九頂塔營銷之我見:
九頂塔營銷之我見:
營銷三重境界:進(jìn)得來 留得住 忘不了
2013年9月24日,星期二,濟(jì)南時(shí)報(bào)“老總飯局”開到九頂塔。與會(huì)專家高談闊論,效果非常不錯(cuò)。個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為,九頂塔營銷要成功,須分三步走,達(dá)到三重境界:讓游客“進(jìn)得來”、讓游客“留得住”、讓游客“忘不了”。當(dāng)晚,去北園路燒烤一條街之恣街,張總要我為其擬開的海鮮燒烤店起個(gè)名字,并談?wù)勊悸罚种v到這一理念,得到同桌朋友一致認(rèn)同。
“進(jìn)得來”:“民俗村”也好,“地道戰(zhàn)”表演也好,“秀水谷”也好,均不錯(cuò),但這都不是讓游客走進(jìn)九頂塔的理由,因?yàn)橥瑯訓(xùn)|西,在九頂塔看感覺不錯(cuò),不看也不會(huì)失去什么,也就是說此非九頂塔專屬。這類東西很難成為吸引游客的核心理由。但其1300年古樹和1300年古塔則有理由成為顧客“進(jìn)得來”的由頭,因?yàn)檫@是其獨(dú)有且有吸引力的。為讓顧客“進(jìn)得來”,今年上半年我們包裝策劃的大型雜技劇《聊齋遺夢》就采用過“二贈(zèng)一”式售票方式,“三人行必有一人免票”,為暑假里孩子走進(jìn)劇場提供了好的由頭,當(dāng)然,大人也進(jìn)來了。應(yīng)該說,這一策略是成功的!去年邵珠富給波羅峪策劃的“小蝌蚪找媽媽”活動(dòng),及“聘小蝌蚪做營銷總監(jiān)”、 “小蝌蚪做代言”等系列活動(dòng),均屬“進(jìn)得來”策略。
“留得住”:民俗村非常有魅力,足不出戶就能欣賞到少數(shù)民族歌舞表演、參觀其住宅及生活習(xí)慣同時(shí),還可買一些禮物等,價(jià)格也不貴,這是“留得住”的招數(shù);海拔400多米山上那落差80多米的瀑布等水景,及《隋唐演義》和搞笑版《地道戰(zhàn)》演出,均是“留得住”的招數(shù),這都是龐總多年心血打造的結(jié)晶和核心。 “三步一景”“五步一情”的項(xiàng)目,讓游客進(jìn)來后沒兩天時(shí)間很難消化得了,留得住人是沒問題的。同樣,對波羅峪,不論是本人打造的“離市區(qū)最近的天然氧吧”,還是其拓展訓(xùn)練基地、大佛像及舍利塔、星級酒店開設(shè)等,均是“留得住”的招數(shù)。
“忘不了”:好的營銷,僅僅滿足于“進(jìn)得來”和“留得住”還不夠,還要爭取“忘不了”。今年以來,我們一直在致力于這方面打造,前段時(shí)間“時(shí)報(bào)旅游到此一游”的活動(dòng)、最近擬策劃的“時(shí)報(bào)旅游大黃鴨和它下的幾個(gè)蛋”等活動(dòng),均是為讓“時(shí)報(bào)旅游”這一品牌在讀者中留下深刻印象,達(dá)到“忘不了”之目的。端午節(jié)時(shí),在月亮灣與宋總交流,邵珠富曾提到“旅游營銷僅有人氣和地氣是不夠的,還要有靈魂”的觀點(diǎn),因?yàn)樵铝翞骋欢确浅S?ldquo;人氣”,有機(jī)蔬菜也一度非常接“地氣”,但就因?yàn)槿鄙?ldquo;靈魂”,故面臨極大困惑。幸運(yùn)的是,月亮灣之行本人幫他們找到了“魂”。于九頂塔而言,真正要能讓消費(fèi)者感到“忘不了”的恐怕還是那專屬于九頂塔的“魂”。比方說,可以圍繞“千年古樹”和“千年寶塔”及傳說,打造一個(gè)能滿足人們精神需求和精神寄托的項(xiàng)目,讓人們“忘不了”且能重復(fù)進(jìn)園消費(fèi)。
當(dāng)晚在恣街,幫張總起了一個(gè)有個(gè)性的名字,順便講解了“進(jìn)得來、留得住、忘不了”的道理:“進(jìn)得來”需要做“減法”,要有有影響力的核心產(chǎn)品,像前段時(shí)間為環(huán)聯(lián)打造的“烤乳豬”就屬這種思維;要想“留得住”則需要做加法,除“老章魚”這一核心產(chǎn)品外,還要提供更多花樣,讓顧客有不同消費(fèi)體驗(yàn)和選擇,例如葫蘆康辣椒炒肉并不僅提供“辣椒炒肉”一道菜;而要想“忘不了”,必須讓產(chǎn)品上升到精神層面,或感官或寓意等,像本人給古堡大酒店打造的四大主題之一的“牛氣沖天牛頭宴”,不僅外觀震撼而且寓意深刻,達(dá)到了“忘不了”的目的。
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