在藥企的信息化升級中，本文不討論一般常用的如內(nèi)部信息管理，而是從很多藥企沒有但非常重要的方面進行討論，以便藥企信息化的升級。

　　（一）通過信息化實現(xiàn)對外部信息管理

　　現(xiàn)在很少有藥企對外部信息整理并形成報告，這是非常錯誤的。外部信息可以決定藥企決策的走向，可以清楚地讓管理層判斷某個經(jīng)營活動是否有效。如果藥企管理層和決策層每周都能收到一份外部信息的報告，就可以在信息完備的前提下做出正確的市場預(yù)判，從而制訂正確的經(jīng)營方案。

　　鼎臣咨詢醫(yī)藥戰(zhàn)略規(guī)劃中心建議，一般可以由市場部和戰(zhàn)略部門在各自對應(yīng)的領(lǐng)域，根據(jù)前端銷售人員定期定向提供的信息和從互聯(lián)網(wǎng)上收集的相關(guān)信息加以整理、統(tǒng)計，每周做出一份詳盡的市場分析，有利于藥企及時、有效地分析市場動態(tài)，掌握市場信息，做出正確的決策。

　　藥企的外部信息報告系統(tǒng)整理不要千篇一律，不要走形式，要根據(jù)不同時期的需要由高層定制。比如某個時期，高層特別關(guān)注某類疾病藥品的研發(fā)情況，就需要增加相關(guān)內(nèi)容。

　　（二）建立藥企完整的信息化平臺

　　由于藥企的經(jīng)營人員分散在各個集團下屬企業(yè)，或者營銷人員分散在各地，通過郵件和電話交流不僅速度慢，內(nèi)容也有限制，藥企最好建立幾個平臺。比如決策層交流平臺、管理層交流平臺、營銷人員交流留平臺、采購人員交流平臺、某項目交流平臺，這樣可以強化各下屬企業(yè)之間、集團高層之間、營銷人員之間的信息交流，甚至可以進行視頻會議。

　　平臺建設(shè)可以用現(xiàn)在很多免費的平臺，比如今目標(biāo)軟件，也可以建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。有實力的最好建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，這樣可以防止商業(yè)秘密泄露。

　　鼎臣咨詢醫(yī)藥戰(zhàn)略規(guī)劃中心專家史立臣認為，藥企可以從財務(wù)管理信息化入手，逐步建立基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公自動化系統(tǒng)、資源共享系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)與電子商務(wù)。在各系統(tǒng)逐個成功對接后，自然便形成了完整的企業(yè)信息化平臺。

　　（三）通過信息化升級全面實施業(yè)務(wù)流程重組

　　現(xiàn)在的信息技術(shù)非常有利于藥企進行管理和決策層面的提升。通過信息化技術(shù)，可以把先進的管理理念逐步引入藥企經(jīng)營管理，可以幫助藥企逐步通過業(yè)務(wù)流程重組建立現(xiàn)代企業(yè)的管理體系。

　　鼎臣咨詢醫(yī)藥戰(zhàn)略規(guī)劃中心專家史立臣建議，藥企可以在信息化基礎(chǔ)上，對原材料采購、生產(chǎn)、倉儲、物流、銷售、營銷、財務(wù)、人力資源、薪酬績效等進行深度開發(fā)，建立對藥品研發(fā)鏈、倉儲運輸鏈、生產(chǎn)制造鏈、營銷鏈的支持系統(tǒng)。扁平式的組織結(jié)構(gòu)為信息技術(shù)的應(yīng)用提供了組織保障，而信息技術(shù)又為企業(yè)提供了高效快捷的操作空間。

　　（四）幫助藥企充分應(yīng)用醫(yī)藥電商

　　現(xiàn)在很多藥企都迷惑是否要介入醫(yī)藥電商，尤其在國家處方藥網(wǎng)上銷售政策不明朗的前提下，更是躊躇不已。其實藥企有些多慮了，醫(yī)藥電商或者互聯(lián)網(wǎng)+不過是一種經(jīng)營工具而已，就像我們的信息化平臺一樣。藥企不是要考慮做與不做的問題，而是要考慮根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略，怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)+或者怎樣利用醫(yī)藥電商的問題。

　　換一個角度考慮問題，也許就不難想清楚是否要做醫(yī)藥電商，是否要做互聯(lián)網(wǎng)+了。

　　現(xiàn)在是信息大爆炸的年代，互聯(lián)網(wǎng)的全球性普及，為藥企進行品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、產(chǎn)品策劃等都提供了很好的路徑。鼎臣咨詢醫(yī)藥戰(zhàn)略規(guī)劃中心建議，藥企應(yīng)該積極建設(shè)自己的醫(yī)藥平臺，再充分利用第三方的各種平臺，打造藥企具有競爭力的綜合性平臺。通過綜合性平臺的構(gòu)建，對接市場、醫(yī)療機構(gòu)和合作客戶的平臺，形成平臺競爭態(tài)勢，從而使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

　　所以，藥企一定要把互聯(lián)網(wǎng)或者醫(yī)藥電商各種平臺充分利用起來，逐步構(gòu)建自己的綜合性平臺。這已經(jīng)不是做不做的問題，而是要充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一經(jīng)營工具，盡可能拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　本文節(jié)選自北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心創(chuàng)始人、醫(yī)藥戰(zhàn)略規(guī)劃專家史立臣史立臣（微信公眾號：dingchenyiyao）《醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略》，本書已由中華工商聯(lián)合出版社出版發(fā)行，各大電商平臺均有銷售。歡迎轉(zhuǎn)載分享。

　　北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心匯集了眾多醫(yī)藥、醫(yī)療和健康行業(yè)內(nèi)的專家和實戰(zhàn)人士，創(chuàng)始人史立臣領(lǐng)導(dǎo)的團隊為醫(yī)藥、醫(yī)療和健康企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、新營銷體系建設(shè)、產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品策劃、集團管控、人力資源、薪酬績效、并購重組、投融資支持、盡職調(diào)查等全方位的專業(yè)管理咨詢服務(wù)。鼎臣咨詢業(yè)務(wù)電話：010-67157855 業(yè)務(wù)郵箱：bjdingchen@sina.com

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