兩個(gè)月的基本工資、一個(gè)月工資、全家旅游、年貨……近日，不少藥店人開(kāi)始“曬”起年終獎(jiǎng)，引來(lái)年后才能拿到年終獎(jiǎng)的店員的一聲嘆息，更讓“零年終”的店員“羨慕嫉妒恨”。本來(lái)作為激勵(lì)作用的年終獎(jiǎng)，卻有人稱其為“企業(yè)的痛”——不發(fā)年終獎(jiǎng)，有損員工的積極性；發(fā)了年終獎(jiǎng)，極有可能成為“打”走店員的“肉包子”。為此，拿捏不準(zhǔn)的藥店管理者決定緩發(fā)，甚至干脆不發(fā)。

非成本，乃投資

“很多民企沒(méi)有年終獎(jiǎng)，會(huì)采用年底雙薪。”曾就職于益豐大藥房管理層的業(yè)內(nèi)人士向《21世紀(jì)藥店》報(bào)記者表示，這跟記者的調(diào)查結(jié)果較為符合：如海王星辰、老百姓大藥房、益豐大藥房、江蘇芝林、重慶昌野藥房等知名連鎖藥店，多實(shí)行“年底雙薪制度”，即多發(fā)一個(gè)月工資作為年終獎(jiǎng)。

“我們今年的年終獎(jiǎng)，主要分為三種。”內(nèi)蒙古赤峰人川大藥房總經(jīng)理鐘愛(ài)平向記者表示，“這幾天剛剛發(fā)了水果、飲料、牛肉、魚(yú)等部分年終福利物質(zhì)，普通員工每人500元的標(biāo)準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人以上的則是1500元標(biāo)準(zhǔn)；過(guò)年前還會(huì)發(fā)放部分績(jī)效工資，到2012年3月底前再發(fā)另一部分留存的績(jī)效工資；此外，董事長(zhǎng)簽名贈(zèng)書(shū)也是一種獎(jiǎng)勵(lì)方式。”

然而，不少中小連鎖藥店店員就沒(méi)那么“滋潤(rùn)”了。調(diào)查中，大部分不愿意透露姓名的藥店人表示，年終獎(jiǎng)或較不穩(wěn)定，“按照完成全年任務(wù)的百分比‘打折’發(fā)放”；或少得可憐，有的收到250元，有的被一點(diǎn)年貨“打發(fā)了”，有的甚至沒(méi)有。

“目前，很多藥店管理者把年終獎(jiǎng)金的發(fā)放看作是增加運(yùn)營(yíng)成本，尤其當(dāng)中小連鎖遇到2011年的‘政策寒冬’時(shí)。”河南某連鎖藥店的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)坦言，“但實(shí)際上，年終獎(jiǎng)也是一種投資。有戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍才有生產(chǎn)力。”

穩(wěn)軍心，留住人

而緩發(fā)年終獎(jiǎng)以防止員工跳槽，是許多藥店采取的“盼星星盼月亮，只盼著深山出太陽(yáng)”的“兵法”。

對(duì)于記者提出的“分兩次發(fā)放績(jī)效工資是否應(yīng)對(duì)節(jié)后人才流失之舉”問(wèn)題，鐘愛(ài)平坦言“是”。同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)：“這對(duì)減少年初離職的確有點(diǎn)幫助，但不是主要的。留得住人，不一定留得住心。發(fā)年終獎(jiǎng)主要是幫助年輕員工理財(cái)，對(duì)他們的家人負(fù)責(zé)。”

“靠遲發(fā)年終獎(jiǎng)留住員工，相當(dāng)于“速效救心丸”，可以救急，但始終治標(biāo)不治本。”廣東本草藥店儲(chǔ)備店長(zhǎng)李文的觀點(diǎn)頗具代表性，“如果這家藥店有發(fā)展前景，相信店員不會(huì)太計(jì)較眼前利益，而是會(huì)留下來(lái)跟企業(yè)一起成長(zhǎng)；但如果店員看不到發(fā)展的希望，年終獎(jiǎng)等‘神馬都是浮云’。”     而不發(fā)年終獎(jiǎng)的藥店，如何才能穩(wěn)住“軍心”？對(duì)此，上述河南某連鎖藥店的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)表示，如果往年都有年終獎(jiǎng)，那么，員工對(duì)此會(huì)有心理期待，忽然取消一定會(huì)打擊積極性。“此時(shí)，重在溝通。藥店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向員工說(shuō)明目前的經(jīng)營(yíng)情況，以得到他們的理解；然后，在新的一年，要完善績(jī)效考核，可通過(guò)來(lái)年的‘季度獎(jiǎng)金’形式分次發(fā)放。這樣，既能穩(wěn)軍心，又能留住人。”