近日，在北京舉行的“2012國(guó)際醫(yī)藥創(chuàng)新峰會(huì)”透露，目前國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)的員工人均成本約為8000美金，按照十八大報(bào)告提到的收入倍增計(jì)劃，8年之后該成本將會(huì)達(dá)到16000美金以上。如果該預(yù)測(cè)成真，在全球主要制藥大國(guó)勞動(dòng)力人均成本約為2萬(wàn)美金的大背景下，國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)在勞動(dòng)力成本上將毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言——很顯然，本身在人力資源管理上就有待改進(jìn)的國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)，尤其是中小制藥企業(yè)將面臨更大的壓力。

人力管理壓力驟升

人力管理壓力大幅提升，這是一個(gè)令不少中小制藥企業(yè)有些沮喪，但不得不面對(duì)的問(wèn)題。在中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)科研開(kāi)發(fā)促進(jìn)會(huì)年度會(huì)長(zhǎng)陳啟宇看來(lái)，在未來(lái)八年，由人力管理因素導(dǎo)致的壓力還將繼續(xù)存在。

人力管理所形成的壓力主要源自?xún)蓚€(gè)方面。一方面，作為中國(guó)發(fā)展一個(gè)區(qū)間段的“劉易斯拐點(diǎn)”已經(jīng)慢慢出現(xiàn)，中國(guó)的人口紅利頂峰將逐漸過(guò)去，無(wú)論是在醫(yī)藥行業(yè)還是其他制造行業(yè)，這幾乎已經(jīng)成為一個(gè)共識(shí)。

另一方面，制藥行業(yè)本身所特有的人力資源管理特點(diǎn)也使得這種壓力急劇膨脹：第一，制藥行業(yè)專(zhuān)業(yè)性要求高，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才需求量大。但目前國(guó)內(nèi)中小制藥企業(yè)行業(yè)知名度普遍較低，軟硬件條件欠缺，管理水平良莠不齊，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的吸引力不強(qiáng)，導(dǎo)致復(fù)合型人才和掌握產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)的人才嚴(yán)重缺乏。同時(shí)，在人才供需嚴(yán)重失調(diào)的情況下，不少企業(yè)往往還會(huì)走入盲目用人的誤區(qū)，導(dǎo)致人才缺口問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。

第二，崗位薪酬跨度大，專(zhuān)業(yè)人才發(fā)展空間受限。即使中小制藥企業(yè)對(duì)研發(fā)崗位人才給出的高薪還具有一定吸引力，但整體上其薪資福利偏低，在同行中并未占據(jù)優(yōu)勢(shì)；另外，不少中小制藥企業(yè)職位設(shè)置不盡合理，在人才培養(yǎng)上多紙上談兵，難以給專(zhuān)業(yè)人才提供發(fā)展空間，導(dǎo)致離職率居高不下。

據(jù)國(guó)內(nèi)某人力資源機(jī)構(gòu)調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)藥行業(yè)高離職率主要包括以下幾個(gè)因素：薪酬待遇低，缺少必要的福利／獎(jiǎng)金不平等（83.9%）；長(zhǎng)時(shí)間所在崗位職責(zé)不清晰（59.8%）；難以承擔(dān)的工作量、加班頻率、工作壓力、工作責(zé)任及能力要求（56.3%）；喪失或缺乏足夠的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（52.8%）；對(duì)上級(jí)主管／直屬上級(jí)管理風(fēng)格存在異議或難以接受（34.9%）；復(fù)雜、難以平衡的人際關(guān)系（29.9%）……

從以上數(shù)據(jù)不難看出，這些與人才離職高度相關(guān)的原因恰恰是我國(guó)中小制藥企業(yè)人力資源管理普遍存在的問(wèn)題，它們極大地影響到企業(yè)的人才儲(chǔ)備，并直接降低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，嚴(yán)重制約著企業(yè)的生存與健康發(fā)展。

而隨著我國(guó)制藥行業(yè)的不斷“進(jìn)化”，制藥行業(yè)的發(fā)展重心逐步由“仿”向“創(chuàng)”轉(zhuǎn)移，“拳頭”產(chǎn)品與技術(shù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，研發(fā)外包逐步規(guī)?；?mdash;—這些都直接導(dǎo)致制藥企業(yè)對(duì)“人才”資源的追求日趨白熱化。此時(shí)，中小制藥企業(yè)的人力資源管理優(yōu)化升級(jí)的問(wèn)題就亟需得到解決。作為“小魚(yú)”的中小制藥企業(yè)必須從人力管理壓力中解脫出來(lái)，確保自己不會(huì)因?yàn)槿肆芾矶贪宥?ldquo;大魚(yú)”壓制，甚至被吃掉。

“小魚(yú)”的優(yōu)化法則

在行業(yè)快速發(fā)展的背景下，結(jié)合近年來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)以及2013年的人力資源特點(diǎn)，筆者認(rèn)為中小制藥企業(yè)人力資源管理，可從以下幾個(gè)方面加以?xún)?yōu)化：

 1、招聘做到有的放矢，提高招聘成功率。高效率的面試應(yīng)根據(jù)崗位需求精心準(zhǔn)備考察要素、焦點(diǎn)集中，注重探尋應(yīng)聘者專(zhuān)業(yè)能力特長(zhǎng)與職業(yè)心態(tài)，追求“雙向認(rèn)同與選擇”，最終甄選出適用人才。醫(yī)藥行業(yè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，人員招聘最好由業(yè)務(wù)部門(mén)和人力資源部積極配合完成，切忌單打獨(dú)斗；人力資源部還需要幫助業(yè)務(wù)部門(mén)了解公司的人才理念，掌握一定的人才甄選方法，做到事半功倍。

2、優(yōu)化崗位設(shè)置與管理，創(chuàng)造人才成長(zhǎng)空間。中小制藥企業(yè)應(yīng)嘗試建立科學(xué)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置，避免架構(gòu)臃腫、職能重疊，提高專(zhuān)業(yè)人才與復(fù)合型人才的使用效用，并為人才自身的成長(zhǎng)提供可期空間，力求以事業(yè)留人。

3、從績(jī)效考核到績(jī)效管理，加強(qiáng)人才的雙重激勵(lì)。多數(shù)中小制藥企業(yè)缺乏績(jī)效管理的整體概念和管理方法，考核指標(biāo)制訂不科學(xué)，考核過(guò)程多流于形式，缺乏必要的激勵(lì)、溝通、輔導(dǎo)、跟進(jìn)過(guò)程，而這些很容易使員工產(chǎn)生短期利益行為，甚至對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行抵觸。因此，要完善績(jī)效管理中的過(guò)程管理和結(jié)果反饋，通過(guò)精神激勵(lì)機(jī)制（交流機(jī)制、培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制）和物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制使員工與企業(yè)在績(jī)效管理過(guò)程中共同成長(zhǎng)。

4、了解員工內(nèi)心需求，落實(shí)人才培養(yǎng)。人才普遍渴望企業(yè)“知人善用”，也追求專(zhuān)業(yè)技能的提升與事業(yè)成就，因此，有效地培養(yǎng)人才，并在最大程度上給予其用武之地和優(yōu)質(zhì)薪酬福利尤為重要，提高員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)感是留住人才的根本；另外，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理制訂針對(duì)不同類(lèi)型人員的培養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)具體執(zhí)行方案，關(guān)心員工成長(zhǎng)。

展望新十年，在中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)形勢(shì)繼續(xù)向好、政策環(huán)境和市場(chǎng)需求都有利于行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)下，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)也將不斷優(yōu)化、轉(zhuǎn)型和“洗牌”，人力資源管理將成為中小制藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的重點(diǎn)工作。筆者認(rèn)為，那些積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、挖掘市場(chǎng)，同時(shí)也重視和優(yōu)化人力資源管理的中小制藥企業(yè)將擁有更加穩(wěn)定和寬廣的未來(lái)。