掛號不用排長隊、知名專家坐診……時下，部分沿海城市公立醫(yī)院紛紛開設這樣的“特需門診”，讓不少患者看到破解“看病難”問題的希望。目前重慶的一些三甲醫(yī)院也開設有特需門診。掛號費雖比二三十元的專家號高出近10倍，但市民熱情不減。重慶晨報公眾調查中心聯(lián)合大渝網(wǎng)展開的在線調查也發(fā)現(xiàn)(755人參與)，如有需要，七成人(71%)愿意掛特需門診。

市民 如果真好，多花點錢也值

上周末一大早，市民宋冉領著生病的女兒走進醫(yī)院，結果掛號一等就是4個多小時。

調查顯示，高達97%的受訪市民在門診時遇到過困擾。市民評出的“三大門診困擾”分別是：候診排隊時間較長(87%)、和醫(yī)生溝通時間少(67%)以及預約/掛號難(48%)。

是否會考慮特需門診?宋冉脫口而出：又是專家，又不用排長隊，真那么好，多花點錢也值!

支持 利于醫(yī)患充分溝通

曾在北京中醫(yī)藥大學東直門醫(yī)院特需門診就診的市民夏先生稱，與普通門診的醫(yī)生相比，特需門診的坐診醫(yī)生一上午可能只有五六個病人，由此可提高病人與醫(yī)生溝通的時間與質量。

對于特需門診，調查中，不少市民給予認可。具體而言，42%的受訪者認為這有利于改善就醫(yī)體驗，減少排隊時間;35%的人相信其有利于醫(yī)患充分溝通，提高治療效果;15%的感覺這一新服務有利于緩解“看病難”問題。

建議 小病禁掛特需門診

特需門診也引發(fā)一些疑問與擔心。大渡口區(qū)人民醫(yī)院副院長邢軍指出，醫(yī)院為滿足不同層次患者的差異化需求，有針對性地提供“特需門診”服務，總的來說是一件好事。不過，如今一些病人為了不排隊，即使是感冒、咳嗽這種小病，也非要掛特需門診，造成醫(yī)療資源的嚴重浪費。

調查顯示，73%的受訪者建議進一步規(guī)范特需門診。其中，58%的人建議小病禁止掛“特需門診”，51%的建議防止“倒票”行為，45%的認為應嚴格保障醫(yī)患溝通時間。不過，也有27%的人覺得沒必要設立太多特需門診。

期待 特需門診降掛號費

重慶市特需門診掛號費用大多集中在100—200元。不過，大多數(shù)市民仍對這一收費標準不太能接受。

本次調查中，有66%的受訪市民表示，能接受的最高掛號費在100元及以下，15%的能接受101—200元，僅7%的人最高能接受200元以上的掛號費。為此，64%的人期待降低特需門診掛號費。