4000萬美元再投醫(yī)生社區(qū) 騰訊這筆錢花的到底值不值?
核心提示:根據(jù)騰訊對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資的公開演講來看,醫(yī)生資源是其整體布局的重心,同時,社交和大數(shù)據(jù)是其認為能夠重構整個服務鏈條的重要紐帶。而在線醫(yī)生社區(qū)正好能滿足其整體的布局需求。盡管醫(yī)生確實是醫(yī)療的核心資源,但在線醫(yī)生社區(qū)的發(fā)展卻在中短期內(nèi)難有作為。
根據(jù)騰訊對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資的公開演講來看,醫(yī)生資源是其整體布局的重心,同時,社交和大數(shù)據(jù)是其認為能夠重構整個服務鏈條的重要紐帶。而在線醫(yī)生社區(qū)正好能滿足其整體的布局需求。盡管醫(yī)生確實是醫(yī)療的核心資源,但在線醫(yī)生社區(qū)的發(fā)展卻在中短期內(nèi)難有作為。
從社交角度來看,中國社區(qū)遷移成本低,花錢買人力資源未必能如愿。因此,即使是戰(zhàn)略性投資,在線醫(yī)生社區(qū)在當下未必是理想的入口。
這從美國在線醫(yī)生社區(qū)的發(fā)展即可看出,Doximity成立時間最晚但發(fā)展最為迅速,只花了4年時間全美超過一半以上的執(zhí)業(yè)醫(yī)生加入了這一社區(qū)。而QuantiaMD和Sermo則成立時間較早,已經(jīng)有10年左右的歷史,目前卻只擁有全美1/4以上的執(zhí)業(yè)醫(yī)生。這是因為Doximity抓住了奧巴馬的醫(yī)改所推動的市場趨勢——多機構的業(yè)務協(xié)同,為醫(yī)生提供了純粹的業(yè)務交流平臺,滿足了醫(yī)生的新需求。
中國醫(yī)生社區(qū)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)主要來自三個方面,在這三個方面取得突破后,后來者或將更具有后發(fā)優(yōu)勢。
首先,以醫(yī)生為中心的模式?jīng)]有改變,醫(yī)生對社區(qū)需求不明顯。中國醫(yī)療體系目前仍舊停留在以醫(yī)生為中心,醫(yī)生除了有科研的需求需要社區(qū)幫助以外,在核心業(yè)務層面對社區(qū)的需求較為薄弱,處于可有可無的狀態(tài)。而在以病人為中心的模式下,各醫(yī)療機構必須為病人的治療進行協(xié)同,這就要求醫(yī)生之間進行充分有效的溝通,醫(yī)生社區(qū)的價值隨即體現(xiàn)了出來。而要轉變?yōu)橐圆∪藶橹行牡哪J剑捅仨殢娀鶎?,推動分級診療的發(fā)展,這不是一蹴而就的。中國基礎醫(yī)療的真正興起仍需一定的時間,絕非短期內(nèi)就可以承載多層級的服務,這需要在支付和經(jīng)濟動力,醫(yī)生考核指標以及基礎醫(yī)療的技術和服務能力全面得到改善后才有可能。
其次,醫(yī)生收入來源構成制約醫(yī)生社區(qū)發(fā)展。在以藥養(yǎng)醫(yī)的制度下,醫(yī)生的經(jīng)濟動力主要來自產(chǎn)品而非服務,這制約了醫(yī)生對提高服務能力的追求,也將進一步制約未來以病人為中心的模式發(fā)展。
在美國,由于醫(yī)生的收入不來自藥品和檢查費用,其業(yè)務交流整體更為純粹,也對醫(yī)生社區(qū)的純粹性有著較高的要求。Doximity正是營造了沒有產(chǎn)品廣告的環(huán)境從而在短期內(nèi)吸引了大量的醫(yī)生加入,而另外兩家則長期依靠藥品廣告收入,發(fā)展始終較為緩慢。而在中國,醫(yī)生社區(qū)主要的收入來源就是產(chǎn)品廣告,雖然醫(yī)生對此并不算多反感,但畢竟無法為醫(yī)生真正營造一個純粹的業(yè)務交流平臺。即使未來整體市場向以病人為中心轉移,醫(yī)生只要依靠產(chǎn)品來賺錢,就無法真正的提供較為客觀有效的服務。醫(yī)生社區(qū)的業(yè)務討論也無法真正從治療的角度來提供一個完整的方案,各個機構可能會為了各自從產(chǎn)品上獲得的利益而爭吵,而非協(xié)同。
最后,醫(yī)生的管理體制制約了醫(yī)生社區(qū)的發(fā)展。通過自由執(zhí)業(yè)或加入大型醫(yī)生組織,美國醫(yī)生擁有行醫(yī)自由選擇權和較高的社會地位。而中國的醫(yī)生屬于單位人,是有編制的。這導致醫(yī)生總體上是附屬于醫(yī)院,而非是與醫(yī)院處于平等的地位。附屬于醫(yī)院的醫(yī)生受到了單位的種種束縛,無法真正的去推動業(yè)務協(xié)同。在一個醫(yī)療數(shù)據(jù)都無法分享的現(xiàn)狀下,如何指望各個層級和機構之間的醫(yī)生來共同為病人提供服務。只有等法律明確了數(shù)據(jù)分享的獎懲措施和醫(yī)生組織的真正大發(fā)展后,醫(yī)生社區(qū)的發(fā)展才可能步入快車道。
總之,在線醫(yī)生社區(qū)的發(fā)展面臨較大的挑戰(zhàn),目前看似熱鬧的醫(yī)生社區(qū)事實上獲得的醫(yī)生資源都是不可持續(xù)的,這些社區(qū)對醫(yī)生來說,可遷移成本太低,醫(yī)生對這些社區(qū)也沒有真正迫切的需求。未來醫(yī)生社區(qū)的發(fā)展需等政策面和市場面都成熟了才有大發(fā)展的可能,先發(fā)未必有優(yōu)勢。
責任編輯:露兒
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