未來藥店經(jīng)營業(yè)態(tài)的轉型趨勢明顯，工商合作在新需求中產(chǎn)生了新的模式，而以電子商務為載體的網(wǎng)上藥店業(yè)務，對于藥品零售行業(yè)來說是一條全新的渠道。各藥店經(jīng)營者如何運籌帷幄？ 

 專家論道

陶劍虹：10種業(yè)態(tài)主導未來中國藥店發(fā)展　　

未來10年，在我國藥品市場總規(guī)模不斷壯大的進程中，藥品終端市場的構成形態(tài)也在轉變，藥店業(yè)態(tài)將在適應新消費群體、新需求的過程中不斷升級。陶劍虹在發(fā)表南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所對中國藥店未來發(fā)展的業(yè)態(tài)預期時認為，中國藥品零售行業(yè)起步較晚，業(yè)態(tài)尚不成熟，但發(fā)展空間較大，因此需要加快轉型步伐。

在系統(tǒng)回顧近幾年我國零售藥店的10種經(jīng)營業(yè)態(tài)時，陶劍虹把它們歸納為主導未來行業(yè)發(fā)展的三大經(jīng)營類型：她認為，第一類業(yè)態(tài)群是傳統(tǒng)型的藥店，包括標準藥店、社區(qū)便利店、平價健康大賣場以及醫(yī)保定點藥店。其中標準藥店是前景看好，值得大力發(fā)展的一類藥店業(yè)態(tài)。因為它適應了醫(yī)保定點的嚴格管理，且最有可能拿到社區(qū)藥房托管資格；而平價健康大賣場未來發(fā)展趨勢是：大健康管理、居民的家庭保健顧問、疾病康復的指導醫(yī)生；在提到醫(yī)保定點藥店時，她認為廣東藥價“三控”管理使醫(yī)療機構的藥價比藥店低成為可能，藥店醫(yī)保定點的吸引力將大不如前，企業(yè)須得重新定位，尋找差異化目標消費群體。

第二類業(yè)態(tài)群為特色化藥店。包括藥診店、?？扑幍暌约八帄y店等業(yè)態(tài)。隨著新醫(yī)改的推進和經(jīng)濟的發(fā)展，藥妝店也將成為下一階段極具前景的藥店業(yè)態(tài)。尋找獨特的差異化藥妝品類，已成為藥店另一重要“財源”。

第三類業(yè)態(tài)群包括帶有新渠道特色的網(wǎng)上藥店、B2C網(wǎng)上藥店以及第三方醫(yī)藥電子商務平臺。在提到網(wǎng)上藥店業(yè)態(tài)時，她指出，由于地面交通的擁塞，步行的不便，以及網(wǎng)絡一族的發(fā)展，中國網(wǎng)民購藥需求逐步在網(wǎng)絡上形成，市場必將穩(wěn)步增大。網(wǎng)上藥店將主營高檔OTC藥品、特殊功能化妝品、保健品、健美器材,“一般都推薦價格最貴的商品”,其經(jīng)營方式主要采用“呼叫中心和接線生服務,線下就近藥店配送模式”,“遠程顧客、夜間緊急需求顧客應該非常支持這種模式”?！　?/p>

黃澤骎：合力營銷助終端市場拓展　　

新醫(yī)改方案對醫(yī)療資源重新配置，比如分級就醫(yī)、基層醫(yī)療機構有“轉診權”等。黃澤骎認為，這將帶來用藥水平提高以及患者消費心理改變，并對藥品零售產(chǎn)生影響。具體表現(xiàn)在：直接刺激醫(yī)療需求，帶動藥品終端擴容，零售藥店對醫(yī)保定點資格的競爭會加劇。另一方面，受到社區(qū)零差率模式的沖擊，城市社區(qū)及第三終端市場獲得較大發(fā)展機遇，若取消以藥養(yǎng)醫(yī)，將對醫(yī)院終端藥品銷售產(chǎn)生重大影響。