微信群、QQ群由于其方便快捷，深受年輕人喜愛！用之于工作交流也一樣可以提高工作效率、實現(xiàn)對客戶或市場的快速反應，可謂好處多多。但是如果企業(yè)管理不善，則有可能成為工作推諉的借口（諸如我在群里告訴過你、或者我根本沒有收到你的通知等等），甚至成為浪費時間的“無形殺手”。

由于我輔導的幾個咨詢服務企業(yè)都建立了工作群（如微信群、QQ群），企業(yè)員工出于對我的尊重，只要我在群中一出聲，就立即引來一大串問好或附和。面對這種情況，我每次都要特別提醒：客套“僅此一次”，以后“下不為例”！否則，大家的時間和我本人的時間都會被浪費很多。工作群是用來交流工作、推動工作或商討問題解決的，不是個人交友平臺，也不是情緒發(fā)泄平臺。特別是工作時間最好不要提出或談論與工作無關的事情。相信與我在工作群交流過的企業(yè)老板或員工對此應該都有印象。寧波金鳥服飾的工作群就管理得很好（當然開始也同大家一樣，不該發(fā)的也亂發(fā)，如測智商算數(shù)字，被我終止了）。

我前天參加了寧波麒麟貿(mào)易集團公司化運作整體導入項目啟動大會之后，就不敢再次貿(mào)然進去“麒麟項目組”（企業(yè)微信群之一）發(fā)聲了。前天我講話之后，幾乎每一個項目成員都發(fā)表了相同內(nèi)容的感謝文字與鮮花圖案（我沒有回應一句）。昨天，麒麟咨詢項目另一位專家導師、亞洲巔峰領導力首席導師、潘俊仁老師在寧波聯(lián)創(chuàng)中管班講課之后，參加學習的麒麟伙伴又是一連串的感激與問候。我和潘老師都是極其務實的人，我們都希望企業(yè)員工把我們所講的內(nèi)容轉化落地，我們不需要客套。如果你分享個人學習后的獨特感受，我們歡迎；如果你看到別人表達了對老師的著重，你也跟著點贊（在朋友圈可以，在工作群不必），實在沒有必要。因為，接連不斷地附和，淹沒了老師發(fā)言的內(nèi)容，讓后來者看不到老師留言，反而不利于老師觀點的傳播，也不利于推動工作。

我加入的企業(yè)學員群也有十多家了，希望其他企業(yè)員工也能遵守工作群交流準則，不浪費別人時間，更好發(fā)揮工作群“交流工作推動工作幫助員工進步”的主導作用，故有此建議，希望得到大家的補充完善。當然企業(yè)工作群完全應該各自定義交流準則。

現(xiàn)提供一家企業(yè)的（M購）工作群溝通規(guī)范供大家參考。

附：M購是筆者提供全套管理體系運營體系商業(yè)模式設計的一家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)——“全球家居生活用品連鎖銷售品牌企業(yè)”的品牌名稱，公司全稱為“寧波恒周貿(mào)易有限公司”。

M購工作群管理規(guī)范

1. 工作群僅用于討論工作

2. 可發(fā)布對公司或工作有益的建議

3. 每人每天下班前發(fā)送當天工作結果

4. 每人每周末發(fā)布周小結與周計劃

5. 員工可積極上傳宣揚積極正面對公司有益的文章或圖片（圖片附內(nèi)容）

6. 不在工作群閑聊與工作無關的事件

7. 不將私聊的內(nèi)容放在群里討論

8. 禁止發(fā)布消極的、有害的言論或帶有自己個人情緒的言論

9. 禁止發(fā)布強制他人轉發(fā)或詛咒他人不轉發(fā)的言論

10. M 購工作群指帶有“M購”標志的QQ群、微信群

11. 本規(guī)范經(jīng)全體員工討論通過后執(zhí)行。