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職場(chǎng)人該怎樣管理壓力水平

2010-07-31 09:35 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:明天,你就要給公司最大的客戶準(zhǔn)備一個(gè)銷售演講。老板和客戶CEO都會(huì)到場(chǎng)。哪些需要準(zhǔn)備?準(zhǔn)備說些什么?怎么說?不要著急!這個(gè)時(shí)候最需要的是讓頭腦保持清晰,思維集中而敏銳。首先,對(duì)資料做一個(gè)詳盡的了解,把握客戶真正需要了解什么。然后,看一下自己準(zhǔn)

明天,你就要給公司最大的客戶準(zhǔn)備一個(gè)銷售演講。老板和客戶CEO都會(huì)到場(chǎng)。哪些需要準(zhǔn)備?準(zhǔn)備說些什么?怎么說?不要著急!這個(gè)時(shí)候最需要的是讓頭腦保持清晰,思維集中而敏銳。首先,對(duì)資料做一個(gè)詳盡的了解,把握客戶真正需要了解什么。然后,看一下自己準(zhǔn)備的PPT,回想一下CEO曾經(jīng)告訴自己關(guān)于對(duì)方公司的業(yè)務(wù),并把這些放到介紹中,使演講更具說服力。
 
如果你有過類似經(jīng)歷,對(duì)壓力就有一個(gè)更為明確的了解。在一些環(huán)境中,壓力可以讓一些人的表現(xiàn)更加出色,但也有可能壓垮一個(gè)人。不管是在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng),在法庭內(nèi)辯論,還是進(jìn)行商業(yè)談判,壓力會(huì)導(dǎo)致腎上腺素的急劇分解,增加人的關(guān)注度,提升效率,使人們?cè)谶@個(gè)過程中獲得最佳績(jī)效。
 
然而,如果壓力過大或持續(xù)時(shí)間太長(zhǎng),反而使人們很難集中注意力,導(dǎo)致創(chuàng)造力下降,取而代之的是沮喪的情緒,精力分散、健忘、易怒。
 
壓力生理學(xué)管理、控制壓力的第一步,是了解我們對(duì)壓力的生理反應(yīng)。壓力過大時(shí),人體會(huì)進(jìn)入一種戰(zhàn)斗式狀態(tài):心跳加速、血壓上升、釋放幾種荷爾蒙進(jìn)入到血流中,腎上腺素、人皮質(zhì)醇激增。荷爾蒙會(huì)激發(fā)人的注意力、記憶力和創(chuàng)造力。然而,一旦壓力超過了一個(gè)臨界值,這些優(yōu)勢(shì)就會(huì)消失。同時(shí),心理反應(yīng)、精神的集中性和情緒都會(huì)受到嚴(yán)重打擊。
 
葉克斯—杜德遜法則(也稱葉杜二氏法則)對(duì)壓力與業(yè)績(jī)之間的關(guān)系有清晰的研究。該法則認(rèn)為,壓力與業(yè)績(jī)之間存在著一種倒U型關(guān)系,適度的壓力能夠使業(yè)績(jī)達(dá)到頂峰狀態(tài),過大或者過小的壓力都會(huì)使工作效率降低。
 
確定個(gè)體的壓力反應(yīng)類型每個(gè)人面對(duì)壓力的反應(yīng)是有差別的。相同的壓力,對(duì)一些人可能是激發(fā)奮進(jìn),但對(duì)身邊的同事可能是災(zāi)難。壓力過大可能源于生理上的,可能源于情感,也有可能是兩者皆有。當(dāng)自己快要達(dá)到葉杜曲線的下降邊緣時(shí),需要清楚認(rèn)識(shí)自己應(yīng)該怎樣做出反應(yīng)。
 
a 注意自己的注意力。在一連串的工作之后,有沒有突然覺得自己想要上網(wǎng)查一下自己最近的運(yùn)動(dòng)成績(jī),或想要到附近的自動(dòng)售賣機(jī)購(gòu)買東西?有沒有在半個(gè)小時(shí)前就覺得自己很難將注意力集中到工作上?
 
b 記錄自己的情緒。和一個(gè)小時(shí)前相比,是否覺得自己對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目結(jié)果缺乏信心?還是在處理疑難問題時(shí),覺得自己很容易沮喪?
 
c 評(píng)估自己的意志。覺得自己處在發(fā)火的邊緣嗎?還是覺得現(xiàn)在特別沮喪而想“撞墻”?
 
d 聆聽身體的聲音。突然覺得心絞痛?頭痛?還是后背痛,頭暈眼花,脈搏跳速加快?
 
另一種識(shí)別自己面對(duì)壓力的方法,是看自己完全放松時(shí)的情緒和反應(yīng)。例如,當(dāng)你在度假時(shí),或面臨的壓力較小時(shí),反應(yīng)怎樣?還會(huì)覺得頭痛嗎?
 
控制壓力的副作用認(rèn)識(shí)到面臨的壓力過大時(shí),可以采取一些小方法來控制,而不是讓壓力壓垮自己。當(dāng)全身心投入工作,情緒突然變得焦躁,或出現(xiàn)壓力過大時(shí),放下手頭的工作,參加一種可以使人安靜下來的活動(dòng),如瑜伽,或出去走一走,參觀一下藝術(shù)博物館,上網(wǎng)瀏覽一下網(wǎng)頁(yè),看幾分鐘電視;看一下屋內(nèi)或辦公室內(nèi)的裝修,如壁紙、墻畫等,也可幫助情緒穩(wěn)定下來。
 
此外,沉思、冥想運(yùn)動(dòng)即松弛反應(yīng)對(duì)調(diào)節(jié)壓力水平特別有效,而且也較易做到。在一個(gè)相對(duì)安靜的地方呆10-20分鐘,不停地重復(fù)一個(gè)單詞、一個(gè)聲音、一個(gè)詞組或保持一種姿勢(shì)。在這期間可能會(huì)想起其他一些事,但冷靜地漠視它們,把注意力重新集中到重復(fù)性動(dòng)作上。
 
這種松弛反應(yīng)需要在每天不斷地打斷正常的工作思考,但有效地中和了壓力帶來的“戰(zhàn)爭(zhēng)式”反應(yīng),減緩新陳代謝,降低心跳速率和呼吸節(jié)奏、血壓水平。此外,松弛反應(yīng)還可帶給身體生理上的改變,中和壓力帶來的不良反應(yīng)。
 
改變一些生活方式也有助于減壓:保證充足的睡眠。如果需要睡覺,就好好地休息,哪怕是經(jīng)常做夢(mèng),也有幫助。
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Tags:水平 壓力 管理 怎樣 職場(chǎng) 自己 反應(yīng) 工作 一個(gè) 覺得

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