供給側(cè)創(chuàng)新,打造顆粒劑專業(yè)品牌
核心提示:2016年的醫(yī)藥政策深深地波及到今年,甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的將來,正如“蝴蝶效應(yīng)”一樣,裂變正在悄然發(fā)生……
2016年的醫(yī)藥政策深深地波及到今年,甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的將來,正如“蝴蝶效應(yīng)”一樣,裂變正在悄然發(fā)生……
仿制藥質(zhì)量和療效一致性評(píng)價(jià)將有近1.3萬多個(gè)批文被注銷,產(chǎn)品資源更加稀缺;藥品流通領(lǐng)域大整治,掛靠走票不開票等違法經(jīng)營(yíng)行為受打擊;藥品生產(chǎn)工藝核對(duì)要求生產(chǎn)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)工藝與藥監(jiān)局批準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝要一致,導(dǎo)致生產(chǎn)成本大幅上升甚至生產(chǎn)不出成品;分級(jí)診療試點(diǎn)加速推進(jìn),藥品終端格局驟變;還有營(yíng)改增、兩票制、醫(yī)??刭M(fèi)、反商業(yè)賄賂等系列政策幾乎使所有醫(yī)藥人在本不確定性中面對(duì)更大的不確定性,每個(gè)人都在迷惘中尋找通往藍(lán)海的曲徑。
不缺產(chǎn)品,缺好產(chǎn)品
近幾年,經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),大家都明白市場(chǎng)不缺產(chǎn)品,但似乎大家都覺得很難尋找到好產(chǎn)品。
工業(yè)廠家由于產(chǎn)能或銷售的原因,還有很多不錯(cuò)的批文產(chǎn)品沒有生產(chǎn),一直生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品,原材物料上升導(dǎo)致產(chǎn)品成本飆升,銷量卻不如以往,導(dǎo)致利潤(rùn)下降,庫(kù)存增大,價(jià)格倒掛,進(jìn)一步影響銷售。
醫(yī)藥商業(yè)在這場(chǎng)淘汰賽中更是凄風(fēng)苦雨,以醫(yī)院為主渠道的商業(yè),受招標(biāo)、兩票制的政策影響,大企業(yè)因占有政策紅利,如魚得水搶占了更多地盤,而中小企業(yè)舉步維艱;以分銷配送為核心的公司,受大廠家壓貨、大連鎖壓價(jià),受人力和物流成本上升等要素影響,本已超低的配送費(fèi)難以支撐企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作;以代理推廣作為商業(yè)模式的醫(yī)藥商業(yè),既要面對(duì)廠家隨時(shí)會(huì)取消的代理權(quán)又要面對(duì)終端獅子大口的費(fèi)用,兩頭受制于人,更是最積極尋找產(chǎn)品和轉(zhuǎn)換模式的群體。
醫(yī)院常常傳出低價(jià)藥、救命藥短缺嚴(yán)重,臨床醫(yī)生也總覺得無藥可用。藥店市場(chǎng)化程度高,有限的終端貨架資源成為大中連鎖藥店套現(xiàn)獲利的籌碼,她們通過高額的上架費(fèi)來篩選所謂的好產(chǎn)品,更使得實(shí)力不夠的中小企業(yè)望而卻步。
的確,正如國(guó)務(wù)院最近發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見》開篇就明確表述“更好地滿足人民群眾看病就醫(yī)需求”,作為治病救人的特殊商品—藥品,群眾對(duì)它最主要的需求當(dāng)然是治得好病,質(zhì)量和療效好。然而97%的西藥是仿制藥,加上傳統(tǒng)的中藥中成藥,療效成為難以量化的因素,同質(zhì)化使得大家只能靠品牌產(chǎn)生差異,這樣藥品的商品屬性又被放大,特別是OTC零售市場(chǎng),好賣的產(chǎn)品不賺錢,賺錢的產(chǎn)品不好賣,又好賣又好賺的產(chǎn)品成為大家追逐的明星。
不缺模式,缺好模式
遠(yuǎn)的不說,近年較熱的連鎖直供模式,一開始品牌廠家為滿足強(qiáng)勢(shì)連鎖對(duì)毛利的要求,以品牌產(chǎn)品的單獨(dú)規(guī)格專供連鎖,后來發(fā)現(xiàn)主打規(guī)格銷量大受影響,而專供規(guī)格的銷量也不如想象中那么好,產(chǎn)品的毛利又低,得不償失。接著,就是以單店為主的控銷模式橫掃全國(guó),這種控銷模式為了讓各環(huán)節(jié)得到滿意利益,在出廠價(jià)沒有多大下調(diào)空間的前提下,只能拉高零售價(jià),卻使一般品牌產(chǎn)品的價(jià)格高于大品牌產(chǎn)品的售價(jià),令消費(fèi)者有被欺騙的感覺。
現(xiàn)在,控銷模式成為一種常態(tài),言必控銷以使市場(chǎng)和價(jià)格得到保護(hù),使利益得到保障。很多創(chuàng)新者把目光從藥店轉(zhuǎn)到醫(yī)療診所,以所謂的特色醫(yī)療技術(shù)吸引醫(yī)生和顧客,諸如透皮技術(shù)、穴位療法、封閉療法、專科特色等花樣百出的概念,雖新鮮好奇但大多曇花一現(xiàn)難以為繼。畢竟,沒有真正為客戶帶來價(jià)值,而產(chǎn)品的價(jià)格虛高卻是事實(shí)。
能讓用戶滿意又能讓客戶賺到錢才是好模式。用戶滿意說明產(chǎn)品療效好,能解決用戶的需求和痛點(diǎn),客戶賺到錢說明客戶不僅愿意買也愿意賣,能解決營(yíng)銷價(jià)值鏈的合理分配。對(duì)國(guó)內(nèi)大多數(shù)廠家來說,一直過于重視營(yíng)銷而忽略技術(shù),過于偏向需求側(cè)尋求解決之道,而不重視供給側(cè)的創(chuàng)新。
不貪大而全,求小而美。
近年來政府大力提倡供給側(cè)改革,供給側(cè)改革的核心是調(diào)整結(jié)構(gòu),使經(jīng)濟(jì)要素能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置,從而提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和數(shù)量。醫(yī)藥行業(yè)在過去的十多年里,由于政策和人口紅利等諸因素,使得醫(yī)藥增長(zhǎng)幾乎是國(guó)家GDP增長(zhǎng)的二倍,廠家享受著這紅利都活得比較滋潤(rùn),不愿加大研發(fā)投入,導(dǎo)致今天西藥仍有97%是仿制藥,導(dǎo)致一個(gè)中成藥產(chǎn)品,上百個(gè)廠家生產(chǎn),質(zhì)量良莠不齊,價(jià)格差距懸殊,企業(yè)在營(yíng)銷上舍得花錢,在產(chǎn)品上很小氣。
頤良方誕生于這樣的環(huán)境,必須從供給側(cè)開始創(chuàng)新,尋求突破,與眾不同才能標(biāo)新立異創(chuàng)造佳績(jī)。
頤良方只專注做中藥顆粒劑。因?yàn)轭w粒劑是最接近傳統(tǒng)中藥湯劑的劑型,質(zhì)量穩(wěn)定,工藝嫻熟,吸收快,服用方便,消費(fèi)者接受度高。通過做好顆粒劑,成為消費(fèi)者心目中的顆粒劑大王、購(gòu)買的首選。頤良方把感冒發(fā)燒咳嗽等家庭自我藥療使用比較多的產(chǎn)品作為入口,篩選療效明顯深入人心的產(chǎn)品作為核心,如感冒靈顆粒,中西藥結(jié)合療效好;又如千年經(jīng)典處方的小柴胡顆粒、銀翹解毒顆粒,防病治病效果明顯。
戰(zhàn)略不僅要確定做什么,也要明確不能做什么。頤良方定位為顆粒劑大王,只經(jīng)營(yíng)十大顆粒劑:復(fù)方金銀花顆粒、感冒靈顆粒、銀翹解毒顆粒、板藍(lán)根顆粒、復(fù)方板藍(lán)根顆粒、夏桑菊顆粒、小柴胡顆粒、小兒咳踹靈顆粒、小兒氨酚黃那敏顆粒、小兒七星茶顆粒。品牌不追求大而全,追求小而美。把十大顆粒產(chǎn)品每一款都做到同品名的前三名,就能真正成就顆粒劑大王的美譽(yù)了。
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和療效,頤良方只和廣東的大型生產(chǎn)廠家合作,選地道藥材,執(zhí)行最新藥典標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行最高內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)保證藥品高品質(zhì)。如復(fù)方金銀花顆粒是和醫(yī)藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)悅康集團(tuán)廣州悅康生物制藥合作,悅康的顆粒劑車間6000多平方米,通過以嚴(yán)謹(jǐn)高標(biāo)準(zhǔn)著稱的日本CGMP認(rèn)證。這樣的資源,就應(yīng)該得到更優(yōu)質(zhì)的配置,專注做顆粒劑,產(chǎn)生更好的效益。
不走老路,簡(jiǎn)單上路
過去,普藥進(jìn)入市場(chǎng)先找九州通這樣的一級(jí)商,然后招聘人員進(jìn)行一二級(jí)分銷,最后在終端開展促銷。頤良方不走傳統(tǒng)深度分銷人海戰(zhàn)術(shù)的老路,那樣必然會(huì)使社會(huì)庫(kù)存增大、渠道價(jià)格混亂、營(yíng)銷費(fèi)用偏高,客戶無利可圖。
供給側(cè)改革與之相適應(yīng)的策略是“去庫(kù)存、去產(chǎn)能、去杠桿”。市場(chǎng)已經(jīng)是供過于求的年代,用心做好產(chǎn)品的前提下,用最簡(jiǎn)單的方式去滿足用戶需求。頤良方采取簡(jiǎn)單的三招,煥發(fā)驅(qū)動(dòng)力:“省區(qū)代理,連鎖帶動(dòng),公益服務(wù)”。通過以合伙人的方式找到省區(qū)代理商,代理商是合伙人為自己打工,全權(quán)負(fù)責(zé)渠道銷售;頤良方聯(lián)合中國(guó)藥店管理學(xué)院等優(yōu)質(zhì)資源,開發(fā)區(qū)域龍頭連鎖藥店,通過大連鎖帶動(dòng)終端銷售;最后頤良方以公益營(yíng)銷為客戶和消費(fèi)者提供服務(wù),提升品牌的知名度和美譽(yù)度。
要滿足各級(jí)經(jīng)銷商的需求,也要考慮消費(fèi)者與市場(chǎng)同類產(chǎn)品比價(jià)的因素,合理分配價(jià)值,必須做到產(chǎn)銷均衡,不能壓貨;要控制好庫(kù)存,不能加大促銷杠桿,要合理分?jǐn)傎M(fèi)用;不能坐等顧客,要?jiǎng)?chuàng)造需求,搶奪顧客。這些很簡(jiǎn)單的營(yíng)銷圭臬,常常被我們遺忘,因?yàn)槲覀兲诤踉鲩L(zhǎng)的數(shù)字而忽略市場(chǎng)的實(shí)際需求,太過于追求流行的概念和模式,造成營(yíng)銷價(jià)值鏈成了無源之水無本之木。
實(shí)施阿米巴/合伙人
供給側(cè)創(chuàng)新,人才是關(guān)鍵,而人才也是最大的成本。中小企業(yè)難以通過高薪吸引人才,只能靠機(jī)制靠激勵(lì)吸引到想要的人才。再好的商業(yè)計(jì)劃也要靠人去實(shí)現(xiàn),再好的行動(dòng)方案也要靠人去執(zhí)行。頤良方要讓每一個(gè)銷售經(jīng)理都能成為創(chuàng)業(yè)合伙人,成為利益共同體;讓每一個(gè)經(jīng)理都能成為事業(yè)合伙人,成為事業(yè)共同體;讓每一個(gè)經(jīng)理都能成為資本合伙人,成為命運(yùn)共同體。
阿米巴是稻盛和夫提出的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和精細(xì)的部門獨(dú)立核算管理,將企業(yè)劃分為“小集體”,像自由自在的重復(fù)進(jìn)行細(xì)胞分裂的“阿米巴”——以各個(gè)“阿米巴”為核心,自行制訂計(jì)劃,獨(dú)立核算,持續(xù)成長(zhǎng),讓每一位員工成為主角,積極參與經(jīng)營(yíng),大膽創(chuàng)新勇于嘗試,依靠智慧和努力完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
事業(yè)合伙人是以共同事業(yè)為牽引,以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,企業(yè)平臺(tái)化,員工合伙化,借用阿米巴把組織變小,把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)會(huì)計(jì),把不同的經(jīng)營(yíng)者變?yōu)橥耐?、齊創(chuàng)共享的合伙人經(jīng)營(yíng)模式。
阿米巴把組織化小利于創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),合伙人把利益化大利于銷售管理,這樣組建的團(tuán)隊(duì)能起到一個(gè)班相當(dāng)于一個(gè)團(tuán)的戰(zhàn)斗力,開疆拓土自然所向披靡。
公益先行,品牌突破
對(duì)于大多數(shù)中小藥企而言,資源有限,必須集中優(yōu)勢(shì)兵力,打開市場(chǎng)突破口,占領(lǐng)顧客心智,才能站穩(wěn)腳跟謀更大發(fā)展。依靠強(qiáng)大的廣告建立品牌顯然不切實(shí)際,在互聯(lián)網(wǎng)自媒體盛行的當(dāng)下,唯有創(chuàng)新才有出路。
四川、重慶是經(jīng)濟(jì)大省也是勞務(wù)輸出大省,外出務(wù)工不能照顧小孩,留守兒童是父母最痛心的牽掛。頤良方成立“一盒顆粒,十分愛心”公益金,每銷售一盒頤良方顆粒劑,頤良方將捐出0.1元注入公益金,用于關(guān)愛留守兒童。按頤良方一年銷售十萬箱顆粒劑產(chǎn)品估算,即1000萬盒,可以為公益金注入100萬元,用于關(guān)愛留守兒童。
通過頤良方公益金的品牌推廣,彰顯頤良方的愛心與責(zé)任,結(jié)合連鎖藥店共同實(shí)施,很快吸引住顧客的眼球,成為消費(fèi)者購(gòu)買同類產(chǎn)品的優(yōu)先選擇。畢竟,消費(fèi)者購(gòu)買一盒頤良方顆粒,相當(dāng)于自己為留守兒童捐了錢獻(xiàn)了愛心,也是一種榮耀。
從切入川渝市場(chǎng)短短的幾個(gè)月,頤良方銷售業(yè)績(jī)超出公司預(yù)期,銷售達(dá)到500萬元。若按全年估算,銷售收入能突破1500萬元,重點(diǎn)產(chǎn)品復(fù)方金銀花顆粒、感冒靈顆粒均超過50萬盒,成為市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌,為實(shí)現(xiàn)頤良方二年超億元的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
責(zé)任編輯:露兒
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