電商市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)戲碼接連上演，讓消費(fèi)者直呼“霧里看花”。繼此前挑起與蘇寧、國美的價(jià)格戰(zhàn)，隨后又單方面宣布停止后，京東商城近期的另一舉動(dòng)再次吸引了人們的眼球。而這次，京東的戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了醫(yī)藥領(lǐng)域。當(dāng)然，布局醫(yī)藥領(lǐng)域的電商企業(yè)不只京東一家，天貓就是其一大有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，此外，一些傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)也紛紛“觸網(wǎng)”。

　　但無論電商之間紛爭(zhēng)幾何，對(duì)于消費(fèi)者來說，其最關(guān)心的還是網(wǎng)購藥品的安全性。目前看來，對(duì)網(wǎng)上“黑藥店”的監(jiān)管和打擊力度仍需加強(qiáng)，這也是電商搶灘醫(yī)藥行業(yè)必須攻克的一個(gè)難關(guān)。

　　醫(yī)藥電商吹響集結(jié)號(hào)

　　相較蘇寧和國美等電商企業(yè)，無論從經(jīng)營時(shí)間論資排輩，還是從資本實(shí)力衡量比拼，京東商城都算不上“老資格”，但近年來的發(fā)展規(guī)模隨著劉強(qiáng)東的野心不斷擴(kuò)大卻是不可否認(rèn)的。這不，與蘇寧、國美在大家電領(lǐng)域夾雜著“口水仗”的價(jià)格戰(zhàn)剛剛落幕，京東便迅速進(jìn)入了下一輪備戰(zhàn)，持續(xù)發(fā)力醫(yī)藥行業(yè)。

　　今年5月份，籌備近一年的京東好藥師正式上線，這可以說是京東與該平臺(tái)的另一大股東九州通 的跨界資源整合：京東將自身4000萬用戶流量導(dǎo)入好藥師網(wǎng)。也就是說，用戶在京東商城的界面中搜索藥品，點(diǎn)擊后直接跳轉(zhuǎn)到好藥師網(wǎng)上，形成網(wǎng)站的流量；而九州通則利用其在醫(yī)藥流通領(lǐng)域的采購優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)好藥師的品類貨源供應(yīng)和配送。如今，京東好藥師平臺(tái)將要正式進(jìn)入市場(chǎng)爭(zhēng)奪的實(shí)操層面了——京東好藥師CEO崔偉日前透露，8月底開始，公司在上海、廣州、成都、武漢的自建倉庫投入使用，好藥師自建倉庫面積達(dá)4000平方米。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)向來十分殘酷，其他電商企業(yè)勢(shì)必不會(huì)讓京東在醫(yī)藥領(lǐng)域“專美”。而在同期與好藥師對(duì)抗的企業(yè)中，天貓醫(yī)藥館無疑是最大對(duì)手。天貓醫(yī)藥館可以稱得上是醫(yī)藥電商行業(yè)的“領(lǐng)路者”，憑借熟稔的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在重啟后不足半年的時(shí)間內(nèi)便賺足了眼球。業(yè)內(nèi)人士分析，今年內(nèi)，入駐天貓醫(yī)藥館的商家中銷售規(guī)模超過億元的將不在少數(shù)，而天貓醫(yī)藥館的整體銷售規(guī)模也有望突破30億元。

　　值得注意的是，除了天貓、京東等電商巨頭紛紛加入醫(yī)藥電商市場(chǎng)外，一些傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)也開始嘗試“觸網(wǎng)”，例如全洲藥業(yè)旗下的商康醫(yī)藥網(wǎng)、復(fù)星醫(yī)藥 的金象網(wǎng)等。醫(yī)藥領(lǐng)域正在吹響電商集結(jié)號(hào)。

　　網(wǎng)上醫(yī)藥暗藏消費(fèi)隱憂

　　誠然，醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)被電商視為發(fā)展的下一個(gè)藍(lán)海。而電商企業(yè)之所以如此看重醫(yī)藥領(lǐng)域，除了為增加經(jīng)營品類、擴(kuò)大自身規(guī)模外，還源于該產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展前景。數(shù)據(jù)顯示，2011年，國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)178億元，醫(yī)藥電商在醫(yī)藥大零售領(lǐng)域占比約為0.3%，預(yù)計(jì)今年翻一番，到2015年占比預(yù)計(jì)達(dá)到4%左右。

　　然而，醫(yī)藥電商發(fā)展如火如荼的同時(shí)，也暴露出了種種消費(fèi)隱患，關(guān)于消費(fèi)者被網(wǎng)絡(luò)黑藥店“坑了”的事件頻現(xiàn)報(bào)端。綜合被曝光的網(wǎng)上黑藥店陷阱，大體包括以下方面：

　　過度夸大產(chǎn)品藥效。仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)，一些非法網(wǎng)上藥店的產(chǎn)品經(jīng)常打著“包治百病”的標(biāo)簽。并且，為了增強(qiáng)“可信度”，其還經(jīng)常利用“專家”、“教授”等名義來宣傳一些癌癥、糖尿病、高血壓、性病等慢性病和疑難雜癥的特效藥。而專家表示，有些慢性疾病和疑難病癥是幾乎沒有特效藥品的，但很多消費(fèi)者因治病心切，僅憑廣告宣傳就盲目買藥，最后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙了。

　　更為嚴(yán)重的是，一些網(wǎng)上藥店為謀取利潤偽造資格證書，在網(wǎng)站上貼一個(gè)偽造的證書或證號(hào)欺騙消費(fèi)者。而其出售的藥品通常以次充好，甚至是劣質(zhì)或過期的，并以低價(jià)為誘餌引消費(fèi)者“上鉤”。

　　此外，作為電子商務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，醫(yī)藥電商同樣也存在其他網(wǎng)購品類的弊端。據(jù)悉，當(dāng)前網(wǎng)上購藥付款方式主要有三種：貨到付款、利用支付寶等誠信貨幣支付和款到發(fā)貨。非法網(wǎng)上藥房經(jīng)常會(huì)用各種理由要求消費(fèi)者使用最后一種付款方式，即先行付款，收到貨款后又利用各種理由拒不發(fā)貨，甚至直接“失蹤”。

　　監(jiān)管勢(shì)在必行

　　如今網(wǎng)購已經(jīng)深入到網(wǎng)民生活的方方面面，醫(yī)藥B2C是必然趨勢(shì)。為了讓網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥行業(yè)在未來能夠有序地、良好地發(fā)展，特別是在目前頻繁曝出光藥品安全事故的形勢(shì)下，對(duì)醫(yī)藥電商市場(chǎng)進(jìn)行有效規(guī)范顯得更加必要。

　　藥監(jiān)部門要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥電商的監(jiān)督管理，并加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑藥店的打擊力度。據(jù)了解，除了十月即將首次發(fā)布的藥品黑名單之外，作為衛(wèi)生部和藥監(jiān)局近年來力推的促進(jìn)藥品安全管理的重要手段之一——國家藥品電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)今年將擴(kuò)大，目前已經(jīng)超過六成的藥品生產(chǎn)企業(yè)入網(wǎng)。業(yè)內(nèi)人士表示，電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)逐步擴(kuò)大范圍后將進(jìn)一步加強(qiáng)藥品安全整治力度。

　　當(dāng)然，醫(yī)藥電商市場(chǎng)的規(guī)范不僅是藥監(jiān)部門的事，電商企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)管理部門也不能袖手旁觀。特別是諸如天貓醫(yī)藥館、京東好藥師等偏向于平臺(tái)型的醫(yī)藥電商更應(yīng)該以身作則，對(duì)自己平臺(tái)上的網(wǎng)上藥店提高準(zhǔn)入門檻，并在技術(shù)層面作出力所能及的努力以防黑藥店混跡其中。

　　此外，與其他商品不同，醫(yī)藥產(chǎn)品真假較難辨別，且對(duì)安全性要求更高，消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)更應(yīng)謹(jǐn)慎。一些非法網(wǎng)上藥房正是利用了消費(fèi)者不愿費(fèi)事去國家藥監(jiān)局查詢證書真假的心理，屢屢得逞。因此，消費(fèi)者網(wǎng)上買藥時(shí)一定不能過于隨意或貪圖便宜，購買到藥品后，應(yīng)認(rèn)真查看藥品名稱、國藥準(zhǔn)字號(hào)、生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、有效期等事項(xiàng)。