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前赴后繼，

藥店爭做“跨境電商”

又有一家連鎖藥店進軍跨境電商業(yè)務了：2月18日，先聲再康的“再康全球購”網(wǎng)上平臺開始試運行。不難想象，今后將會有越來越多的藥店涉足這個領域。

“跨境電商”其實不是一個新鮮的話題，譬如奶粉的海外代購在內(nèi)地已盛行很久，但“跨境電商”對藥店來說卻是一個嶄新的課題。

即使有雄厚的資本，誰也不敢保證做跨境電商一定成功。因為，跨境電商是在其網(wǎng)上藥店的基礎上延伸出來的新業(yè)務，而網(wǎng)上藥店本身還沒有找到成熟的模式。

前景誘人

不過，跨境電商的前景確實誘人。從2013年開始，國家陸續(xù)出臺了一系列扶持跨境電商的政策，如2015年3月國務院總理李克強在兩會政府工作報告中提出要擴大跨境電子商務試點。據(jù)中國電子商務研究中心的《2015（上）中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2015年上半年，中國跨境電商的交易規(guī)模為2萬億元，同比增長42.8%，占我國進出口總值的17.3%。

也就是說，從數(shù)據(jù)來看，雖然有眾多代購平臺爭搶這塊“蛋糕”，但“蛋糕”不斷增大，沒有攤薄之虞。何況，O2O的實踐已經(jīng)證明，擁有大量、便利的網(wǎng)點是藥店做電商獨有的資源優(yōu)勢。

因此，不難理解藥店在“全球購”上的“野心勃勃”、爭先恐后：2014年9月，重慶和平藥房與重慶麥德森進出口公司共同合作的“和平全球購”項目啟動，主要涉足母嬰用品、保健品、健康食品、化妝品等品類；2015年7月，金天醫(yī)藥宣布易名為大健康國際，擬引進策略投資者發(fā)展跨境電商，如在美、俄等國設立子公司，直接向當?shù)卦搭^供貨商采購；2015年10月，同仁堂跨境電商平臺“天然淘”上線，推出美國、日本和挪威三個國家的三個品牌保健品，售價與當?shù)叵嗤?hellip;…

存在問題

如果國內(nèi)藥店的“全球購”大量涌現(xiàn)，有一個問題將隨之而來，正如同類電商平臺的競爭一樣，就是要“燒錢”，燒多少錢、錢怎么燒？此外，還要面對海外競爭對手的挑戰(zhàn)。例如澳大利亞最大的藥店連鎖企業(yè)Chemist warehouse已進駐天貓國際，中國的消費者可以直接從這家跨境電商平臺以優(yōu)惠的價格購買當?shù)氐纳唐贰?/p>

盡管如此，作為藥店新的盈利增長點，“全球購”的市場潛力與前景依然值得令人期待。網(wǎng)絡已經(jīng)滲透到我們工作和生活的方方面面，未來“全球購”成為藥店常規(guī)業(yè)務的可能性極高，何時介入、采用什么方式等相關問題都需要好好研究，才能未雨綢繆。

案例

A典型代表：重慶和平、廣東康之家

運作時間：已超過1年

1、和平全球購：最終實現(xiàn)O2O模式

重慶是目前7個跨境電子商務進口試點城市中唯一一個西部內(nèi)陸城市，作為重慶醫(yī)藥零售領域中的老字號，重慶和平藥房很早便拿到了跨境電商資質(zhì)，并于2014年9月上線全球購業(yè)務。

與很多的跨境電商不同，和平藥房全球購依托自身的專業(yè)和優(yōu)勢，在采購、倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，均按藥品管理方式進行。產(chǎn)品主要涉足如母嬰用品、保健品、健康食品、化妝品等品類，運營模式主要以B2C為主，即保稅區(qū)集倉模式。

和平藥房總經(jīng)理張亮告訴記者，和平藥房在其門店開設了跨境商品的展示區(qū)，實現(xiàn)線上線下一站式購買服務。截至目前，其已完成了近1000多種進口商品的備案和上架工作，實現(xiàn)了與海關、銀行、物流、商檢等多部門多公司的信息對接。

張亮表示，通過平臺的建立和物流的支持，消費者便可以像在淘寶、天貓上一樣購物，即瀏覽商品，加入購物車，填寫收貨地址、電話、購買者身份證信息后提交訂單，進入支付界面，使用支付寶、網(wǎng)銀等手段支付，等待送貨。不同點是，和平藥房在接到訂單后，系統(tǒng)會自動提交到保稅港倉庫，倉庫按照訂單商品進行分揀，經(jīng)過商檢檢查后，由第三方物流公司進行上門配送。

“今后，平臺將提供專業(yè)的醫(yī)療健康服務，并依托其遍布渝、川、黔近2000家實體店，實現(xiàn)線上下單、線下配送、門店體驗聯(lián)動的O2O模式，確保配送的安全、快捷。”張亮如是說。

2、康之家海淘業(yè)務：更關注客戶體驗

據(jù)廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司董事長張流京介紹，康之家的跨境代購業(yè)務——“海淘業(yè)務”在兩年前就開始“練兵”，目前其代購的商品已超過1000個品種，主要以保健品為主。

張流京認為，跨境電商的兩種模式——海外直購和保稅區(qū)集倉模式各有其優(yōu)點，采用哪一種模式要看企業(yè)的定位和其消費群的情況。像康之家本身涉足電商較早，平臺和技術都較為成熟，特別是在與線下門店相結合方面，已經(jīng)摸索出有自己優(yōu)勢和特色的O2O模式。此外，康之家在廣東的體驗店近1000家，線上店鋪也已經(jīng)經(jīng)營得非常成熟，基本可以滿足不同區(qū)域不同消費者的需求?？抵乙褑拥谝惠喍ㄔ?，計劃在未來3至5年把體驗店數(shù)量增至1萬家，屆時配送網(wǎng)點的分布優(yōu)勢將更加突出。

張流京表示，正如康之家注重打造O2O體驗店一樣，其跨境電商也更關注用戶的體驗。消費需求的多樣性是海外代購的特點之一。根據(jù)康之家的實踐和自己的體會，張流京總結出貨源、物流、消費群是做跨境電商必須考慮的三個要素，缺一不可，“還有，如果信息不對稱，也可能會對跨境電商業(yè)務造成一定的影響。”

B典型代表：廣西一心、江蘇先聲再康

運作時間：尚不足半年

1、一心母嬰：要把握好政策導向

2015年11月20日，一心母嬰海外跨境直購電商平臺正式上線，首家旗艦店也于當日同步開放，主要銷售包括奶粉、食品、洗護、保健品、藥妝等5大系列產(chǎn)品。

據(jù)了解，一心母嬰平臺通過“店面咨詢體驗，網(wǎng)上下單購買，保稅區(qū)直郵送達”的方式進行銷售。顧客可以在門店接觸到實實在在的商品，然后在線上下單，享受低稅額，甚至免稅的商品，售后也更有保障。為保證貨源原裝正品以及供貨穩(wěn)定，一心集團從采購源頭就直接把控整個流程。宣傳方面，一心集團下足了功夫，拍攝了其海外采購團隊在歐洲、日本、加拿大等多地工作的視頻短片。

海外購平臺上線后，很多藥店加盟商（包括其他連鎖藥店品牌和國產(chǎn)母嬰店）就主動要求增加進口母嬰專區(qū)和進口保健品專區(qū)，這也是一心今后的發(fā)展方向，線上線下相結合。

截至目前，一心母嬰已在南寧市建立4家旗艦店，20多家體驗店，并在400多家藥店中設立體驗專區(qū)。一心醫(yī)藥集團董事長劉文軍表示，“除了商品要不斷完善外，比較擔憂的是稅利、海關等政策方面的定位并不夠清晰，也不穩(wěn)定。今后要關注與研讀政策，把握好大方向，這將決定一心母嬰平臺的走向。”

2、再康全球購：成功搭上末班車

2月18日，再康全球購業(yè)務正式進入試運行階段。“近些年，跨境電商確實很火，我們屬于搭上末班車的那種。”先聲再康電商總經(jīng)理王宇向記者透露，近一周的時間里，在未做任何宣傳的情況下，業(yè)績已經(jīng)突破了1000單，藥妝類產(chǎn)品較受歡迎。

記者了解到，先聲再康跨境電商在春節(jié)前才開始陸續(xù)籌備，主要定位于健康領域，產(chǎn)品區(qū)別于大多聚焦母嬰品類的電商，而分為三大塊——養(yǎng)生保健、美麗藥妝和健康母嬰類產(chǎn)品。“我們的渠道來自十個國家，目前大約有100款左右產(chǎn)品，但奶粉和紙尿布我們不會輕易去碰，這塊市場的競爭態(tài)勢難以想象，我們不會去趟這渾水。”王宇說，“我們的優(yōu)勢是渠道和會員，未來主要往兩個方面去靠攏，一是加強與供應鏈的合作，維護好資源，加大產(chǎn)品引進的速度；二是與O2O結合，利用240多家門店，思考怎樣將O2O落地。”

據(jù)悉，近日再康全球購已在先聲再康江蘇省中醫(yī)院附近的門店啟動試點O2O項目，借助此次活動，再康全球購也第一次亮相外界，并做了大規(guī)模的宣傳。“我們畢竟是新進者，很多消費者也并不知情。我們會不斷地加大宣傳力度，慢慢積攢經(jīng)驗，將來肯定會越來越成熟。”

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跨境電商稅收新政4月出臺？

近日，傳了近兩年的跨境電商進口稅收新政再次在行業(yè)內(nèi)引發(fā)熱議。2月24日，一張關于“新政稅制變化對不同品類商品的影響”的圖片在社交網(wǎng)站引發(fā)了多位業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)發(fā)，據(jù)消息人士透露，新政將于2016年4月開始實施。