任制度為核心,以公司企業(yè)為主要形式,以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度。
我們也可以從中確定企業(yè)制度的基本內(nèi)容:企業(yè)法人制度;企業(yè)自負盈虧制度;出資者有限責任制度;科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制與組織管理制度。對國企而言,企業(yè)法人制度沒有健全,自負盈虧制度沒有落實,科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制一直在探索之中,科學(xué)的組織管理制度也在完善之中。對私營企業(yè)而言,股東治理結(jié)構(gòu)不清晰,大老板一人說了算的比比皆是,所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)混雜,組織管理制度朝令夕改十分普遍。
企業(yè)管理制度的結(jié)構(gòu)筆者認為應(yīng)該包含以下內(nèi)容:股東治理(公司章程);經(jīng)營理念(愿景、使命等);行為規(guī)范;做事準則;評價標準。其中公司章程是企業(yè)管理制度的核心,可惜的是人們大多忽略了公司章程的管理作用,以為這只是申辦營業(yè)執(zhí)照時所必須提交的文件,只要公司批準成立,公司章程就被束之高閣。公司章程就是企業(yè)的基本法。經(jīng)營理念是制度的靈魂,是一切規(guī)章制度的起點和準則。不少企業(yè)以為只有宣傳企業(yè)文化時才會用到愿景和使命,沒有企業(yè)經(jīng)營宗旨,或者忘記了企業(yè)的出發(fā)點,企業(yè)管理往往會走上歧途。行為規(guī)范是企業(yè)經(jīng)營理念的具體要求和細化,是企業(yè)選人育人的標準。做事準則就是狹義的規(guī)章制度,與評價標準密不可分,員工遵守規(guī)章制度能夠得到什么,違反規(guī)章制度要失去什么必須事先界定清楚,否則評價員工工作好壞就沒有依據(jù)。
狹義規(guī)章制度中的做事準則還可以細分為以下內(nèi)容:權(quán)責分類,如組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、決策分類表;行為規(guī)范,如門衛(wèi)管理制度、獎懲制度;工作職責,如崗位工作標準;工作流程,如管理流程、技術(shù)流程;工作標準,包括操作規(guī)程;標準表單,企業(yè)使用的表單也是制度。
由此可知,企業(yè)進行制度建設(shè),絕不僅僅是訂幾個規(guī)定和標準就行了,而是一個系統(tǒng)工程,必須自上而下、自下而上,群策群力、集思廣益,上下認同。
當然,對于一個新辦企業(yè)可以從企業(yè)最基本的制度建立開始,再逐步完善。比如說企業(yè)的薪酬制度、安全制度、質(zhì)量管理制度等等必須開始就建立,不能等企業(yè)做大了再來補充。任何企業(yè)任何制度都是有生命的,企業(yè)在不同階段對制度建設(shè)的要求是不一樣的。制度不是一成不變的,必須隨著企業(yè)發(fā)展而變化??梢哉f,企業(yè)制度建設(shè)是伴隨企業(yè)發(fā)展始終的。制度完善是一項沒有止境的工作。任何一勞永逸的想法都是有害的。
責任編輯:露兒
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