DTC、互聯(lián)網(wǎng)引“處方藥大變局”
核心提示:繼今年5月,國家食藥監(jiān)總局通過《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》發(fā)出了網(wǎng)售處方藥有條件開禁的信號之后,9月份,商務部等六部委一紙《關于落實2014年度醫(yī)改重點任務提升藥品流通服務水平和效率工作的通知》,再次強調采取多種方式推進醫(yī)藥分開。
繼今年5月,國家食藥監(jiān)總局通過《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》發(fā)出了網(wǎng)售處方藥有條件開禁的信號之后,9月份,商務部等六部委一紙《關于落實2014年度醫(yī)改重點任務提升藥品流通服務水平和效率工作的通知》,再次強調采取多種方式推進醫(yī)藥分開。“醫(yī)藥分開”是所有藥店人的心結,也是有凌云壯志的連鎖藥店企業(yè)當初創(chuàng)業(yè)的初始動力和終極愿景。多年來,得不到處方的處方藥經(jīng)營是導致藥店苦逼生活的重要根源;同樣,在處方藥被禁售的互聯(lián)網(wǎng)市場,醫(yī)藥電商只能在保健品、醫(yī)療器械、套套、眼鏡等非藥品類上與普通電商比拼價格戰(zhàn),使醫(yī)藥電商在遍地高富帥的互聯(lián)網(wǎng)領域淪為一介屌絲。
可見,來自于藥品流通主管部門和監(jiān)管部門的這兩個為處方藥放行的文件有多么提振人心。但有鑒于多年關于“醫(yī)改”,關于“醫(yī)藥分開”的頂層設計多流于一紙空文,無所建樹,業(yè)內人士對此次新政的落實效果仍然充滿疑慮:處方是處方藥銷售的前提,醫(yī)保支付是核心,醫(yī)保支付決定著患者的自主購藥渠道。而決定著醫(yī)保支付的人保部門,決定著處方權的衛(wèi)生部門尚不見作為,難怪,連商務部的人士也一再表示,不能坐等“醫(yī)藥分開”的實現(xiàn),天上不會掉餡餅,“醫(yī)藥分開”的破冰有賴于各地的探索落實,有賴于基層企業(yè)的創(chuàng)造性實踐。
一直以來,從醫(yī)生直達患者的DTC模式被藥店獨創(chuàng)用于處方藥尤其是新特藥、自費藥的銷售,這種與藥廠醫(yī)藥代表合作,醫(yī)生開方后指定患者到特定藥店購藥從而繞過醫(yī)院的方式在全國各地多有嘗試,在處方藥銷售被看好的大背景下,從單體藥店、中小連鎖的有暗箱操作之嫌的“民間智慧”變成了巨頭們的集體行動——具有龐大分銷和零售資源的國控、上藥、華潤、康德樂等正將DTC業(yè)務全面鋪開,使DTC業(yè)務步入專業(yè)化、連鎖化和集團化的發(fā)展階段。在此過程中,一些以醫(yī)院為絕對主渠道的品牌處方藥企業(yè)開始布局零售渠道,逐步將處方藥品種導入藥店,成為藥店擴容處方藥市場的源動力。
比起傳統(tǒng)藥店,醫(yī)藥電商更以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特有的顛覆性、創(chuàng)新力迅速迭代:從以經(jīng)營健康非藥品為主的1.0時代跨越到以處方藥為經(jīng)營核心的2.0時代。2.0時代的共性是醫(yī)療化,處方藥購買需要處方,處方必須由醫(yī)生開具,“醫(yī)療資源”正成為醫(yī)藥電商獲取“處方藥用戶”的流量入口。因此,我們看到,短短幾個月內,阿里與醫(yī)院合作,建立類似嘀嘀打車的處方藥分發(fā)平臺;好藥師網(wǎng)上藥店擬通過微信平臺建設網(wǎng)上醫(yī)院,通過網(wǎng)上醫(yī)生資源產(chǎn)生處方;健一網(wǎng)與醫(yī)院合作進行“遠程診療+電子商務”試點,并開發(fā)了在線問診平臺;老百姓大藥房與春雨醫(yī)生合作開展“遠程問診+移動購藥”業(yè)務……也許是受政策利好的刺激,資本聞風而至,健一網(wǎng)和康愛多先后融資成功,有了資本助力的電商可以大膽玩。
線上線下各自發(fā)力的同時,有人更在操盤讓二者合流的互聯(lián)網(wǎng)平臺:將眾多的藥廠、醫(yī)生、醫(yī)院、患者、藥店集中于同一個平臺上,藥廠推動醫(yī)生引導在醫(yī)院就診的患者,將處方下單到藥店,由藥店直接配送上門。如果這樣的平臺,由阿里們來操盤:有技術實力,有“燒錢”的資本,有大平臺的運營能力,誰還能說是天方夜譚呢?
在這場巨變中,零售藥店的專業(yè)性也被前所未有的強調。無論是處方的自由流動還是DTC業(yè)務、處方藥網(wǎng)購,都要求藥店具備相應的專業(yè)對接能力,“電商醫(yī)療化”甚至要求企業(yè)還要有提供醫(yī)療服務的能力。
當“市場”開始呼喚專業(yè)性的時候,藥店才能真正從價格戰(zhàn)中解脫出來。網(wǎng)購處方藥可以讓有專業(yè)能力的藥店,增加與京東等大電商平臺抗衡的武器,而不再是OTC、保健品、醫(yī)療器械的價格大血拼,你有我也有、你低我更低;DTC模式可以讓藥店從叫好不叫座、增量不增利的慢性病處方藥,延伸到毛利更加可觀的高端新特藥品。藥店也才能擺脫那些游走在灰色地帶的處方藥操作模式,走到陽光下來。
所以,處方藥大變局的意義,不止在于迎來了一個海量擴容的市場,更讓藥店人找回了自己的價值和尊嚴。
眾所周知,多年來以“醫(yī)藥分開”為核心的醫(yī)改難以推動的主要原因在于“九龍治水”,部門利益博弈。尤其是作為醫(yī)改中堅的醫(yī)療機構沒有內部改革的動力,高層決策者寄望于外部力量的推動。這次,商務部門從提高藥品流通服務水平和效率上加碼,藥監(jiān)部門從為互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營松綁上努力,互聯(lián)網(wǎng)利用資本的力量和技術的力量爭取“用戶說了算”,連鎖藥店用網(wǎng)點和供應商資源以及市場競爭中練就的“民間智慧”合力倒逼。醫(yī)藥分開,也許真有戲。
責任編輯:露兒
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