藥店經(jīng)營還是要回歸“專業(yè)”
核心提示：藥品又降價了。9月18日，國家發(fā)改委發(fā)出通知，決定從10月8日起調(diào)整部分抗腫瘤、免疫和血液系統(tǒng)類等藥品的最高零售限價，共涉及95個品種、200多個代表劑型規(guī)格，平均降價幅度為17%。
藥品又降價了。9月18日，國家發(fā)改委發(fā)出通知，決定從10月8日起調(diào)整部分抗腫瘤、免疫和血液系統(tǒng)類等藥品的最高零售限價，共涉及95個品種、200多個代表劑型規(guī)格，平均降價幅度為17%。
今年3月份，發(fā)改委已降過一次價，共調(diào)整了162個藥品品種的價格，平均降幅21%。相信看到新一輪的降價消息后，業(yè)內(nèi)的看法會比較一致，那就是藥品的利潤空間將會越來越小，藥店的日子會更艱難。與此形成鮮明對比的是，鋪租、人工兩項占了大頭的成本今年繼續(xù)保持了大幅度上升，藥店尋找利潤空間的愿望將更加迫切。
在這樣的大環(huán)境下，藥店似乎只剩下一種選擇——加快轉(zhuǎn)型多元化的步伐。
前段時間，又有一家連鎖藥店的高管組團前往日本考察藥妝店，而海峽兩岸藥店的多元化交流活動也逐年增多。但有兩個問題應該考慮清楚：其一，多元化是否是唯一的出路？其二，藥品真的成了“雞肋”嗎？
藥店的多元化至今尚無可供復制的成功案例，目前非藥品對藥店的銷售占比和利潤貢獻仍然非常有限，根據(jù)現(xiàn)階段的總體情況來看，未年幾年可能還是投入大于產(chǎn)出，藥店能不能hold得住呢？如果不能，就要未雨綢繆，另做打算。
如果從行業(yè)發(fā)展的角度來看，微利才是藥店發(fā)展到成熟階段的表現(xiàn)。成熟行業(yè)的價格競爭只能作為營銷的手段，不是決定成敗的利器，專業(yè)才是。換句話說，藥店最終贏得顧客靠的不是價格（事實上在價格上已很難獲得較大的優(yōu)勢），而是專業(yè)技能。藥店應以專業(yè)的服務贏得顧客的信任和忠誠度，進而提升藥品的銷量，實現(xiàn)薄利多銷。
有一位店長對筆者講述了他的一次親身經(jīng)歷：畢業(yè)后他到一家大型連鎖藥店做店員，因為接待第一位顧客花了大半個小時講述病癥特點和用藥知識，顧客滿意離去，卻沒買一盒藥，結(jié)果他被店長狠狠批了一頓。但是第二天，那位顧客卻把他的一些同事帶到了他所在的門店，指定要他推薦藥品。
捫心自問，我們真的是從顧客的用藥需求出發(fā)，起到了“健康參謀”的作用嗎？還是以貌似“專業(yè)”的推薦，只為了達到銷售自營品種的目的？
回歸專業(yè)，才是藥店度過時艱、生存發(fā)展之道，不信？就試試吧。
責任編輯：醫(yī)藥零距離
稅務核查風暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財務問題，各地查稅的風聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個藥品暫停掛網(wǎng)！多個大品種遭質(zhì)疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進行價格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格。《通知》附件顯示，因價格問題，需要進行澄清的涉及363個藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進入負面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進入負面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關(guān)標準（試行）》（以下簡稱《相關(guān)標準》）。...
整治風暴下，一批又一批藥店退出整治風暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日報報道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經(jīng)營活動。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領(lǐng)導小組會議暨黨風廉政建設和反腐敗工作會議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問題專項整治工作的補充通知》（下稱《通知》）。20個輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟神州的歐雷強以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查兩年內(nèi)，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進行！...