“后廣告時(shí)代”的OTC營銷
核心提示:不久前傳出的一則“SFDA擬出臺(tái)OTC產(chǎn)品禁止在大眾媒體投放廣告”的消息,引發(fā)了制藥企業(yè)的熱議。據(jù)悉,此項(xiàng)措施出臺(tái)的背景在于,頻繁出現(xiàn)的虛假醫(yī)療、醫(yī)藥廣告使民眾受到誤導(dǎo),也為相關(guān)部門增加了監(jiān)管難度。
如果大眾媒體廣告被禁止,定會(huì)促進(jìn)藥企加大在藥店和醫(yī)療終端的滲透及投放力度。
不久前傳出的一則“SFDA擬出臺(tái)OTC產(chǎn)品禁止在大眾媒體投放廣告”的消息,引發(fā)了制藥企業(yè)的熱議。據(jù)悉,此項(xiàng)措施出臺(tái)的背景在于,頻繁出現(xiàn)的虛假醫(yī)療、醫(yī)藥廣告使民眾受到誤導(dǎo),也為相關(guān)部門增加了監(jiān)管難度。但對(duì)于很多憑借廣告營銷確立品牌知名度的制藥企業(yè)而言,此舉勢必會(huì)令其未來的運(yùn)營舉步維艱。
品牌的機(jī)遇
株洲千金藥業(yè)營銷有限公司總經(jīng)理鄧小波指出,如果虛假廣告因此減少甚至消失,品牌藥企會(huì)最終受益,他們可以憑借基藥目錄進(jìn)入資格、消費(fèi)者教育等手段繼續(xù)向終端滲透。
齊魯制藥OTC事業(yè)部總經(jīng)理王慶剛則表示,這會(huì)為中小企業(yè)提供深入市場的機(jī)遇。中小企業(yè)投入營銷的資金有限,禁止做廣告后,他們可以專注于將藥店、醫(yī)院這些專業(yè)環(huán)節(jié)做深做細(xì),大企業(yè)產(chǎn)生的全方位促銷優(yōu)勢會(huì)減小。
但是,浙江南洋藥業(yè)總裁關(guān)平則對(duì)此背景下的中小制藥企業(yè)的生存不抱樂觀態(tài)度。他說:“大眾媒體廣告的作用,在于迅速提升產(chǎn)品的品牌知名度,如果這一塊被禁止,大企業(yè)完全可以繼續(xù)憑借自身知名度,派生二線品牌。但對(duì)于新品種或小企業(yè)來說,只能去尋求與大企業(yè)的合作或并購,通過貼牌等方式來生存。”
終端的力量
值得注意的是,如果大眾媒體廣告被禁止,定會(huì)促進(jìn)藥企加大在藥店和醫(yī)療終端的滲透及投放力度。
達(dá)因藥業(yè)的主打產(chǎn)品伊可新,針對(duì)用戶是0~3歲兒童,這部分群體不同于成人,用藥需求具有一過性的特點(diǎn),“將市場培養(yǎng)起來的時(shí)候,也基本是他們不需要伊可新的時(shí)候了”。據(jù)達(dá)因藥業(yè)營銷總監(jiān)柴正鵬介紹,針對(duì)自身產(chǎn)品的特點(diǎn),伊可新在創(chuàng)立之初就確定了專業(yè)的發(fā)展路徑,將主要資源投放在終端市場。首先,注重發(fā)展與婦幼系統(tǒng)的聯(lián)系,如婦幼保健院、兒童醫(yī)院等;其次,加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)委員會(huì)的聯(lián)系,提升產(chǎn)品的專家認(rèn)可度,通過專家處方的影響,在患者之間形成口碑傳播,提升知名度。隨之帶來的是,該藥品在連鎖藥店具備不錯(cuò)的指名購買率。
但是,該藥品在藥店店員心目中并無太高知名度,再加上只能提供中毛利,店員推介積極性不高。為此,達(dá)因藥業(yè)自2011年開始,加大了在藥店終端媒體、專業(yè)母嬰網(wǎng)站的廣告投放力度。憑借日益提升的品牌知名度、不錯(cuò)的動(dòng)銷率以及相關(guān)藥店促銷支持、店員培訓(xùn)支持,該藥品在藥店的走勢有了明顯改觀。值得注意的是,至創(chuàng)始至今,伊可新都很少在大眾媒體投放廣告。
江蘇艾蘭得營養(yǎng)品有限公司營銷總監(jiān)倪磊介紹了與藥店聯(lián)合做“知識(shí)講座”的經(jīng)驗(yàn)。艾蘭得在湖南推廣的“養(yǎng)生學(xué)堂”,目前受眾總數(shù)已經(jīng)超過了25萬。講座合作采用企業(yè)出錢、藥店負(fù)責(zé)邀請(qǐng)自己所擁有的會(huì)員來聽課的形式。“講座按照時(shí)令多發(fā)病安排主題,例如冬季搞‘關(guān)節(jié)炎’講座,為避免聽眾產(chǎn)生逆反心理,講座不涉及產(chǎn)品信息,而是采用在會(huì)場周圍擺放企業(yè)易拉寶、贈(zèng)送帶有企業(yè)LOGO的贈(zèng)品等形式來進(jìn)行宣傳。”據(jù)倪磊介紹,連鎖藥店對(duì)此合作很積極,也很好地提升了企業(yè)的知名度。
修元阿膠有限公司董事長任世斌則指出,對(duì)于滋補(bǔ)膏劑企業(yè)來講,消費(fèi)者最擔(dān)心的不是價(jià)格,而是產(chǎn)品的療效和質(zhì)量,為此,可以嘗試“視頻營銷”。以阿膠為例,可以將阿膠從洗皮、泡皮到熬膠的全過程制作成一部有情節(jié)、有細(xì)節(jié)的宣傳片,吸引消費(fèi)者觀看。這樣,顧客在不知不覺中就會(huì)接受企業(yè)的理念,認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí),“由于片子已經(jīng)成為藝術(shù)品,這樣在與視頻網(wǎng)站合作、進(jìn)行首頁播放推薦時(shí),也能很好地規(guī)避‘做廣告’的禁令。”
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