學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)正成為處方藥營(yíng)銷(xiāo)的必由之路
核心提示:學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)主要是針對(duì)處方藥而言的,是一種通過(guò)學(xué)術(shù)行為來(lái)強(qiáng)化藥品品牌和提升銷(xiāo)量的營(yíng)銷(xiāo)手法,并已經(jīng)成為國(guó)際制藥巨頭最為擅長(zhǎng)的主體營(yíng)銷(xiāo)方式。實(shí)踐證明,學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)往往行之有效,通過(guò)學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段而將產(chǎn)品做成領(lǐng)先產(chǎn)品甚至“重磅炸彈”的案例,在國(guó)外醫(yī)藥行業(yè)屢見(jiàn)不鮮。
隨著新醫(yī)改的推進(jìn)、省級(jí)招標(biāo)和基藥制度的實(shí)施,能幫助處方藥進(jìn)入各省招標(biāo)目錄、國(guó)家基藥目錄及省級(jí)基藥配套目錄的各種營(yíng)銷(xiāo)手段,越來(lái)越受到藥企的重視。不過(guò),藥企仍十分清楚,招標(biāo)和進(jìn)入各種目錄并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)藥品的銷(xiāo)售,相反,醫(yī)院采購(gòu)與否、采購(gòu)多少,怎樣提高處方量及在各級(jí)醫(yī)院中的市場(chǎng)地位等,都需要企業(yè)及其代理商對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生進(jìn)行更為復(fù)雜的公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)。目前,藥企管理者普遍認(rèn)為,與傳統(tǒng)的以帶金銷(xiāo)售為主、有大量低素質(zhì)銷(xiāo)售人員充斥其間、以短期效應(yīng)及銷(xiāo)量為主的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)相比,學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)正成為處方藥營(yíng)銷(xiāo)的必由之路。
成為營(yíng)銷(xiāo)“法寶”
學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)主要是針對(duì)處方藥而言的,是一種通過(guò)學(xué)術(shù)行為來(lái)強(qiáng)化藥品品牌和提升銷(xiāo)量的營(yíng)銷(xiāo)手法,并已經(jīng)成為國(guó)際制藥巨頭最為擅長(zhǎng)的主體營(yíng)銷(xiāo)方式。實(shí)踐證明,學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)往往行之有效,通過(guò)學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段而將產(chǎn)品做成領(lǐng)先產(chǎn)品甚至“重磅炸彈”的案例,在國(guó)外醫(yī)藥行業(yè)屢見(jiàn)不鮮。
而在反營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)賄賂政策直指藥品臨床帶金銷(xiāo)售,衛(wèi)生部明確表示“歡迎正常的臨床業(yè)務(wù)溝通”、“支持公益性的推廣學(xué)術(shù)活動(dòng)”之后,國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)也紛紛效仿國(guó)外同行的做法,學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)日漸成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)寵兒,相當(dāng)多的知名制藥企業(yè),諸如以嶺藥業(yè)、天士力、步長(zhǎng)、珍寶島藥業(yè)、先聲藥業(yè)等都通過(guò)學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了不俗的業(yè)績(jī)。近年來(lái),不少機(jī)構(gòu)推出的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)范例也主要集中在學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式上,一時(shí)間,學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和輔導(dǎo)活動(dòng)此起彼伏,令人目不暇接。
從營(yíng)銷(xiāo)特色來(lái)看,學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是處方藥賣(mài)點(diǎn)的傳播及顧客(渠道經(jīng)銷(xiāo)商及醫(yī)院、醫(yī)生)價(jià)值體驗(yàn),是從藥品品質(zhì)角度提高藥品品牌,然后再用品牌去整合各種資源,更注重長(zhǎng)期效應(yīng),也更在乎整合性。不過(guò),相對(duì)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)復(fù)雜、操作難度大,對(duì)產(chǎn)品、人才素質(zhì)要求高,并且見(jiàn)效慢。盡管越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)開(kāi)始注重學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo),但限于產(chǎn)品、人才、資源等多方面因素,他們?cè)趯W(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)方面的表現(xiàn)仍然落后于外資企業(yè)。
偏離學(xué)術(shù)軌道
需要注意的是,長(zhǎng)期以來(lái)注重學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的外資、合資藥企卻開(kāi)始“修煉”起關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),按照目標(biāo)醫(yī)生和管理者的行政等級(jí)、貢獻(xiàn)大小,分別給予出國(guó)、國(guó)內(nèi)開(kāi)會(huì)和旅游的贊助支出等,除了在醫(yī)院實(shí)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)外,在社保、物價(jià)、招標(biāo)、新藥審批等政府事務(wù)方面的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)也日漸“出神入化”,使本土企業(yè)難以望其項(xiàng)背——這在一定程度上讓國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)們的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)多少染上了點(diǎn)“關(guān)系”的味道。
說(shuō)到底,學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)終究還是一種營(yíng)銷(xiāo)手段或模式,其目的是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的持續(xù)上升和市場(chǎng)地位的建立和穩(wěn)固。這也導(dǎo)致在新醫(yī)改進(jìn)程中,專(zhuān)業(yè)的處方藥學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)將只是作為主體營(yíng)銷(xiāo)手段,帶金銷(xiāo)售模式將繼續(xù)存在且出現(xiàn)得更加隱蔽,甚至以一種變相的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)形式存在。
以醫(yī)藥科技社團(tuán)為例,醫(yī)藥科技社團(tuán)具有行業(yè)管理和學(xué)術(shù)引導(dǎo)職能,集醫(yī)療事故鑒定權(quán)和醫(yī)學(xué)科研成果評(píng)比權(quán)于一身,但他們多需要市場(chǎng)化運(yùn)作,例如接受藥企的廣告費(fèi)、研究基金、會(huì)議贊助、活動(dòng)資助和咨詢(xún)費(fèi)等來(lái)賺取工作經(jīng)費(fèi),所以他們與藥企的合作就非常普遍,在由他們主辦的學(xué)術(shù)期刊上,與贊助商藥品有關(guān)的臨床研究報(bào)告往往得到優(yōu)先發(fā)表;在組織制定的臨床診療指南、規(guī)范或?qū)<夜沧R(shí)上,也會(huì)積極推薦贊助商的產(chǎn)品。這些擁有第三方權(quán)威的行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)團(tuán)體成為藥企的代言人,甚至在各種政策制定和規(guī)范性文件出臺(tái)時(shí)自覺(jué)地為贊助藥企的產(chǎn)品說(shuō)話(huà)——這為變相的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)提供了生存空間。
筆者認(rèn)為,真正的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)既要促進(jìn)處方藥的銷(xiāo)量,更需要將藥品的臨床價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái);既要傳播藥品品牌和診療新理念,更要利用醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)媒體和學(xué)術(shù)期刊傳播新的科研成果和進(jìn)步;既要重視發(fā)揮政府、科技社團(tuán)和醫(yī)生群體的作用,更要通過(guò)各種學(xué)術(shù)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)學(xué)術(shù)交流和進(jìn)步;既要開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)型的臨床科研,也要重視科研的科學(xué)性和促進(jìn)臨床診療的規(guī)范、合理、安全和發(fā)展。上述現(xiàn)象說(shuō)明學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)偏離了其最終的目的,如果繼續(xù)按照這種趨勢(shì)發(fā)展,學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)只會(huì)越走越“無(wú)力”。
因此,如何消除變相的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo),拓展專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo),使其注重學(xué)術(shù)推廣的價(jià)值,回歸學(xué)術(shù)本質(zhì),有效地推動(dòng)醫(yī)藥科技進(jìn)步和臨床診療水平的提升,是醫(yī)藥行業(yè)不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
[技巧分享]
營(yíng)銷(xiāo)人要學(xué)會(huì)抓住成功因素
在市場(chǎng)中有人功成名就,但更多的人卻是默默無(wú)聞,每天為生計(jì)而奔波。要想成為成功的營(yíng)銷(xiāo)人士,就要把握住一些成功的關(guān)鍵因素。
1、選擇最合適的行業(yè)
除了要對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、品牌、概念、渠道等進(jìn)行定位外,營(yíng)銷(xiāo)人更需要做的就是給自己定位,要總結(jié)、發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng),在市場(chǎng)中找到自己的“位子”。把愛(ài)好延伸到工作中,選擇自己最喜歡、最合適的行業(yè),營(yíng)銷(xiāo)人將會(huì)產(chǎn)生無(wú)限的熱情與承受挫折的耐力。
2、選定目標(biāo)挖一口深井
“打井理論”相信大家都聽(tīng)過(guò)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中,很多營(yíng)銷(xiāo)人也會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤,幾年下來(lái)落得兩手空空。市場(chǎng)是無(wú)情的,可以后悔的機(jī)會(huì)并不多,所以營(yíng)銷(xiāo)人要給自己確定目標(biāo),同時(shí)持之以恒地走下去,這樣才有可能創(chuàng)造取之不盡的成功源泉。
3、抓住稍縱即逝的機(jī)遇
人一生中能改變命運(yùn)的機(jī)遇很少,營(yíng)銷(xiāo)人要想成功,就要抓住更多的機(jī)遇,甚至創(chuàng)造機(jī)遇。而這些機(jī)遇往往隱藏在歷史轉(zhuǎn)折、社會(huì)變革、重大事件、政策走向、消費(fèi)觀(guān)念改變、科技發(fā)展等背后,所以營(yíng)銷(xiāo)人要善于細(xì)心發(fā)現(xiàn),要學(xué)會(huì)逆向思維,反向探索,以獨(dú)到的視角發(fā)現(xiàn)并抓住機(jī)遇。
4、不斷挑戰(zhàn)自我
不要讓專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)鎖住你的手腳,擋住你的視線(xiàn)。從某種意義上講,一切進(jìn)步與發(fā)展都是對(duì)原有事物的否定。營(yíng)銷(xiāo)人只有不斷地自我否定、自我超越才能不斷進(jìn)步并走向成功。人類(lèi)不具備飛翔的體質(zhì),但從不間斷的夢(mèng)想,卻讓我們有機(jī)會(huì)以另外一種方式飛上藍(lán)天。
5、具有危機(jī)意識(shí)
人生是一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的競(jìng)賽,在市場(chǎng)環(huán)境下,這種競(jìng)賽更為殘酷。營(yíng)銷(xiāo)人不要沉溺于目前的安逸與小成就中,世界每天都是新的,只有與時(shí)俱進(jìn)并超時(shí)一步,將自己的靈魂時(shí)刻浸淫在市場(chǎng)的氛圍中,保持危機(jī)意識(shí)和奔跑狀態(tài),才能獲得成功的
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