醫(yī)藥工商業(yè)“合體”的藝術(shù)
核心提示:近年來(lái),隨著國(guó)家醫(yī)藥流通體制的調(diào)整變化,醫(yī)藥工業(yè)與醫(yī)藥商業(yè)的合作關(guān)系也發(fā)生著變化,由總額代理制到區(qū)域分銷制,由壓貨依賴到合作推廣甚至分灶競(jìng)爭(zhēng),其間分分合合,時(shí)而緊密,時(shí)而松散,時(shí)而競(jìng)爭(zhēng)。
近年來(lái),隨著國(guó)家醫(yī)藥流通體制的調(diào)整變化,醫(yī)藥工業(yè)與醫(yī)藥商業(yè)的合作關(guān)系也發(fā)生著變化,由總額代理制到區(qū)域分銷制,由壓貨依賴到合作推廣甚至分灶競(jìng)爭(zhēng),其間分分合合,時(shí)而緊密,時(shí)而松散,時(shí)而競(jìng)爭(zhēng)。
毋庸置疑,按照目前醫(yī)改政策的推進(jìn)趨勢(shì),醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)要進(jìn)一步拓展市場(chǎng),終端為王是趨勢(shì),“一步到終端”是目標(biāo),但如何開發(fā)終端,將是一個(gè)長(zhǎng)期的研究命題。筆者以為,對(duì)于中型集團(tuán)化的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)來(lái)講,為化解越來(lái)越大的銷售壓力,可通過(guò)工商一體化,組建單獨(dú)的商業(yè)公司,或調(diào)整股權(quán)比例,加大對(duì)商業(yè)的實(shí)際把控能力和網(wǎng)絡(luò)控制能力,借助商業(yè)公司整合銷售網(wǎng)絡(luò),將是較好的途徑。
從初級(jí)合作到深度融合
在傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)中,無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)到銷售大區(qū),再到省區(qū)市場(chǎng)、地市級(jí)市場(chǎng)、縣區(qū)市場(chǎng),還是生產(chǎn)企業(yè)到區(qū)域分公司,再到省區(qū)市場(chǎng)、地市級(jí)市場(chǎng)、縣區(qū)市場(chǎng),商業(yè)公司都是上游制藥企業(yè)無(wú)法繞過(guò)的一環(huán)。即便是以高附加值臨床品種為主打的生產(chǎn)企業(yè),也大多以工業(yè)招商、個(gè)人代理掛靠商業(yè)公司為主運(yùn)作,以化解銷售風(fēng)險(xiǎn),降低開發(fā)費(fèi)用。
2000年前后,中國(guó)的大型醫(yī)藥工業(yè)曾掀動(dòng)一波工商一體化的探索高潮,他們或成立自己的商業(yè)公司,或跑馬圈地收購(gòu)零售藥店,組建連鎖公司,開始了長(zhǎng)達(dá)10年的探索之旅。
從目前情況看,在這一波探索試水中,鮮有落水者,更多的企業(yè)則通過(guò)組建商業(yè)企業(yè)和連鎖藥店,在掌控終端、宣傳企業(yè)及理順渠道、控制營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)企業(yè)話語(yǔ)權(quán)方面獲得了豐碩的收益,但這種探索仍處于工商“分灶吃飯”的初級(jí)階段。
進(jìn)入2010年,形勢(shì)出現(xiàn)新的變化。一方面,無(wú)論是政府主導(dǎo)的基藥招標(biāo),還是面向二甲以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的非基藥招標(biāo),以廠家為主導(dǎo)的投標(biāo)模式在一定程度上增加工業(yè)企業(yè)的投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也凸顯出中標(biāo)廠家的強(qiáng)勢(shì)地位。醫(yī)藥商業(yè)則淪為配送商,其地位在弱化,工業(yè)企業(yè)中標(biāo)后的強(qiáng)勢(shì)姿態(tài),需要傳導(dǎo)到優(yōu)選后的商業(yè)公司,并通過(guò)優(yōu)選后的商業(yè)公司固化這一強(qiáng)勢(shì)地位。在此新形勢(shì)下,工商之間就有了進(jìn)一步密切合作關(guān)系的客觀需求。
另一方面,隨著商務(wù)部《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011~2015)》的出臺(tái)和實(shí)施,流通行業(yè)的整合速度在加快,相當(dāng)一部分商業(yè)面臨重組、兼并甚至是破產(chǎn),而大部分醫(yī)藥商業(yè)的沉淀資金多是生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)收款,一旦出現(xiàn)差池,醫(yī)藥工業(yè)首先就會(huì)受到?jīng)_擊。工業(yè)需要找出一條既通過(guò)商業(yè)公司,又能有效化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的途徑。
鑒于此,在新醫(yī)改形勢(shì)和日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,醫(yī)藥工業(yè)有必要重新審視和適度調(diào)整工商關(guān)系,在原有初步合作的基礎(chǔ)上,由單純重視企業(yè)價(jià)值和當(dāng)期回報(bào),發(fā)展到重視網(wǎng)絡(luò)價(jià)值和終端價(jià)值,由單純的工商重組發(fā)展為工商深度融合,通過(guò)提升對(duì)商業(yè)公司的實(shí)際把控能力和網(wǎng)絡(luò)控制能力,實(shí)現(xiàn)雙方銷售網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷隊(duì)伍的融合,打造多元化、立體化的銷售網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。
運(yùn)作方式優(yōu)大于劣
上述深度融合的運(yùn)作方式,在操作過(guò)程中體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)是很明顯的。
一是有利于集團(tuán)化工業(yè)企業(yè)的銷售體系優(yōu)化。
目前,集團(tuán)化的醫(yī)藥工業(yè)旗下一般都有多家生產(chǎn)企業(yè),由于法人不同,銷售主體不一樣,雖然均隸屬于集團(tuán)總部,管理要求可以是一樣的,但必須組建不同的管理架構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍,相互間無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享。組建商業(yè)公司后,可統(tǒng)一將所屬生產(chǎn)企業(yè)的品種,以約定價(jià)格銷售給商業(yè)公司,對(duì)外則統(tǒng)一以商業(yè)公司的名義銷售,最大限度地利用集團(tuán)總部的網(wǎng)絡(luò)資源。
二是提高銷售費(fèi)用的精準(zhǔn)投放,更好地把控終端。
在終端為王時(shí)代,醫(yī)藥工業(yè)不約而同地選擇了組建終端隊(duì)伍,加大終端投入,但銷售活動(dòng)依然得依托一定的商業(yè)平臺(tái)動(dòng)作。在終端開發(fā)中,多數(shù)廠家在市場(chǎng)開發(fā)推廣階段采取廠家人員做政策推廣,在藥品配送階段,采取委托商業(yè)公司匯集其他品種,落實(shí)配實(shí)服務(wù)的做法,以化解眾多零散終端產(chǎn)生的高昂配送費(fèi)用。
當(dāng)然,實(shí)際運(yùn)行中,由于工商企業(yè)各自的利益取向,工業(yè)企業(yè)可能會(huì)面臨高昂投入、效果不佳、開發(fā)費(fèi)用被截流、配送遲緩的問(wèn)題,甚至出現(xiàn)相對(duì)成熟的市場(chǎng)中由于商業(yè)倒戈而直接丟失的情況,而商業(yè)企業(yè)則面臨一心多用、被動(dòng)應(yīng)付甚至無(wú)所適從的局面,這都是有可能出現(xiàn)的,必須防范。
三是有利于充分利用地方政策和配送政策。
由于投資、稅收等原因,工業(yè)多與地方政府關(guān)系相對(duì)密切,而新醫(yī)改設(shè)計(jì)中,又賦予地方政府集中遴選配送商的職能,在這種政策框架下,工業(yè)企業(yè)利用其強(qiáng)勢(shì)地位爭(zhēng)取政府資源,將其主導(dǎo)的商業(yè)企業(yè)確定為優(yōu)勢(shì)區(qū)域的配送商,無(wú)疑延續(xù)了工業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源,同時(shí)也強(qiáng)化了工業(yè)的終端話語(yǔ)權(quán),這對(duì)商業(yè)也是難得的機(jī)會(huì)。各種跡象表明,有不少企業(yè)正進(jìn)行著這方面的努力。
不一概而論
當(dāng)然,不同的企業(yè)、不同的模式、不同的市場(chǎng)資源配置,造就了社會(huì)化不同的專業(yè)分工,所以工商一體化并不適合所有企業(yè)。
客觀上講,工商應(yīng)各擅其長(zhǎng),專業(yè)化、扁平化、高效率的藥品銷售通路,才是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的主流方向。對(duì)于醫(yī)藥工業(yè)涉足商業(yè)理應(yīng)慎重,本文提到的中型集團(tuán)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè),下這步棋相對(duì)較為可取。為保證其成功率,筆者有如下幾點(diǎn)建議供參考:
首先,基礎(chǔ)牢固、管理完善、規(guī)模成型的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)可優(yōu)先考慮工商一體化。對(duì)一些弱勢(shì)的工業(yè)而言,建隊(duì)伍開拓終端無(wú)異于自尋死路,仍需依靠商業(yè)公司的肩膀。
其次,組建商業(yè)公司,整合銷售網(wǎng)絡(luò),宜采取分區(qū)域運(yùn)作的方式。不同的區(qū)域、不同的模式,強(qiáng)勢(shì)區(qū)域、傳統(tǒng)性區(qū)域適合統(tǒng)一委托內(nèi)部商業(yè)公司來(lái)銷售,非強(qiáng)勢(shì)區(qū)域仍應(yīng)委托當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)的區(qū)域性商業(yè)公司運(yùn)作,或并列運(yùn)行。
再次,不同的品種,宜采取不同的運(yùn)作模式。工業(yè)企業(yè)的品種主要分為以下3種類型。一是基本不進(jìn)行區(qū)域管理的市場(chǎng)普藥品種,二是相對(duì)進(jìn)行區(qū)域保護(hù)的第三終端的操作品種,三是嚴(yán)格進(jìn)行區(qū)域限定的高價(jià)臨床品種。對(duì)二、三類品種,宜并入內(nèi)部商業(yè)公司銷售,對(duì)第一類低端的普藥品種,仍以外部商業(yè)合作為主。
總而言之,商業(yè)涉足或重回醫(yī)藥工業(yè),或工業(yè)重組掌控商業(yè),已成為強(qiáng)者恒強(qiáng)的游戲。從政策的角度看,這顯然符合當(dāng)前國(guó)家積極倡導(dǎo)的轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的要求,資本市場(chǎng)也樂(lè)見這樣的局面。
商業(yè)涉足或重回醫(yī)藥工業(yè),或工業(yè)重組掌控商業(yè),已成為強(qiáng)者恒強(qiáng)的游戲。從政策的角度看,這顯然符合當(dāng)前國(guó)家積極倡導(dǎo)的轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的要求,資本市場(chǎng)也樂(lè)見這樣的局面。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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