我的一個朋友，高中畢業(yè)后，經(jīng)過朋友的介紹，抱著試試看的想法從南昌來到北京，從一個基本上什么也不懂的門外漢成為了一個優(yōu)秀的銷售代表甚至可以說成為了一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。 

     他現(xiàn)在在北京的一家醫(yī)藥公司工作，手下有100多個員工。因為他的優(yōu)秀的銷售業(yè)績，去年他所在的公司給他獎勵了一個寶馬車。 

     上個周末，我正在上海路龍街對面的湖南口味蝦里請我的幾個朋友吃飯，中途我這個朋友給我打來了電話，他說他來南昌開一個會，現(xiàn)在在江大南路口的老樹咖啡里，他說我們好久不見了，如果我有時間的話，他要請我喝咖啡，一起聊聊天。 

     在聊天的途中他給我講述了他從一個醫(yī)藥代表成長為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的成長故事。 

     今天的時代,是一個營銷的時代，每個人都在推銷著自己；銷售代表的角色顯得比任何時侯都重要，一個公司有再好的產(chǎn)品，但是如果沒有好的銷售代表,這個企業(yè)也不可能做大做強。每個企業(yè)、每個老板都需要優(yōu)秀的銷售代表，甚至?xí)幌Ц咝狡刚垉?yōu)秀的銷售人員。那么，如何才能成為一個優(yōu)秀的銷售代表？或者說怎么才算一名優(yōu)秀的銷售代表？

     我認(rèn)為以下幾點是最基本的，也是最基礎(chǔ)的： 

  一、保持良好的心態(tài)是作為一個優(yōu)秀的銷售代表的首要條件，也是最重要的條件。良好的心態(tài)是作為一名優(yōu)秀的銷售代表的最基本的條件。保持積極向上的工作熱情，保持努力進取的工作心態(tài)；要有相當(dāng)?shù)男睦沓惺苣芰?，具有承受得起挫折和打擊的心態(tài)，可以及時進行自我情緒調(diào)整的心態(tài)。“勝不驕、敗不餒”[/B]，有了一點成績，不要得意忘形，洋洋得意；被拒絕是很正常不過的事情，是成功的開始，沒有聽說過誰沒有經(jīng)歷一點挫折就成了一個優(yōu)秀的銷售代表。02年底一個寒冷的冬天，為了拜訪一個客戶，我在他家門口站了整整兩個多小時，這個客戶被我感動，現(xiàn)在我們成了很好的朋友。

      二、 有付出就一定會有回報，但是沒有付出就一定沒有回報，勤奮是成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的必要條件。我不否認(rèn)有極少部分有天賦的銷售代表，他們不用勤奮的努力，只是打幾個電話，就可以搞到很好的業(yè)績。但我們大部分人都是凡人，我們的智商都相差無幾，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。 

      勤奮就是每天比別人多打幾個電話，每天比別人多拜訪幾個客戶，每天比別人多發(fā)幾個信息；勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會，自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會，并不缺乏機會，而是缺乏發(fā)現(xiàn)機會的眼光和把握機會的能力，勤奮，自然給你增多了幾分發(fā)現(xiàn)機會、把握機會的機會。“天道酬勤”，“勤能補拙”“笨鳥先飛成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水等古訓(xùn)，也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然，作為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，勤奮也是必不可少的條件之一。03年北京非典最厲害的時侯，大家都在家里休息，但是我卻沒有停止工作。許多客戶被我的敬業(yè)精神所感動，紛紛伸出了援手，一個醫(yī)院的主任對我說："小伙子，你一定能夠成功！”

      三、 方法和技巧能夠讓我們更快地接近成功。“工欲善其事，必先利其器”充分說明了在成功中，掌握適當(dāng)?shù)墓ぞ叩闹匾?。銷售過程中的方法和技巧，就是我們作為優(yōu)秀銷售代表的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧，我們才能少走彎路，早日成功。這些方法和工具，都是我們的營銷前輩們，用自己的努力和汗水總結(jié)出來的；是他們做了很多的營銷案例，然后總結(jié)出來的智慧結(jié)晶。我們完全沒有必要再浪費時間，自己摸索，學(xué)會掌握它們就是了。星期六和星期天除了開會，我基本上不是在王府井新華書店，就是在西單圖書大廈，一有和業(yè)務(wù)方面有關(guān)的書籍再貴我也要把它買下來。

    當(dāng)然，學(xué)習(xí)先進，也就意味著放棄自己的缺點和不足，也就意味著自我否定，這是個非常痛苦的過程。任何人都不愿意承認(rèn)自己是錯誤的。但是，沒有這個痛苦的蛻變過程，我們就無法成長，無法進步。成長和進步都是在一次次的否定自己，找到適合自己的方法和技巧后，一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變，“窮則變，變則通”也是這個道理。我經(jīng)常在北辰對面的麥當(dāng)勞或者是安定門地鐵口的肯德基請我那些優(yōu)秀的同事吃飯，我真誠地拜他們?yōu)閹?，因為我們很真誠，很低調(diào)，所以他們也在我面前毫無保留，一有困難他們就會伸出幫助我的大手，這也是我成長比較快的原因之一。 

      四、 堅持，堅持，再堅持。這是作為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的走向成功的重要的條件之一。這也是一個重復(fù)實踐，重復(fù)訓(xùn)練的過程。今天努力了，不一定成功；明天努力了，也不一定成功；后天努力了；也許會成功；只有天天努力，你就一定會成功！努力，不一定成功，但放棄，就一定失敗。毛主席說：“每天做一件好事并不難，難就難在你一輩子只做好事，不做壞事”。這句話，我用在我們營銷上，用在我們業(yè)務(wù)人員的管理上，那就是你今天努力并不難，難就難在你每天都努力，不放棄堅持就是勝利，就是這樣的道理！我在一家醫(yī)院進行日常的拜訪時，就被藥劑科主任趕了出來，這是常事。2001年12月7號，北京的那一場暴雪，給很多人留下了終生難忘的記憶，那天整個北京的交通基本上癱瘓了，我是8號凌晨3點多鐘回到公司，回到宿舍的！我的同事們也有3點多回到公司的，但是他們不是去拜訪客戶了，而是有的到首體去看田震的演唱會去了，有的去工體看張信哲的演唱會去了。。。。。。

     因為我們公司最近又招聘了一批新業(yè)務(wù)代表，離開咖啡屋的時侯，我希望他能夠給有空來給我講講課，他非常愉快地答應(yīng)了我們的請求。他也希望這個月我去北京的時侯到他辦公室去坐坐。 

     他姓武。