職場(chǎng)如何表達(dá)你的敬意（4）
核心提示：前面，我一直在強(qiáng)調(diào)"禮"的重要性（當(dāng)然是指狹義上的"禮"），但這也是最難的，不是每個(gè)人都能做到。畢竟，它是一個(gè)人內(nèi)心或者本性的東西，沒(méi)法強(qiáng)求。但是有一些東西，我們還是可以盡量做到的，那就是"儀"。
有一天，悲劇終于發(fā)生了。這個(gè)在城里工作的要外出辦事，發(fā)動(dòng)汽車(chē)后感覺(jué)車(chē)震動(dòng)了一下，明顯軋到什么東西了。他于是趕緊下車(chē)檢查，結(jié)果打死他也沒(méi)有想到，他軋到的是要給他送土特產(chǎn)的老鄉(xiāng)！原來(lái)，這個(gè)老鄉(xiāng)又帶著一些土特產(chǎn)進(jìn)城了，到他家后敲門(mén)沒(méi)人應(yīng)，估計(jì)他們正在午休，于是下樓等。這個(gè)老鄉(xiāng)認(rèn)得他的車(chē)，加上天氣熱，便躺到車(chē)底下去了，躺著躺著，結(jié)果睡著了……
所以講禮儀，不是什么事情都多多益善，熱情過(guò)度了也會(huì)讓人很頭疼。返觀現(xiàn)在，則是另一種極端?，F(xiàn)在的小孩子哪像過(guò)去那么拘謹(jǐn)？逢年過(guò)節(jié)，不等你準(zhǔn)備好，他就先開(kāi)口了："恭喜發(fā)財(cái)，紅包拿來(lái)！"至于大人，也越來(lái)越不重視形式了，過(guò)去還放放鞭炮，請(qǐng)人來(lái)演場(chǎng)戲，現(xiàn)在則幾乎沒(méi)有了。
很多人喜歡說(shuō)"現(xiàn)在的人情怎么這么淡漠了"或者"過(guò)年越來(lái)越?jīng)]有年味了"之類(lèi)的話，可是你別忘了，這些氣氛都得借助一定的形式才能表現(xiàn)出來(lái)。現(xiàn)在給個(gè)紅包都像是在應(yīng)付債主，過(guò)年時(shí)連形式都懶得搞了，又怎么可能會(huì)有年味呢？
傳統(tǒng)文化在流失，禮儀道德在淪喪，是否也有你我的一份責(zé)任呢？
本節(jié)要點(diǎn)：
不要以為"禮多人不怪"，如果忽略了對(duì)方感受，就會(huì)熱情過(guò)度，給別人造成困擾或不便。
過(guò)年要有過(guò)年的形式，才會(huì)有年味，尊重人也得借助合適的形式。
禮，就是尊重別人的感受
在談到禮儀的時(shí)候，我多次強(qiáng)調(diào)"禮"比"儀"重要，有些朋友就覺(jué)得奇怪：生活中有那么多粗魯?shù)娜藛幔?/div>
如果把"禮"解釋為"尊重他人感受"，把"不尊重他人感受"理解成"粗魯"的話，那么我不得不說(shuō)，生活中行為粗魯?shù)娜诉€真不少！
以前，我們?cè)诟赓e打交道的時(shí)候，就會(huì)拿中國(guó)人處事的這一套招待他們，絲毫不顧及對(duì)方感受。比如說(shuō)給人家?jiàn)A菜，對(duì)人說(shuō)多吃點(diǎn)這個(gè)菜、多喝點(diǎn)那個(gè)湯，這道菜很補(bǔ)很好吃，你一定要多吃點(diǎn)。問(wèn)題在于，大家的口味不一樣，喜好也不同，你喜歡的菜，他還未必喜歡呢。你覺(jué)得給人夾菜是熱情，可他還有心理顧忌，覺(jué)得不夠衛(wèi)生呢。
再比如說(shuō)敬酒?，F(xiàn)在說(shuō)到喝酒，很多人會(huì)有感覺(jué)，覺(jué)得西方的酒文化都是高腳杯、紅酒葡萄酒什么的，比較文雅，其實(shí)這是一種偏見(jiàn)，中國(guó)人也有良好的酒文化，西方人也會(huì)酗酒，只不過(guò)發(fā)展到今天，已經(jīng)變得有些畸形了。
今天的敬酒倒有些像罰酒。常見(jiàn)的情形是，有個(gè)人端著杯過(guò)來(lái)了，看到你的酒杯沒(méi)倒?jié)M，給你添滿(mǎn)，說(shuō)："我敬你！"--到此為止是沒(méi)有任何問(wèn)題的，給人添酒也是尊重人的一種，但是接下來(lái)發(fā)生的事情就使事情完全變了味兒。他喝完了，要求你也必須干了，甚至威脅道："要是不干，那就是太不給面子了！"最后，他能把這事上升到面子、人格、尊嚴(yán)這種高度上來(lái)，以此逼你喝干。
這哪里還是敬酒？倒有些像罰酒了，潛臺(tái)詞無(wú)非是："老子想喝一杯，你得陪我！""你必須也喝干，讓我高興高興！"總之，以敬酒的人為主角，絲毫不顧及被敬者的感受，好像對(duì)方的義務(wù)就是把自己哄高興了。
我們可以叫它"逼酒"、"罰酒"或"陪酒"，唯獨(dú)不能把它叫"敬酒"，因?yàn)楦緵](méi)有多少敬意在里面。
真正的敬酒應(yīng)該是我以喝酒的方式向你表達(dá)敬意，至于你喝什么、喝多少，完全取決于你。如果雙方都是喝酒，敬酒的大可豪邁一點(diǎn)，說(shuō)完敬酒辭之后，說(shuō)："我干了，你隨意！"當(dāng)然，敬酒的人也可以"淺嘗輒止"，如果你端的是香檳、烈性酒一類(lèi)的。
如果你以前常干逼人喝酒這種事，那就想想被別人逼迫的感覺(jué)吧：當(dāng)爸媽逼你選擇一個(gè)自己不喜歡的學(xué)?；?qū)I(yè)時(shí)，當(dāng)別人推薦你去相一個(gè)沒(méi)有感覺(jué)的異性時(shí)，當(dāng)家人強(qiáng)迫你去某個(gè)城市工作時(shí)……你還高興得起來(lái)嗎？可能對(duì)他們來(lái)說(shuō)，都是出于一片好心，都是真心實(shí)意地想幫助你，可是不顧及你的感受，你還能覺(jué)得幸福嗎？
"己所不欲，勿施于人。"不要以為大家都這么干，就是對(duì)的；無(wú)視對(duì)方的考慮，就是粗魯，就是不懂禮儀！很多人有"儀"，但是沒(méi)有"禮"，樣子學(xué)得挺像那么一回事的，可是始終沒(méi)有學(xué)會(huì)尊重人。"儀"就是一個(gè)術(shù)，是最好學(xué)的；而"禮"是一個(gè)道，最難學(xué)。如果你把"禮"學(xué)會(huì)了，把"道"、把本質(zhì)的東西抓住了，那學(xué)習(xí)技術(shù)層面的東西就很容易了。
除了顧及對(duì)方的感受，還要"愛(ài)屋及烏"，一并尊重跟對(duì)方一起來(lái)的人。比如，你很在乎一位客戶(hù)，那對(duì)陪他一起來(lái)的人，也要尊重一點(diǎn)，客氣一點(diǎn)。
這點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，很多人在生活中就會(huì)犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。比如說(shuō)他和同事在路上走著，忽然碰到個(gè)熟人，然后呢？他就開(kāi)始跟熟人聊天，兩個(gè)人嘰里呱啦說(shuō)了半天，完全忽略了身邊還站著一個(gè)人。還有些人碰到朋友和他女朋友了，可能就只跟那個(gè)朋友聊天，而沒(méi)有跟他女朋友打招呼。如果你是那個(gè)被"晾"在一邊的人，會(huì)做何感想？
又如在飯桌上，有些人覺(jué)得自己剛到一家單位，跟很多人不熟，便只跟本部門(mén)的一兩個(gè)人聊天，甚至從頭到尾都沒(méi)離開(kāi)過(guò)自己的座位，這會(huì)給人一種什么印象？大家同在一張桌上吃飯，就是大家一起玩、一起交流，最忌搞小圈子，一些新人或女性喜歡聚在一起嘀嘀咕咕的，給人的印象就很不好。可能你只是內(nèi)向或祛生，但在別人看來(lái)，這就是很無(wú)禮、很不尊重人的一種行為。
還有一種不尊重別人感受的情況，就是說(shuō)些第三個(gè)人聽(tīng)不懂的話。不知大家平時(shí)接觸在外企上班的人多不多，你要是碰到這種人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們普遍有個(gè)特點(diǎn)，那就是說(shuō)話時(shí)喜歡夾帶英語(yǔ)單詞，哪怕在聊天的都是一群中國(guó)人！你會(huì)不會(huì)覺(jué)得這種人特別假，像假洋子？
Tags：職場(chǎng)禮儀
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