在藥店中，女性店員平均占到店員總數(shù)的90%以上，有的藥店成了名副其實(shí)的“女兒國(guó)”。因此，做好女職工的培訓(xùn)管理很重要。那么，如何高效進(jìn)行女性店員的培訓(xùn)呢？

職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn) 

由于女性店員的雙重身份，她們?cè)诠ぷ髦惺仟?dú)立的職場(chǎng)人，而在家庭生活中又要承擔(dān)起較多家務(wù)活，再加上婚后生育導(dǎo)致產(chǎn)生“職業(yè)停滯期”，常常無(wú)法給自己制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。大部分藥店每年都會(huì)招聘新人，新人隊(duì)伍中很多是20多歲的適婚青年，這是女性店員職業(yè)不穩(wěn)定因素之一。藥店無(wú)法準(zhǔn)確估量她們未來(lái)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和價(jià)值，因而很難將關(guān)鍵崗位放手給她們。所以對(duì)于女性店員而言，入職后的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)非常必要。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·舒爾茨說(shuō)：“勞動(dòng)者每提高一年的教育水平所帶來(lái)的工資增長(zhǎng)率，女性高于男性。”這意味著女性勞動(dòng)生產(chǎn)率提高幅度大于男性。因此，增加對(duì)女性人力資本投資對(duì)企業(yè)的發(fā)展大有裨益。通過(guò)對(duì)女性店員進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)，可以解決其在工作中的盲目性和盲從性。

明確培訓(xùn)目的 培訓(xùn)應(yīng)該結(jié)合女性店員的工作實(shí)際、教育背景、能力特長(zhǎng)、個(gè)人愛(ài)好等，實(shí)施系統(tǒng)的、有針對(duì)性的培訓(xùn)。職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)的目的是讓女性店員對(duì)工作有更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)有更好的預(yù)期，激發(fā)她們的工作熱情，幫助她們建立中長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃，給予更具體的職業(yè)發(fā)展建議，指導(dǎo)她們順利度過(guò)“職業(yè)停滯期”。

借鑒兩大途徑 女性職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)有兩種途徑：一種是對(duì)外委托培訓(xùn)，即委托專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)女性店員進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)劃，幫助其建立職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)；另一種是藥店人力資源部門(mén)組織的培訓(xùn)，可以讓藥店中那些較為成功的職業(yè)女性和新人分享工作心得和職業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。這種“分享會(huì)”非常接近店員實(shí)際，因此容易被接受。

以結(jié)果為導(dǎo)向 任何培訓(xùn)必須以結(jié)果為導(dǎo)向，沒(méi)有效果的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)對(duì)店員來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何意義。因此，在對(duì)女性店員實(shí)施職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)之后，藥店應(yīng)當(dāng)組織相應(yīng)的培訓(xùn)測(cè)試（如讓店員提交職業(yè)規(guī)劃等），要確保每次培訓(xùn)都會(huì)讓員工有所感悟或有所收獲。

崗位勝任力模型培訓(xùn)

崗位勝任力模型是指根據(jù)崗位的工作要求，確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個(gè)人特征結(jié)構(gòu)，是對(duì)藥店店員進(jìn)行的一種較為高效的入職引導(dǎo)。即女性店員在入職之前，藥店將適合她們的崗位一一做出說(shuō)明，同時(shí)告知其達(dá)到這一崗位所需的職業(yè)技能和素質(zhì)。要讓店員覺(jué)得在藥店中工作的前景是非常開(kāi)闊的，只要她們的技能和素養(yǎng)不斷提升，達(dá)到相應(yīng)的水平后，和上一級(jí)的崗位模型相匹配，就可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)晉升。

崗位勝任力模型培訓(xùn)有兩個(gè)核心：一是崗位說(shuō)明書(shū)必須明確，讓店員一入職就知道哪些崗位是自己可以嘗試或通過(guò)努力能夠獲取的。崗位說(shuō)明書(shū)包括崗位職責(zé)和崗位對(duì)應(yīng)征者能力的要求。二是為其創(chuàng)造廣泛的晉升空間。由于女性店員在生育時(shí)會(huì)有一個(gè)“職場(chǎng)休眠期”，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的店員來(lái)說(shuō)，“產(chǎn)后回歸”是企業(yè)非常希望看到的。因此，可以給即將休產(chǎn)假的店員一些工作建議，使其能夠利用產(chǎn)假給自己多充電，提升工作能力，以便上崗后更加輕車(chē)熟路，實(shí)現(xiàn)晉升。

世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪?shù)呐月毠づ嘤?xùn)非常值得借鑒：它針對(duì)女性員工實(shí)施了“目標(biāo)管理者加速培養(yǎng)計(jì)劃”，原來(lái)叫“女性管理者計(jì)劃”，是沃爾瑪專(zhuān)門(mén)為有潛力并愿意成為公司高級(jí)管理者的女員工設(shè)立的。后來(lái)，沃爾瑪為了更明確地表達(dá)這個(gè)計(jì)劃的目的即培養(yǎng)直接繼承人，使員工認(rèn)識(shí)到自己就是上一層領(lǐng)導(dǎo)的后備軍，需要加速成長(zhǎng)，所以更名。該計(jì)劃被引入中國(guó)沃爾瑪后，公司召開(kāi)了從全國(guó)兩萬(wàn)名員工中選出的41位女性員工參加峰會(huì)。這個(gè)計(jì)劃的內(nèi)容富有針對(duì)性，并且不失主動(dòng)有趣。

讓女性店員感知企業(yè)的重視，并看到自己在企業(yè)中有足夠的發(fā)展空間，是提高女性店員工作積極性和崗位勝任力的重要途徑。