沒有產(chǎn)品優(yōu)勢怎么辦
雖然絕大多數(shù)廠家老板對(duì)自己的產(chǎn)品很有信心,但是,光廠家老板自己有信心沒用,這老板的信心還不能直接兌換成現(xiàn)金出來,還得要看別人有沒有信心。首當(dāng)其沖的就是經(jīng)銷商有沒有信心,畢竟,這經(jīng)銷商可是廠家的第一消費(fèi)者。當(dāng)然了,增加經(jīng)銷商的信心也有很多辦法,例如加大對(duì)品牌的廣告投入,增加市場拉動(dòng)型的促銷活動(dòng)投入,大舉創(chuàng)新營銷策略,建立樣板市場,花錢直接把競爭對(duì)手干掉……不過,采取這些做法也存在幾個(gè)問題,首當(dāng)其沖的就是成本太高,需要耗費(fèi)很長時(shí)間,且容易被競爭對(duì)手模仿……當(dāng)然,客觀的來說,在大多數(shù)情況下,許多廠家的產(chǎn)品優(yōu)勢也不是那么的明顯,廠家老板也沒法一下子拿出一大筆錢出來進(jìn)行前期市場投入,也沒有足夠的時(shí)間來慢慢做工作。那么,在這個(gè)背景下,廠家還能怎么面對(duì)經(jīng)銷商呢?
所有生意的目的核心是利潤,而運(yùn)行核心自然是人了,什么樣的生意,也得靠人來運(yùn)作。廠家老板不是親自賣貨的,真正工作在市場一線,天天面對(duì)經(jīng)銷商和消費(fèi)者的,自然是廠家的業(yè)務(wù)人員了,也就是說,廠家的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)才是真正代表廠家在運(yùn)作生意的。若是廠家的產(chǎn)品本身沒法迅速吸引客戶,前期市場投入也沒那么龐大,那可以考慮下這個(gè)方向,既是從廠家業(yè)務(wù)人員自身的素質(zhì)來進(jìn)行突破。既是,先把人賣給經(jīng)銷商,然后再來賣產(chǎn)品。 先做人,再做事,這個(gè)道理大家都知道,但是,在實(shí)際的廠商關(guān)系中,真正做到這點(diǎn)的廠家還是鳳毛麟角,絕大多數(shù)廠家老板還是試圖以產(chǎn)品特色,利潤空間,市場投入,市場發(fā)展空間,廠商合作前景,乃至是進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)來吸引經(jīng)銷商。其實(shí),這些手段在各廠家之間已經(jīng)是高度同質(zhì)化,再加上經(jīng)銷商本身對(duì)需求的變化,這些常規(guī)的措施對(duì)經(jīng)銷商的吸引力已經(jīng)越來越小了。接下來,則可考慮考慮把業(yè)務(wù)人員自身存在的優(yōu)勢,轉(zhuǎn)換成面向經(jīng)銷商的優(yōu)勢,以人的優(yōu)勢來作為切入點(diǎn),在接下來的產(chǎn)品導(dǎo)入作為鋪墊。 這里所說的人的優(yōu)勢,既是業(yè)務(wù)人員自身的質(zhì)量,具體的來說就是業(yè)務(wù)人員自身的素質(zhì),儀容儀表的整理,優(yōu)秀的溝通水平,良好的受教育水平和專業(yè)基礎(chǔ),優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng),對(duì)市場及經(jīng)銷商的了解等等,把這些優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)人員當(dāng)成廠家的新品牌來打造,來推向市場推向經(jīng)銷商,讓經(jīng)銷商一提起某某廠家,首先想起來的該廠家的高素質(zhì)業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)。 這里所要提醒的是,這些優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)人員不是直接招聘或是自行培養(yǎng)的,而是“挖”過來的。要想挖動(dòng)這些優(yōu)質(zhì)人才,前提是老板的人才觀,福利待遇,以及企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境……關(guān)鍵點(diǎn)就是在廠家老板的人才觀上,嘴巴都說人才很重要,在骨頭里卻是看不起這些業(yè)務(wù)人員,總覺得他們只是打工的,追求短期利益的,不可能有我老板這么聰明,并且,還非得要業(yè)務(wù)人員先做出成績,然后再給予一些回報(bào)?,F(xiàn)在,還是有很多廠家老板采取鯨魚式招聘法,既是一口氣招上很多業(yè)務(wù)人員,放到市場上去開發(fā)經(jīng)銷商跑市場,能開發(fā)出來經(jīng)銷商或是有點(diǎn)業(yè)績的,就留下來接著干,其他的那就走人吧,也就是讓他們自生自滅。有些廠家老板還美其名閱自然淘汰,其實(shí),這種做法會(huì)直接帶來兩個(gè)問題,廠家老板對(duì)業(yè)務(wù)人員的不尊重,當(dāng)業(yè)務(wù)人員當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力,離職的業(yè)務(wù)人員自不必說,即便是那些當(dāng)前留下來的業(yè)務(wù)人員也會(huì)心寒。那么,持久的為廠家貢獻(xiàn)自己的才能也就是不可能的事情了。更為嚴(yán)重的就是,這種大量招聘,不選擇,不培訓(xùn),不善待,不稱職的業(yè)務(wù)人員釋放到市場上,他們可是代表了廠家在接觸市場,接觸客戶。這生意沒做成倒也無所謂,但給當(dāng)?shù)乜蛻袅粝铝朔浅T愀獾挠∠?,?duì)業(yè)務(wù)人員的印象也是對(duì)廠家的印象,而且會(huì)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商群體中傳播,今后廠家即便是派再高級(jí)的業(yè)務(wù)人員再來開發(fā)市場,怕也是非常艱難的了,一個(gè)不稱職的業(yè)務(wù)人員做死一塊市場案例實(shí)在是太多了。 若是能從心底里尊重員工,具備前期投入的薪酬待遇體系,寬松的內(nèi)部環(huán)境,優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)人員還是不難找的,并且,也是可以在短期內(nèi)組建成隊(duì)的。至少,這個(gè)招優(yōu)秀員工的時(shí)間,要比培育產(chǎn)品,或是等待優(yōu)秀經(jīng)銷商上門合作的時(shí)間要短的多。
廠家的產(chǎn)品也好,市場投入也好,營銷模式也好,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也好,都是面向經(jīng)銷商,畢竟,經(jīng)銷商是廠家產(chǎn)品的第一消費(fèi)者,那么,經(jīng)銷商又是怎么看待這個(gè)問題的呢?
1. 在經(jīng)銷商看來,沒有賣不掉的商品,關(guān)鍵是怎么賣,誰來賣的問題。商業(yè)運(yùn)行的核心在于人,當(dāng)前的經(jīng)銷商,最不缺的就是商品,新廠家太多,新商品太多,關(guān)鍵是缺能賣掉商品的方法和人?,F(xiàn)在,越來越多的經(jīng)銷商開始以廠家的人為首要選擇點(diǎn),第二步才到具體的商品和合作政策問題,也就是,經(jīng)銷商們更多的是在選人而非單純的選商品。
2. 從表面上看來,帶些江湖氣的業(yè)務(wù)人員,似乎更能與經(jīng)銷商老板打成一片,其實(shí),這只是表面上的,或者說,是經(jīng)銷商老板的應(yīng)酬而已。從經(jīng)銷商老板自身發(fā)展的角度來說,當(dāng)然希望自己的公司能朝著正規(guī)化規(guī)范化建設(shè)的方向前進(jìn),甚至,老板們可以讓自己身上有江湖氣,但不想看到自己員工身上也有這么多的江湖氣,而是希望員工身上能擁有一定基礎(chǔ)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。這里也希望廠家的業(yè)務(wù)人員能做個(gè)表率作用,從這個(gè)角度來說,經(jīng)銷商老板還是很歡迎那些自身素質(zhì)和職業(yè)水平較高的廠家業(yè)務(wù)人員,經(jīng)常出現(xiàn)在自己的公司里。
對(duì)于廠家說,面對(duì)經(jīng)銷商,這方面有幾個(gè)問題是要考慮的:
1. 先賣人,再賣貨 絕大多數(shù)的銷售工作可以簡化成三步曲,建立關(guān)系,發(fā)現(xiàn)需求,進(jìn)行銷售。首要工作就是與經(jīng)銷商建立關(guān)系,也就是建立人與人之間的溝通體系,只有廠家業(yè)務(wù)和經(jīng)銷商老板之間的個(gè)人溝通順暢且有成效,才能為后期的合作打下良好的基礎(chǔ)。尤其是在產(chǎn)品優(yōu)勢在短期內(nèi)難以體現(xiàn)的當(dāng)前階段,強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的人際溝通能力,在產(chǎn)品品牌地位建立起來之前,先在經(jīng)銷商老板面前建立業(yè)務(wù)人員的個(gè)人品牌形象。
2. 突出差異化 從理論上來說,現(xiàn)在做市場,差異化一定要有,例如在產(chǎn)品和營銷模式方面,都要有一定的差異化,從產(chǎn)品的角度來說,即便產(chǎn)品本身就具備一定的差異化。但是,再好的產(chǎn)品,差異化再大的產(chǎn)品,也需要傳播出去,傳播是需要花費(fèi)成本的,尤其是建立在傳統(tǒng)傳播平臺(tái)上(媒體,活動(dòng)等)的傳播行為,若是把傳播平臺(tái)建立在業(yè)務(wù)人員身上呢?若是業(yè)務(wù)人員自身的素質(zhì)較好,與經(jīng)銷商的溝通成效顯著,以這個(gè)作為前提,再來針對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品的傳播宣傳時(shí),首先對(duì)人認(rèn)可,再接下來對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可程度,成效自然要好很多。最為關(guān)鍵的是,通過業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來作為傳播載體,其成本要遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的產(chǎn)品宣傳模式。
3. 區(qū)別于競爭對(duì)手 在面對(duì)經(jīng)銷商時(shí),廠家之間自然也少不了競爭,這里面既有品牌的競爭,產(chǎn)品的競爭,營銷策略的競爭,也有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的競爭。在市場啟動(dòng)初期,廠家進(jìn)行大規(guī)模市場投入的可能性不大,也不太可能在大范圍內(nèi)實(shí)施營銷策略的創(chuàng)新,且產(chǎn)品本身的特性,還需要一定的時(shí)間來讓經(jīng)銷商了解。那么,在當(dāng)前,廠家完全可以把業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)作為競爭優(yōu)勢,以高素質(zhì)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)在經(jīng)銷商面前,引導(dǎo)經(jīng)銷商以此來對(duì)比其他廠家的業(yè)務(wù)人員,從這個(gè)角度來突出廠家的正面形象和優(yōu)勢。同時(shí),通過第三方的側(cè)面工作,促進(jìn)經(jīng)銷商進(jìn)一步強(qiáng)化,以員工素質(zhì)看待廠家的素質(zhì)的思路,確定先選人,再定產(chǎn)品的思路。在這個(gè)層面上,引導(dǎo)經(jīng)銷商將該廠家的業(yè)務(wù)人員和其他廠家業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向?qū)Ρ取?/p>
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