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職場應酬 酬上加愁

2010-11-04 09:50 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示: 應酬,作為職場交流溝通的催化劑,用來加強公司與公司之間的合作關系、人與人之間的感情。尤其在生意場上,應酬起到了關鍵性的作用??墒牵芏嗦殘鋈硕疾蛔⒁狻皯辍敝械男〖毠?jié),使得本應是“錦上添花”的環(huán)節(jié),變得“弄巧成拙”了,這不免讓人看在眼里

       應酬,作為職場交流溝通的催化劑,用來加強公司與公司之間的合作關系、人與人之間的感情。尤其在生意場上,應酬起到了關鍵性的作用??墒牵芏嗦殘鋈硕疾蛔⒁?ldquo;應酬”中的小細節(jié),使得本應是“錦上添花”的環(huán)節(jié),變得“弄巧成拙”了,這不免讓人看在眼里、愁在心里。
 
       哭笑不得類
       飯桌上要“察言觀色”
    “商場中最怕不機靈。”劉經理所說的機靈,就是“察言觀色”。“尤其是與外單位往來,如果被派出去的人很機靈,那對談判成功有很大的作用。”從事電子信息行業(yè)的劉經理舉了一個例子。
 
    有一次,劉經理請一位大客戶吃飯,順便帶上剛招聘來的小李,為了讓他見見世面。菜剛上桌,劉經理便招呼大家隨意,不要客氣。只見小李拿著筷子,直接伸向了“八珍豆腐”。不知是小李沒看見,還是對方沒注意,兩人的筷子齊刷刷地落在了菜里的同一位置。劉經理當時一驚,趕緊瞥了小李一眼。“這孩子倒是挺聰明,馬上把菜夾給了客戶,還說‘我給您夾,我給您夾’。”劉經理無奈地說,幸好小李反應比較快,否則就尷尬了。
 
    “其實,餐桌上的交際應酬很重要,可往往年輕人都不注意,尤其是一些剛剛入職的年輕人。”某韓資企業(yè)的銷售經理孫先生說,前兩天,一位客戶約了他吃飯,對方帶去一位叫小徐的人,可能是剛參加工作的緣故,小徐一直都不怎么說話。席間,對方經理提醒小徐給孫先生夾菜。小徐剛剛把菜送到自己的嘴里,聽經理一提醒有些緊張,直接拿著自己剛吃過菜的筷子,給孫先生夾了一塊魚??粗装椎那逭趑~,似乎還有一些辣椒的痕跡,弄得孫先生很尷尬。“我當時看著魚,吃也不是,不吃也不是。”
 
    讓孫先生“不爽”的事還沒完。正當孫先生要夾起擺在自己面前的肉菜時,小徐順手把桌子給轉了,然后指著新轉到孫先生面前的類似魔芋的菜對孫先生說,“這個比肉好,還降低膽固醇,您嘗嘗。”當時弄得孫先生哭笑不得。“雖然他是新手,但他代表的是公司形象。所以那頓飯給我留下的印象很不好。”
 
       過猶不及類
       敬酒太熱情 公關不過關
    在飯桌上,喝酒也是一門學問。“滴酒不沾的人要學會喝酒,但會喝酒的人,千萬不要過分熱情。”某軟件公司的項目經理Nick說。
 
    Nick所在的公司是一個小型私企,一次,Nick約了一家軟件開發(fā)公司的經理談業(yè)務,吃飯的時候,便帶去了公司的公關部同事??墒沁@個同事是個新手,沒有什么經驗,但表現(xiàn)的卻相當熱情,而問題則恰恰出現(xiàn)在“熱情”上。
 
    對方公司的經理是個豪爽的北方男人,整個吃飯的過程中,始終酒杯不離手。但是,Nick擔心,如果對方真的喝醉了,那么這次的飯局就沒有充分發(fā)揮其作用。所以,自始至終Nick勸酒只是點到為止。喝到時機成熟時Nick正要準備與對方經理切入正題時,對方說了一句:“不喝不實在。”Nick的同事在一旁有些按捺不住了,一杯接一杯地向對方公司的經理敬酒。眼看對方經理都喝了,Nick也不得不陪著。連續(xù)喝了一通酒后,對方經理已有醉意,而當Nick再想與他談合作時,雙方都已經支持不住了。本來恰到好處的談話氛圍,卻被這位經驗不足的公關同事打亂了,最后Nick只好作罷。
 
       過分內向類
       公關靦腆 領導出馬
    “所謂應酬就是讓對方滿意,氣氛融洽,從而達到自己的目的。”從事物資貿易的金先生說,“應酬不僅是吃飯,即使是跳舞、唱歌,甚至閑聊都要注意,這些都是應酬的方式。”
 
    金先生說,有一次,他帶一個新人去談業(yè)務,前期這位新人非常靦腆,一直不怎么說話。前期還算順利的,沒想到,越到后面,這位新人的靦腆越發(fā)不合時宜。在談業(yè)務的過程中,金先生想讓氣氛熱鬧些,于是提議去唱歌??墒堑搅顺璧牡胤剑緛斫鹣壬胱屵@位新人替自己應酬一下,沒想到,新人卻一臉為難的樣子,一會兒說自己嗓子不好,一會兒說自己不會唱。但為了不冷場,金先生只能親自出馬,連續(xù)唱了兩首歌,由于金先生對唱歌不在行,還一直自嘲自諷,好歹把這件事給對付過去了。
 
    后來才知道,新人自認為有些五音不全,不好意思在外人面前“獻丑”。“說實話,我是個五音不全,可是那種場合,不能讓大家冷場。”金先生想起來還有些氣憤,“陪著我去的人,竟然一點公關樣子也沒有,居然讓我出了丑。男孩子也太內向了。”
 
       弄巧成拙類
       閑聊說話“煞風景”
    商場如戰(zhàn)場,當職場人作為公司一員代表公司出去應酬的時候,處處都要加以小心。不論是正式談判還是隨意交談,話題可以輕松,但“弦”一定要繃緊,否則,很可能就要出問題。
 
    前一陣,金先生為了談一筆健身器材的買賣,便與幾位相關工作單位的代表一起去外地考察,同時也可以增進彼此了解。在會所里,一般大家談論的話題都是比較輕松的,不知不覺話題就扯到了養(yǎng)生、健身的問題上。談話間,一位女士順口說了一句:“胖人都得控制飲食多鍛煉,否則很容易得糖尿病,越胖的人風險越大。”本來是句建議性的話,可是,就在這幾位老總中間,偏偏有一位就是大腹便便的人??赡苓@位女士也意識到自己有些言過了,然后又補充一句:“我可沒說您,您別往心里去。”胖老總頓時滿臉很糾結的表情。那天的聊天結果可想而知,這位胖老總本來就很低調,這樣一來,話就更少了。本來很輕松的氣氛,一下子變得凝重起來。
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Tags:職場 交流溝通 應酬

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