醫(yī)藥代表如何做才能生活下去?(2)
核心提示:本文所指的所謂居間人,和正規(guī)意義的醫(yī)藥代表有本質(zhì)區(qū)別。居間人的特點(diǎn)是承包式的,自己對自己負(fù)責(zé);而醫(yī)藥代表是集體行為,要對企業(yè)負(fù)責(zé)。他們的經(jīng)營模式也有本質(zhì)上的區(qū)別。在反商業(yè)賄賂行動(dòng)中,包括不少政府官員和業(yè)界人士在內(nèi)的人幾乎一致地將他們視為了引誘夏娃偷吃禁果的毒蛇。
活法二:成為制藥企業(yè)區(qū)域市場中的銷售骨干
因?yàn)楝F(xiàn)在的醫(yī)療政策和營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,廣大企業(yè)紛紛祭起學(xué)術(shù)營銷的大旗。制藥企業(yè)和商業(yè)公司都已意識(shí)到分包、大包已經(jīng)走進(jìn)了死胡同,行業(yè)的利潤越來越薄,代理商已扛不住壓貨、吃貨的風(fēng)險(xiǎn),制藥企業(yè)為了保住自己的利潤,必須暫時(shí)放棄大包而走自營之路,火爆了3年的分包、大包方式日漸稀聲。但同時(shí)也迎來了另外一個(gè)困境,那就是如果走自營道路,初期投入成本大,所需時(shí)間長,管理難度也大。所以一些中小型企業(yè)除了出讓政策和利潤外別無他法,活得極其艱辛。而那些有實(shí)力的企業(yè)則在逐步拋棄原來那種簡單的分包方式,開始籌建自營市場。毫無疑問,這些企業(yè)在籌建自營市場時(shí)是很容易找到與居間人合作的結(jié)合點(diǎn)的。因?yàn)槿绻@些企業(yè)通過招聘的方式去籌建全國性的自營市場,那么它的成本會(huì)是巨大的,而且見效緩慢;而與有一定業(yè)務(wù)能力、有一定終端資源的居間人合作,則明顯是一條風(fēng)險(xiǎn)少、見效快的捷徑。
一般來說,一個(gè)有能力的居間人對于藥品終端銷售的“三部曲” ?開戶、促銷和回款會(huì)掌握得非常嫻熟,同時(shí)還具有一定遠(yuǎn)見,能夠洞察到當(dāng)?shù)氐尼t(yī)政動(dòng)態(tài),這是普通的企業(yè)辦事處經(jīng)理所不具備的優(yōu)勢。而對企業(yè)而言,“收編”居間人的這些資源后也要有能力去消化,既要善于用其所長又要有能力去改造他們。
居間人一般可以直接去應(yīng)聘某一區(qū)域市場的主管或經(jīng)理以上的職位,這對所加盟的企業(yè)來說也是比較樂意做的事,因?yàn)閷φ5娜蝿?wù)量和要求,居間人大都有能力去完成。這些人可以立足于本地,不離開自己所熟悉的資源,就地轉(zhuǎn)移,把自己過去的“匪氣”去掉后即可成為制藥企業(yè)銷售骨干,重新成為藥品營銷領(lǐng) 早在1988年,南方一家藥企就已經(jīng)開始有醫(yī)藥代表了。初期的醫(yī)藥代表扮演的是與醫(yī)生溝通的角色,而不是現(xiàn)在的“行賄人”。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的加劇,在同一臺(tái)面進(jìn)行博弈的時(shí)候,他們只能采取以下兩種方式:打價(jià)格戰(zhàn)??他們的藥都比合資的便宜;回扣??他們抓住了使銷售上量最快捷的方式。醫(yī)藥代表進(jìn)行回扣額度的比拼,所以回扣之風(fēng)愈演愈烈。
行政機(jī)構(gòu)參與市場運(yùn)作,醫(yī)藥代表吃的是“夾生飯”
醫(yī)藥代表和醫(yī)院,無論于公于私都應(yīng)該是一種相互依賴的關(guān)系。醫(yī)生需要學(xué)術(shù)支持和補(bǔ)充,新產(chǎn)品的學(xué)術(shù)概念、醫(yī)學(xué)界的研發(fā)成果等都需要層層向下宣傳。在這種宣傳中,醫(yī)藥代表扮演了不可或缺的角色。這是正常醫(yī)藥代表的功能??梢钥隙ǖ氖牵壳昂芏嗥髽I(yè)也還在這樣做。
有人說回扣之風(fēng)的形成是醫(yī)藥代表的責(zé)任,是這些人為了自己的利益重新勾搭上終端形成的一個(gè)利益分配體。其實(shí)這中間還有一個(gè)問題:藥品的流通受到國家的???,國家的行政之手無時(shí)無刻不在流通領(lǐng)域中顯現(xiàn),如招標(biāo)、降價(jià)、企業(yè)改革、進(jìn)院、提單等等。因?yàn)樗幤肥翘厥馍唐罚涮厥庑耘c患者所掌握的知識(shí)是不對稱的,醫(yī)院擁有處方權(quán)、使用權(quán),患者是被動(dòng)接受者。所以處方藥的終端應(yīng)該是醫(yī)生。而這個(gè)終端的上級又被層層的行政機(jī)關(guān)把控,但是他們又沒有形成一個(gè)統(tǒng)一體。如前不久某省組織的一次招標(biāo)中,一個(gè)招標(biāo)竟然由政府出面組織十幾個(gè)機(jī)構(gòu)參與,用陣容龐大的隊(duì)伍去解決一個(gè)機(jī)構(gòu)就可以解決的問題,這只能說明各部門與這個(gè)行業(yè)都有關(guān)聯(lián)??利益或權(quán)利。
有了這些特殊
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