B、C證沒(méi)了!藥店網(wǎng)上售藥危機(jī)四伏
近日,國(guó)家食藥總局官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于落實(shí)《國(guó)務(wù)院第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》有關(guān)工作的通知(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》),取消了省級(jí)食藥監(jiān)管部門(mén)實(shí)施的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)審批(第三方平臺(tái)除外)。這也意味著,網(wǎng)上藥店B證、C證取消,藥店互聯(lián)網(wǎng)售藥被徹底認(rèn)可了,藥店網(wǎng)上售藥不用審批了,可直接根據(jù)需求網(wǎng)絡(luò)售藥(例申請(qǐng)?zhí)詫毸幍?,微信藥店等)?/p>
近日,記者走訪一些連鎖藥店企業(yè)了解到,放緩線下藥店擴(kuò)張布局,藥品零售走網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售均是這些企業(yè)今后選擇的道路。但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售布局,藥品零售企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,網(wǎng)絡(luò)推廣銷(xiāo)售成本并不低實(shí)體店的成本支出,每一筆投入都會(huì)謹(jǐn)慎對(duì)待。
網(wǎng)店投入大銷(xiāo)售未必理想
網(wǎng)絡(luò)藥店取消B\C證,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),方便零售藥店打開(kāi)網(wǎng)售藥品的大門(mén),也為更多的患者提供更合理的服務(wù)。如今網(wǎng)絡(luò)藥店的準(zhǔn)入門(mén)檻降低了,有觀察人士認(rèn)為,接下來(lái)“觸網(wǎng)”的零售藥店企業(yè)會(huì)更多。但記者走訪零售藥店企業(yè)了解,結(jié)果未必如此。傳統(tǒng)連鎖藥店對(duì)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道還是抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度。
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)藥店,沒(méi)有店租、水電、銷(xiāo)售人員成本等支出也會(huì)出現(xiàn)下降,但是并不意味著網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售所需要的成本會(huì)比實(shí)體店成本要低。“現(xiàn)在藥品網(wǎng)絡(luò)零售要做大,就要在平臺(tái)上定期推廣,需要燒大筆的推廣費(fèi)用,有時(shí)候推廣成本還高于實(shí)體店的成本。當(dāng)中還沒(méi)包括第三方物流這筆費(fèi)用。”金康藥房總經(jīng)理鄭浩濤表示,早在2012年前,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本會(huì)很低,但現(xiàn)在推廣圈粉卻要下“血本”。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面,一些連鎖藥店表示,由于沒(méi)有電商基礎(chǔ),不會(huì)考慮自設(shè)平臺(tái)(網(wǎng)站或者app),而是借用天貓、京東、微信等第三方平臺(tái)開(kāi)店銷(xiāo)售。因?yàn)樽栽O(shè)平臺(tái)需要更多的維護(hù)成本費(fèi)用和經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額方面,雖然網(wǎng)站銷(xiāo)售雖然不像實(shí)體店銷(xiāo)售受地域限制,一些連鎖藥店卻覺(jué)得觸網(wǎng)銷(xiāo)售量并不大,普遍占總銷(xiāo)售額的10%-20%左右,對(duì)于以后觸網(wǎng)的銷(xiāo)售前景和搶占市場(chǎng)也不好預(yù)估,所以,在投入推廣方面也顯謹(jǐn)慎。“門(mén)檻降低后,會(huì)有部分藥店跟風(fēng)加入,競(jìng)爭(zhēng)加大,但是洗牌局面也會(huì)很快到來(lái)。”一家不愿意具名的連鎖藥店負(fù)責(zé)人表示。
另外,行業(yè)內(nèi)人士表示,近兩年,由于受到一些網(wǎng)絡(luò)管理政策的影響(如取消第三方支付等),網(wǎng)絡(luò)藥店的銷(xiāo)售也會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)。
“觸網(wǎng)”還涉及藥店轉(zhuǎn)型
雖然醫(yī)藥電商是未來(lái)一大發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所提供的數(shù)據(jù)顯示,2016年,醫(yī)藥零售終端市場(chǎng)銷(xiāo)售額為3415億元,但其中對(duì)消費(fèi)者端的醫(yī)藥電商銷(xiāo)售規(guī)模僅不到200億元。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,即使取消B\C兩證審核,但由于醫(yī)藥電商的投入大、利潤(rùn)回報(bào)低、業(yè)務(wù)模式單一以及與線下業(yè)務(wù)重合性高等問(wèn)題,因此對(duì)于連鎖藥店而言,“謹(jǐn)慎觸網(wǎng)”依然是目前主要態(tài)度。
北京鼎臣醫(yī)藥咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣向記者表示,即使取消B證和C證,連鎖藥店對(duì)“觸網(wǎng)”的態(tài)度仍然是有所保留,原因在于醫(yī)藥電商對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)遠(yuǎn)不及線下門(mén)店。實(shí)際上,連鎖藥店布局醫(yī)藥電商,都是采用原有藥店的“坐商”模式,即建立網(wǎng)頁(yè)然后展示藥品,再讓消費(fèi)者選購(gòu),而唯一不同的地方就是聲稱(chēng)“能解決消費(fèi)者購(gòu)藥不便”的需求,“但實(shí)際上,買(mǎi)藥是一種需要指導(dǎo)的被動(dòng)性消費(fèi),所謂‘便利購(gòu)藥’只是一種偽需求”。史立臣表示。
史立臣認(rèn)為,連鎖藥店真要玩轉(zhuǎn)醫(yī)藥電商,實(shí)際上就要對(duì)自身商業(yè)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型,即要將線上業(yè)務(wù)與線下藥店點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)動(dòng),在線下藥店設(shè)置配送員、執(zhí)業(yè)藥師和坐堂醫(yī),同時(shí)還要對(duì)藥店本身有的藥品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。“但對(duì)于連鎖藥店企業(yè)來(lái)說(shuō),這種轉(zhuǎn)型所付出的成本代價(jià)比較大,即使轉(zhuǎn)型后銷(xiāo)售增幅可能與原有模式相比并無(wú)太大變化,對(duì)于藥店來(lái)說(shuō),這種以醫(yī)藥電商為核心的‘轉(zhuǎn)型’是一場(chǎng)‘賭博’,因此在未來(lái)3年內(nèi),連鎖藥店在醫(yī)藥電商中的格局不會(huì)有太多改變。”史立臣表示。
小知識(shí)
網(wǎng)上藥店A證、B證、C證
A證(國(guó)級(jí)申請(qǐng)),是互聯(lián)網(wǎng)公司,是醫(yī)藥的B2B平臺(tái),平臺(tái)上有買(mǎi)家、有賣(mài)家。
B證(省級(jí)申請(qǐng)),本身要是醫(yī)藥批發(fā)公司,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易提供藥品批發(fā)服務(wù),是醫(yī)藥B2B平臺(tái)。
C證(省級(jí)申請(qǐng)),本身是連鎖藥店。在網(wǎng)上向個(gè)人消費(fèi)者零售藥品,是B2C平臺(tái)。
責(zé)任編輯:露兒
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