這是日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫先生的名言。一年來(lái)，我們用一篇篇文章去分析政策，分析市場(chǎng)，推廣各色商業(yè)模式，展示各種經(jīng)營(yíng)方法，一年行將結(jié)束的時(shí)候，我卻想談?wù)勅?，是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)政策、市場(chǎng)、模式、方法，并沒(méi)有成為成就企業(yè)經(jīng)營(yíng)高下的決定性因素。這一看法在參加11月17日在新疆庫(kù)爾勒舉辦的中國(guó)藥店商學(xué)院新疆峰會(huì)期間，與新疆藥品零售企業(yè)家的交流中得到明確體認(rèn)。

在新疆這樣一個(gè)商業(yè)環(huán)境并不發(fā)達(dá)、供應(yīng)商資源和企業(yè)人才資源甚至匱乏的區(qū)域，卻出現(xiàn)了一批企業(yè)文化、管理理念和運(yùn)營(yíng)水平都不遜于內(nèi)地的連鎖藥店企業(yè)，比如新疆百草堂、康寧醫(yī)藥、康泰東方、兵團(tuán)（原新建）醫(yī)藥連鎖等，企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)中日日精進(jìn)修煉的自我人格思想成為推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵。在大都白手起家、創(chuàng)始人至今仍是企業(yè)的領(lǐng)頭羊的民營(yíng)企業(yè)里，企業(yè)只是企業(yè)家自我的一種外在表現(xiàn)形式，企業(yè)家“知”之高下決定了企業(yè)“行”之遠(yuǎn)近。

也是在這次峰會(huì)上，新疆百草堂醫(yī)藥連鎖公司董事長(zhǎng)蔡剛講了一個(gè)陜北羊倌的故事：陜北羊倌終其一生的理想就是“放羊—掙錢—娶媳婦—生娃”，生娃后干什么？讓娃繼續(xù)“放羊—掙錢—娶媳婦—生娃”。而多少連鎖藥店也陷入“開(kāi)店—賺錢—開(kāi)店”的迷惘中？有人在迷惘中“覺(jué)醒”，“小富即安”后即停下腳步享受生活，作為一種人生選擇倒也無(wú)可厚非，但企業(yè)只能越做越小，喪失了作為企業(yè)家的存在感和價(jià)值感。而蔡剛認(rèn)為，只看重眼前利益的挖掘，沒(méi)有把企業(yè)做大的雄心、沒(méi)有規(guī)模，就沒(méi)有行業(yè)話語(yǔ)權(quán)和更大的存在價(jià)值。把“賺錢”作為企業(yè)目標(biāo)和把“賺錢”作為人生目標(biāo)一樣，終會(huì)讓人陷入倦怠和虛無(wú)感，只有抱有對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)他人的責(zé)任，才能有更高遠(yuǎn)的目標(biāo)，也才能始終保有工作的激情，保持創(chuàng)業(yè)的初心。

剛剛過(guò)了十周歲生日的新疆康寧醫(yī)藥，十年積累后厚積薄發(fā)， 2012年一年開(kāi)了50多家店，以“10年百店”笑傲南疆市場(chǎng)。問(wèn)及因何在行業(yè)大勢(shì)低迷、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下能夠逆勢(shì)發(fā)展？康寧醫(yī)藥的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理郭峰認(rèn)為，藥店企業(yè)能否持續(xù)快速發(fā)展，并不取決于某項(xiàng)政策、某個(gè)官員以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是取決于百姓的認(rèn)可。只要取悅于百姓，為百姓帶來(lái)高價(jià)值，就有發(fā)展的基礎(chǔ)。利他之心，本就是商業(yè)的原點(diǎn)。

稻盛和夫總結(jié)了一則著名的“成功方程式”：人生和工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。能力指才能智能等先天資質(zhì)，熱情指努力的意愿及后天的努力等，思維方式就是人生觀、價(jià)值觀即心中抱有的基準(zhǔn)。稻盛和夫認(rèn)為，最重要的是思維方式，因?yàn)槟芰蜔崆橹挥?分到100分，但思維方式可以從負(fù)100分到正100分。相乘的結(jié)果就是天壤之別。

利他之心可以讓經(jīng)營(yíng)者不會(huì)迷失于挫折、倦怠甚至當(dāng)下的成功中，而會(huì)重新設(shè)立愿景、使命、價(jià)值觀，向更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

目標(biāo)明確，就能全力以赴地投入，“保持饑餓，保持初心”，點(diǎn)燃工作激情，從而產(chǎn)生更大的成就感和自信心，去挑戰(zhàn)更大的目標(biāo)。

有了工作熱情，有了“放下成功，永遠(yuǎn)當(dāng)個(gè)新手”的心態(tài)，就能在工作中日日精進(jìn)，不斷地改良、改善，一剎那一剎那的精進(jìn)，就會(huì)有“無(wú)窮小、無(wú)窮大”的創(chuàng)造——無(wú)窮小的費(fèi)用、無(wú)窮大的收益。

這樣的路徑，是做人、做事的路徑，也是做企業(yè)的成功路徑。當(dāng)我們腹誹政策、抱怨市場(chǎng)，甚至種種管理工具和促銷方式都不能再帶來(lái)更大的提升時(shí)，不妨回歸自我，去問(wèn)問(wèn)“作為人，何謂正確？”，而不是以“賺還是虧”作為標(biāo)準(zhǔn)，不是以“賺錢多或少”作為標(biāo)準(zhǔn)，或許能找到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本。

稻盛哲學(xué)博大精深，研究者眾多，而我只是在自己陷于職業(yè)枯竭期之際，被他的一句“工作本身就是最好的修煉”重新點(diǎn)燃，因此不揣冒昧以以上粗淺認(rèn)識(shí)與讀者朋友們共勉，新的一年到來(lái)之際，愿我們都能“踏著人生的正道，走向光明的未來(lái)”。