感冒、發(fā)燒、頭痛、腦熱……遇到上述癥狀，你會(huì)選擇到網(wǎng)上購買相關(guān)藥品嗎？隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，不少電商也開始將目光投向進(jìn)入門檻極高的醫(yī)藥行業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，中國醫(yī)藥[19.28 0.21% 股吧 研報(bào)]電子商務(wù)未來的市場(chǎng)份額可達(dá)到數(shù)千億元，而目前醫(yī)藥電子商務(wù)的總交易額不到20億，市場(chǎng)空間巨大。

1網(wǎng)上藥店千億蛋糕待瓜分

2012年，中國醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)可以說進(jìn)入到遍地開花階段：

2月28日，天貓?jiān)谛吕斯俜轿⒉┬继熵堘t(yī)藥館正式亮相；兩個(gè)多月后，由京東商城和最大民營醫(yī)藥電商門戶九州通[12.36 0.82% 股吧 研報(bào)]共同打造的京東好藥師，也宣布上線；9月份，1號(hào)店和廣東一號(hào)大藥房合作，共同開展醫(yī)藥B2C業(yè)務(wù)。在此之前，藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、開心人網(wǎng)上藥店等幾大知名醫(yī)藥電商已牢牢站穩(wěn)了腳跟。

據(jù)悉，目前在國家食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)上可查詢到的獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的企業(yè)共108家，其中服務(wù)范圍為“向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品”的B2C企業(yè)有62家之多。“醫(yī)藥電商的優(yōu)勢(shì)在于醫(yī)藥行業(yè)的價(jià)格比較高，通過網(wǎng)上平臺(tái)能夠讓藥價(jià)更為透明，藥品信息公開透明。未來醫(yī)藥是有潛力成為B2C企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。”中國電子[0.67 0.00%]商務(wù)研究中心分析師莫岱青表示。

據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會(huì)此前的調(diào)查報(bào)告顯示：在2012年，醫(yī)藥B2C的規(guī)模將達(dá)到15億元，將會(huì)出現(xiàn)4～5家年銷售額過億元的網(wǎng)上藥店。同時(shí)，一家調(diào)研公司的數(shù)據(jù)顯示，中國醫(yī)藥電子商務(wù)未來的市場(chǎng)份額可達(dá)到數(shù)千億元，而目前醫(yī)藥電子商務(wù)的總交易額不到20億，市場(chǎng)空間巨大。

2缺乏差異化，價(jià)格成唯一杠桿

近日，記者隨機(jī)采訪幾位消費(fèi)者，問其是否會(huì)在網(wǎng)上購買感冒藥等常備藥品，多數(shù)表示不會(huì)。市民陳女士坦言：“一般感冒藥價(jià)格不會(huì)太高，到網(wǎng)上買省不了多少錢，并且在附近藥店購買還可以刷醫(yī)?？ǎ餐Ψ奖愕?。”

但陳女士表示，像一些保健食品、藥妝品、母嬰用品，或者本地藥店買不到的藥品，如果非常需要的話會(huì)考慮到網(wǎng)上購買。

市場(chǎng)調(diào)查顯示，目前網(wǎng)上購物的消費(fèi)者以19～40歲的中青年女性消費(fèi)者為主。而電商涉足醫(yī)藥市場(chǎng)，最大優(yōu)勢(shì)莫過于價(jià)格低廉。記者在對(duì)比了幾家網(wǎng)店和石家莊實(shí)體藥店同一品牌感冒藥、腸胃藥的價(jià)格后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店售價(jià)比實(shí)體店低15%左右，30元以下的藥品，差價(jià)大概在2-8元左右。在商品種類上，網(wǎng)上藥店要豐富很多。傳統(tǒng)門店藥品最多在2000～3000種之間，但網(wǎng)上藥店藥品種類可以達(dá)到近萬種。

不過，網(wǎng)上藥店之間在種類對(duì)比上卻沒那么大差距。記者在瀏覽多家網(wǎng)店后發(fā)現(xiàn)，商品品類大同小異，除了日常OTC藥品外，計(jì)生用品、保健食品等非藥品占據(jù)了相當(dāng)大的份額。在商品缺乏差異化的情況下，價(jià)格便成為唯一的杠桿。記者發(fā)現(xiàn)，如今，各大醫(yī)藥電商都在暗地里默默打著價(jià)格戰(zhàn)，“買一送一”、“特惠裝特惠價(jià)”、“限時(shí)搶購”等字眼不斷顯現(xiàn)，同時(shí)，包郵基本上也成為各大電商共同提供的增值服務(wù)。

3“門檻高”仍為發(fā)展瓶頸

據(jù)悉，網(wǎng)上藥店的產(chǎn)品價(jià)格雖然會(huì)比實(shí)體店要低一些，但毛利率依舊可以保持在30%左右。一般來說，OTC產(chǎn)品毛利率在20%左右，保健品的毛利率在30%左右，醫(yī)療器械類的毛利率可能更高。但是，高利潤也必然有高要求。“相對(duì)來說，醫(yī)藥屬于一個(gè)比較特殊的領(lǐng)域。”據(jù)莫岱青介紹，藥品監(jiān)管部門對(duì)醫(yī)藥的銷售管理十分嚴(yán)格，電商企業(yè)要在網(wǎng)上銷售藥品必須取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》，這從一定程度上抑制了藥品的廣泛銷售。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國有37萬家藥店和1.5萬家連鎖藥店，但獲得“兩證”的僅有約70家。

于是，為了獲得銷售資質(zhì)，不少商家開始采取聯(lián)合機(jī)制，與擁有合法經(jīng)營網(wǎng)上藥曜手實(shí)囊┥毯獻(xiàn)鰨也恢苯酉垡┢罰惶峁┥唐沸畔⒌惱故荊顏吡唇擁較嚶σ揭┥痰墓俜酵舊賢瓿山灰住

 在部分業(yè)內(nèi)人士看來，物流配送也是醫(yī)藥電商發(fā)展中的一大瓶頸。遵照相關(guān)規(guī)定，藥品倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)雀鷮?shí)體藥店一樣，都必須符合GSP要求。另外，申請(qǐng)網(wǎng)上藥店還必須具備相關(guān)資質(zhì)，最基本的硬件要求是要有不少于15家實(shí)體連鎖藥店，僅就這一點(diǎn)而言，大部分傳統(tǒng)電商都無法達(dá)到。

但是，既然運(yùn)輸全程都有嚴(yán)格規(guī)定，為何大部分網(wǎng)上藥店仍要求“款到發(fā)貨”呢？對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)人士解釋說：“有的網(wǎng)上藥店要求消費(fèi)者購藥滿某一金額才提供免費(fèi)快遞，但是要款到發(fā)貨，這其實(shí)是為了避免惡意下單，但這種方式最易發(fā)生欺詐行為。所以，消費(fèi)者最好還是選擇先驗(yàn)貨后付款。”“同時(shí)，藥品關(guān)系到人們的身體健康，消費(fèi)者在網(wǎng)上購買藥品時(shí)，一定要認(rèn)準(zhǔn)資質(zhì)，對(duì)藥品信息進(jìn)行詳細(xì)對(duì)比后下單。”莫岱青補(bǔ)充道。