醫(yī)藥B2C的三部曲 未來七年或迎黃金發(fā)展期
核心提示:中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,從1988年開始打造基礎(chǔ),到2008年進入繁榮期,經(jīng)歷了五個階段,分別是網(wǎng)絡(luò)探索時期 (1988~1990)、蓄勢待發(fā)階段 (1990~1995)、內(nèi)容應(yīng)運而起(1995~2003),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入快行道(2003~2008),繁榮發(fā)展期 (2008~至今)。
1998年國內(nèi)電子商務(wù)起步時,醫(yī)藥電商的概念就已經(jīng)存在,但在政策上是空白,行業(yè)內(nèi)有少數(shù)的嘗試者;直到2005年,藥品網(wǎng)上交易才有了牌照,醫(yī)藥電商逐步走向規(guī)范,進入了行業(yè)成長期;到2012年,醫(yī)藥電商得到了一個很好的發(fā)展空間,政府、行業(yè)氣氛都有質(zhì)的變化,“我預(yù)計這將是醫(yī)藥電商發(fā)展爆發(fā)期的起點。”京東好藥師CEO崔偉如是說。
萌芽探索期
(1998年~2005年)
中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,從1988年開始打造基礎(chǔ),到2008年進入繁榮期,經(jīng)歷了五個階段,分別是網(wǎng)絡(luò)探索時期 (1988~1990)、蓄勢待發(fā)階段 (1990~1995)、內(nèi)容應(yīng)運而起(1995~2003),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入快行道(2003~2008),繁榮發(fā)展期 (2008~至今)。
由于看到了新興經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,站在市場前沿的,具備一定資本實力和行業(yè)背景的個人和企業(yè),尤其是醫(yī)藥外企職員、已經(jīng)致富的醫(yī)藥代表、信息化程度較高的民營企業(yè),看好該市場的前景。紛紛從網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和網(wǎng)上醫(yī)藥交易兩個角度在醫(yī)藥行業(yè)模仿其他行業(yè)電商的模式。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一般規(guī)律是:先信息,后交易;先服務(wù),后商務(wù)——在醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)也是如此。前期,行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了大量基于醫(yī)藥信息服務(wù)的網(wǎng)站,包括招商代理網(wǎng)站、醫(yī)藥信息展示網(wǎng)站、醫(yī)藥企業(yè)門戶網(wǎng)站、行業(yè)門戶網(wǎng)站等。后期,1999年,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、8848成立;2000年,卓越網(wǎng)成立。這兩年中國B2C泡沫成長到極值,熱錢紛紛涌入,不少醫(yī)藥電子商務(wù)交易網(wǎng)站也相繼出現(xiàn)了。
但是,一是由于電子商務(wù)環(huán)境的不成熟,物流、支付、用戶規(guī)模都難以支撐業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;二是互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)缺失,特別是關(guān)系到生命安全的藥品網(wǎng)絡(luò)交易更是需要法律的規(guī)范和支撐。
這期間,有很多基于信息服務(wù)的網(wǎng)站獲得了發(fā)展,但是絕大部分基于藥品交易的醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)成為行業(yè)成長的犧牲品。
瘋狂生長期
(2005年~2012年)
2004年,中國B2C市場開始經(jīng)歷復(fù)蘇,投資泡沫開始破滅,理性回歸,細(xì)分市場快速發(fā)展。2004年,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)完成第二輪融資,亞馬遜收購卓越網(wǎng),成為該階段的標(biāo)志性事件。而美國從2004年開始發(fā)展醫(yī)藥B2C,當(dāng)年的網(wǎng)絡(luò)銷售占整個零售的5%,短短8年間,這個比例就提升至30%。
國外電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展如此迅速,而國內(nèi)的醫(yī)藥電子商務(wù)一度處于空白期,因此在其他行業(yè)盈利能力不足的情況下,不少傳統(tǒng)電商把目光瞄準(zhǔn)了醫(yī)藥行業(yè)。同時,國內(nèi)的醫(yī)藥零售企業(yè)在藥品零售毛利率不斷下降、多元化經(jīng)營受阻、店面租金成本上漲等多重因素影響下,也紛紛觸網(wǎng)以構(gòu)建新的盈利模式。
這一系列的利好和市場變化,極大地促進了醫(yī)藥電子商務(wù)法規(guī)的出臺。值得一提的是,國務(wù)院和國家藥監(jiān)局看到了市場變化,并積極出臺相關(guān)的政策。國家藥監(jiān)局〔2005〕480號《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,發(fā)布并于當(dāng)年就審批了第一張醫(yī)藥網(wǎng)上交易的牌照。隨后,中國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展進入瘋狂生長期。
這一階段的主要特點是:
1.拿證企業(yè)數(shù)量顯著增多,醫(yī)藥零售企業(yè)參與積極性高漲,特別是區(qū)域性連鎖企業(yè)尤其熱衷。但是整體行業(yè)沒有形成良好的發(fā)展模式和成功的企業(yè),有實力的企業(yè)普遍態(tài)度謹(jǐn)慎,形成了全國性連鎖拿證觀望、中型連鎖拿證卡位、地區(qū)小連鎖反而“大刀闊斧”的行業(yè)態(tài)勢。目前拿證正式運營的企業(yè),基本都是規(guī)模不大的連鎖經(jīng)營企業(yè)。
2.每年出現(xiàn)一到兩家領(lǐng)航企業(yè),采用普通電商發(fā)展策略,依靠強力推廣和大規(guī)模資金投入實現(xiàn)短期內(nèi)的流量積累。但是,最后都因投入的不可持續(xù)或者內(nèi)部管理等原因而沉寂下來。
3.企業(yè)盈利困難,醫(yī)藥電商由于規(guī)模不大,難以形成規(guī)模效益,造成盈利能力不夠。大部分企業(yè)都徘徊在盈利和虧損的邊緣。
4.發(fā)展模式和策略逐步多樣化,隨著818等第三方交易平臺的產(chǎn)生,特別是2011年九州通集團與京東商城簽署戰(zhàn)略合作以及隨后淘寶醫(yī)藥館的上線,極大震動了行業(yè)的參與者,醫(yī)藥電商開展走多樣化發(fā)展的道路。
黃金發(fā)展期
中國的B2C發(fā)展到達(dá)高速期之后,意味著商業(yè)模式逐步走向成熟,由于物流、支付、監(jiān)管等因素受到約束的細(xì)分市場也逐步抬頭。醫(yī)藥電子商務(wù)作為電子商務(wù)垂直細(xì)分市場的最具潛力的部分,也必將迎來黃金發(fā)展期。
主要基于以下因素:
1.政策層面高度支持。國家醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃提出,要加快醫(yī)藥流通行業(yè)整合,實現(xiàn)醫(yī)藥流通精細(xì)化發(fā)展,其中還指出鼓勵規(guī)范經(jīng)營的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店,希望醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)成為推動國家醫(yī)改的有力工具。
2.大型企業(yè)參與醫(yī)藥電子商務(wù),國際知名醫(yī)藥企業(yè)開始認(rèn)可該模式。受到九州通集團和京東商城這種重量級的合作合資的鼓舞和帶動,包括華潤集團、國藥控股集團、老百姓大藥房等企業(yè)都加速進入醫(yī)藥電商行業(yè),而且以前并不重視該領(lǐng)域的國際知名企業(yè),也開始從戰(zhàn)略的高度來關(guān)注、了解和接觸該行業(yè)。輝瑞制藥、強生(中國)、默沙東、中美史克等企業(yè),都在今年年初自發(fā)地、主動找到京東好藥師,了解相關(guān)的運營情況,并且表示了極大的合作熱情。
3.電子商務(wù)的潮流勢不可擋,醫(yī)藥電子商務(wù)不可能成為時代的棄兒。醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)該服從和順應(yīng)時代的要求,也必將會成為這一潮流中的重要力量。
用戶習(xí)慣的成熟,支付和物流的發(fā)展,在短短的8年時間塑造了京東的神話。已經(jīng)走過14年的醫(yī)藥電子商務(wù)走到了爆發(fā)式發(fā)展的黃金時期。
筆者預(yù)計,按照目前的發(fā)展速度和行業(yè)環(huán)境,在2015年,整個市場也會形成數(shù)百億的市場規(guī)模。
未來七年
筆者預(yù)計在隨后的七年中,將會出現(xiàn)的行業(yè)增量性因素:
1.醫(yī)藥分家取得成功,客戶購藥選擇權(quán)更大,網(wǎng)絡(luò)市場因價格和便利獲得客戶親睞;
2.試點處方藥放開,處方藥網(wǎng)購成為合法渠道;
3. 醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)化以及網(wǎng)絡(luò)醫(yī)保的問題取得進展;
4. 網(wǎng)絡(luò)診療技術(shù)取得突破性進展,網(wǎng)絡(luò)診療的方法和效果受到肯定。
我們走過了最初頭腦發(fā)熱,而腳下空虛的七年;隨后,我們又走過了,群雄逐鹿,但“兔死狗烹”的七年。接下來的七年,讓我們共同努力,投身黃金發(fā)展的七年。
責(zé)任編輯:陳竹軒
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