藥品流通業(yè)將建“黃埔軍?！?/h1>

2012-08-29 09:06 來源：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報 作者：王海洋 點擊：

核心提示：因應(yīng)《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015）》（以下簡稱《規(guī)劃綱要》）中明確提出要加強藥品流通人才隊伍建設(shè)，建立國內(nèi)藥品流通人才培訓(xùn)機制，建立全國藥品流通職業(yè)經(jīng)理人和其他從業(yè)人員的資格認(rèn)證制度。

  “帶走我的職工，留下我的工廠，6個月后工廠將長滿荒草；搬走我的工廠，留下我的職工，3個月后我又有新的工廠生產(chǎn)產(chǎn)品。”這是卡耐基所言的人才是企業(yè)的命脈。事實上，在藥品流通領(lǐng)域，由于既包含產(chǎn)品復(fù)雜的技術(shù)難點，也囊括了新信息技術(shù)應(yīng)用的熱點，導(dǎo)致復(fù)合性專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，已經(jīng)成為其發(fā)展的一大瓶頸。

因應(yīng)《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015）》（以下簡稱《規(guī)劃綱要》）中明確提出要加強藥品流通人才隊伍建設(shè)，建立國內(nèi)藥品流通人才培訓(xùn)機制，建立全國藥品流通職業(yè)經(jīng)理人和其他從業(yè)人員的資格認(rèn)證制度。日前，商務(wù)部辦公廳印發(fā)《全國藥品流通行業(yè)“十二五”人才培訓(xùn)方案》（以下簡稱《方案》），表明將于未來4年培訓(xùn)5.2萬多各類藥品流通專業(yè)人才，以建立流通行業(yè)的“黃埔軍校”，為行業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)專業(yè)人才。

“希望通過5年的努力，為行業(yè)培養(yǎng)一支誠實守信、理論扎實、技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗豐富、思路開闊、踏實勤奮的高素質(zhì)人才隊伍，為藥品流通行業(yè)改革與發(fā)展提供強有力的支持。”有商務(wù)部官員對流通行業(yè)的“黃埔軍校”如此評價?！?/p>

人才培養(yǎng)是行業(yè)管理的基底

據(jù)商務(wù)部辦公廳的相關(guān)通知，為了加快推進(jìn)藥品流通行業(yè)人才隊伍建設(shè)，提高藥品流通行業(yè)整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營管理水平，根據(jù)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》、《國家藥品安全“十二五”規(guī)劃》、《規(guī)劃綱要》精神，商務(wù)部計劃從2012年開始至2015年，每年培訓(xùn)高級職業(yè)經(jīng)理人500人、中級職業(yè)經(jīng)理人1250人、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育1250人、藥學(xué)技術(shù)人員（含中藥技術(shù)人員）5000人、營養(yǎng)健康消費指導(dǎo)師2000人，以及藥店經(jīng)理、運營管理經(jīng)理、采購經(jīng)理、統(tǒng)計與物價管理主管、物流服務(wù)中心經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、供應(yīng)鏈管理經(jīng)理等其他重點崗位3010人，4年總計將培訓(xùn)5.2萬人。

根據(jù)《方案》，商務(wù)部市場秩序司將負(fù)責(zé)組織編寫和審定培訓(xùn)大綱和教材，遴選培訓(xùn)基地，組織協(xié)調(diào)相關(guān)協(xié)會開展培訓(xùn)工作。并由各地商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)協(xié)會、培訓(xùn)基地開展培訓(xùn)工作，協(xié)助組織動員藥品流通企業(yè)員工積極參加各項培訓(xùn)。培訓(xùn)工作將采取統(tǒng)一培訓(xùn)計劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考評、統(tǒng)一發(fā)證、統(tǒng)一公示的“六統(tǒng)一”管理方式。所有培訓(xùn)合格人員名單將在商務(wù)部市場秩序司網(wǎng)站“全國藥品流通行業(yè)人才數(shù)據(jù)庫”欄目統(tǒng)一發(fā)布，供社會公眾查詢。

人才是一個行業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的動力源之一，抓人才培養(yǎng)就是在抓行業(yè)管理。“我們將把培養(yǎng)人才作為行業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，各級商務(wù)部門也將把這項工作提到重要的議程上。這是藥品流通行業(yè)人才建設(shè)的重中之重，要把它打造成藥品流通行業(yè)的‘黃埔軍校’，為未來行業(yè)發(fā)展培養(yǎng)重要的骨干和中堅力量。”上述官員對此表示，雖然目前行業(yè)管理沒有準(zhǔn)入、審評等監(jiān)管手段，管理力度相對較弱，但是，可以通過人才培養(yǎng)來彌補一些短板，來加強行業(yè)聯(lián)系，指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。

記者發(fā)現(xiàn)，2011年3月，商務(wù)部市場秩序司就已委托中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會和國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心開展針對醫(yī)藥流通行業(yè)中高級職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)工作，包括國藥控股、北醫(yī)股份、北京九州通、金象大藥房、天津醫(yī)藥集團(tuán)等企業(yè)已經(jīng)派員參加。2011年7月28日，第一期全國藥品流通企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班63名學(xué)員領(lǐng)到了畢業(yè)證書。

戰(zhàn)略型專才稀缺亟待培育

據(jù)悉，《方案》要求各地結(jié)合實際落實本地藥品流通發(fā)展規(guī)劃，并于8月中旬提交商務(wù)部市場秩序司。在人才培養(yǎng)方面，除了培養(yǎng)高級人才，商務(wù)部還將計劃在全國選擇一批職業(yè)經(jīng)理人定點培訓(xùn)合作機構(gòu)，負(fù)責(zé)在各地培養(yǎng)中級職業(yè)經(jīng)理人員。此外，還將指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會和其他教育培訓(xùn)機構(gòu)，加強對藥品營銷、藥學(xué)服務(wù)等各類人員的培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)藥師的繼續(xù)教育。

事實上，目前高級物流管理人才仍是物流人才中稀缺的最大一塊。從物流領(lǐng)域來看，從事醫(yī)藥物流的專業(yè)人才就需要具備物流運作流程及營銷、管理、計算機等知識，同時也得掌握藥品、醫(yī)療器械等的相關(guān)知識和標(biāo)準(zhǔn)及藥品的銷售渠道和流程等，由于所需要掌握的知識非常多，不僅延長了培養(yǎng)人才的時間，更增加了培養(yǎng)投入的費用。

同時，高級物流管理人才的工作重心不僅是為企業(yè)的生產(chǎn)運作做好物流服務(wù)，更因為企業(yè)經(jīng)營所包含的業(yè)務(wù)量需求面廣，對于服務(wù)的有效控制、協(xié)調(diào)合作、安全性確保等，必須要有從戰(zhàn)略高度規(guī)劃的眼光。甚至可以說，這是企業(yè)的一個戰(zhàn)略性課題。

“在藥品流通領(lǐng)域，懂業(yè)務(wù)、又懂管理和運營的高綜合素質(zhì)管理人才十分緊缺。”北京醫(yī)藥股份有限公司（簡稱北醫(yī)股份）人力資源部負(fù)責(zé)人表示，公司每年用于人才培訓(xùn)的投入達(dá)數(shù)百萬元。實際上，不少企業(yè)的成長史都證明，在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，人才早已成為最重要的因素。

美國沃頓管理學(xué)院教授Peter Cappelli提出，新的人才管理模式需要著重去解決如何應(yīng)對外部商業(yè)環(huán)境不確定性的問題，在以更多的采取行動學(xué)習(xí)計劃等方式來提升人才培養(yǎng)的有效性的同時，還應(yīng)更多的采用外部招聘的方式來應(yīng)對外界商業(yè)環(huán)境對于人才的突發(fā)性需求。

記者發(fā)現(xiàn)，民營流通巨頭九州通近年來不僅從I2、麥肯錫等世界500強企業(yè)引進(jìn)高級管理人才和資深專家，還從清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等著名學(xué)府引進(jìn)多名專家和專業(yè)技術(shù)人才，組建了業(yè)內(nèi)頂尖的技術(shù)研發(fā)與物流管理團(tuán)隊。

“人在則業(yè)成，人去則業(yè)止。”原美國強生中國區(qū)培訓(xùn)和發(fā)展經(jīng)理李蕙芝認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成和業(yè)務(wù)運作，最終都需落實到“人”，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)、得到發(fā)展的人才在任何性質(zhì)、類型的組織中都是核心競爭力。李蕙芝指出，在“選”、“用”、“育”、“留”各個環(huán)節(jié)做好人才工作，才是企業(yè)進(jìn)行人才管理致勝的關(guān)鍵。

 在藥品流通領(lǐng)域，由于既包含產(chǎn)品復(fù)雜的技術(shù)難點，也囊括了新信息技術(shù)應(yīng)用的熱點，導(dǎo)致復(fù)合性專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。雖然目前行業(yè)管理沒有準(zhǔn)入、審評等監(jiān)管手段，管理力度相對較弱，但是，可以通過人才培養(yǎng)來彌補一些短板。 

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