企業(yè)營銷管理思維中的“短板”
核心提示:在營銷管理上,戰(zhàn)略是“選擇正確的事情去做”,而戰(zhàn)術(shù)是“把事情做對”,營銷戰(zhàn)術(shù)上的失誤只會傷筋動骨,而營銷戰(zhàn)略上的失誤則很可能會使企業(yè)誤入歧途甚至走上不歸路。
誤區(qū)一:營銷觀念誤區(qū)
陷入這種誤區(qū)的企業(yè)不重視營銷觀念,依然抱著陳舊的產(chǎn)品觀念、推銷觀念、銷售觀念不放。某些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為營銷觀念是營銷部門的事,自己懂不懂、有沒有先進(jìn)的營銷觀念根本不重要。他們對營銷管理的許多概念、原理、策略方法沒有正確理解,使企業(yè)營銷管理被引入了諸多誤區(qū)。
專家評論:中國企業(yè)與跨國企業(yè)營銷管理上的巨大落差集中表現(xiàn)在營銷觀念上的落差,中國企業(yè)首要任務(wù)是補(bǔ)上這一塊“短板”,一是要實施對企業(yè)員工的觀念管理,通過培訓(xùn)、溝通,樹立以顧客為中心、以競爭為導(dǎo)向、整體營銷、以人為本的現(xiàn)代營銷觀念,把企業(yè)所確立的營銷理念灌輸?shù)絾T工的頭腦中,將企業(yè)的營銷理念內(nèi)化為員工的行為和具體行動上;其次是實施對客戶的觀念管理,認(rèn)真研究客戶的觀念和需要,并科學(xué)地進(jìn)行營銷觀念的定位,努力通過一體化的形象設(shè)計和品牌宣傳,向客戶傳遞營銷訴求,從而完成復(fù)雜的溝通目標(biāo)。
誤區(qū)二:盲信經(jīng)驗誤區(qū)
陷入這種誤區(qū)的企業(yè)大致分為三類:一是經(jīng)營者未站在市場整體發(fā)展的角度,把公司的任務(wù)界定得太狹窄,使公司發(fā)展受到限制;二是企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營指導(dǎo)思想上目光短淺,缺乏遠(yuǎn)見,只考慮到當(dāng)前的短期利益而看不到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展;三是一些特別成功的公司,曾經(jīng)的成功使他們忘卻了即將來臨的失敗,只看到自己而對外邊的情況一無所知或視而不見,盲目相信過去成功的經(jīng)驗現(xiàn)在仍然也會成功。
專家評論:不斷滿足消費(fèi)者的需求是當(dāng)今企業(yè)生存與發(fā)展的唯一出路。這就要求企業(yè)必須在經(jīng)營實踐中堅持市場營銷觀念,才能從根本上克服營銷近視,避免經(jīng)營失誤,使企業(yè)獲得長期的生存與發(fā)展。
誤區(qū)三:戰(zhàn)略管理誤區(qū)
陷入這種誤區(qū)的企業(yè)患上了一種“短視癥”和“躁動癥”:重戰(zhàn)術(shù),輕戰(zhàn)略;重技巧,輕權(quán)謀;重眼前,輕長遠(yuǎn)。羅百輝指出,目前,我國絕大多數(shù)中小企業(yè)甚至一些大型企業(yè)都普遍缺乏營銷戰(zhàn)略管理體系,沒有人專職進(jìn)行企業(yè)營銷戰(zhàn)略的研究,更沒有一套系統(tǒng)、科學(xué)的中長期營銷戰(zhàn)略籌劃,營銷人員更不知道企業(yè)的營銷戰(zhàn)略到底為何物!
在營銷管理上,戰(zhàn)略是“選擇正確的事情去做”,而戰(zhàn)術(shù)是“把事情做對”,營銷戰(zhàn)術(shù)上的失誤只會傷筋動骨,而營銷戰(zhàn)略上的失誤則很可能會使企業(yè)誤入歧途甚至走上不歸路。
專家評論:目前,我國市場營銷已進(jìn)入營銷戰(zhàn)略競爭階段,任何營銷戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用必須以營銷戰(zhàn)略為基礎(chǔ)。因此,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略實施內(nèi)在地要求強(qiáng)化營銷人員的戰(zhàn)略意識,以對企業(yè)的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
誤區(qū)四:品牌管理誤區(qū)
陷入這種誤區(qū)的企業(yè)有兩類:一是把品牌神圣化、復(fù)雜化,認(rèn)為做品牌是大企業(yè)才考慮的事情;二是一味強(qiáng)調(diào)銷售量的提升,把產(chǎn)品銷量作為企業(yè)追求的最大目標(biāo),認(rèn)為做銷量就是做品牌。
專家評論:中國企業(yè)需要克服的另一個錯誤觀念是:做品牌就是做銷量。實際上建立一個強(qiáng)勢品牌,一是需要保持銷量、市場份額健康成長,二是注重品牌形象提升和品牌資產(chǎn)積累。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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