訪談對象： 白云虎 上海悅妝信息科技有限公司總經(jīng)理

Segami是僅次于松本清的日本第二大品牌藥妝店，此次撤資中國市場，有人認(rèn)為是日本藥妝店模式在中國的一次重創(chuàng)，筆者認(rèn)為其實不然，但值得國內(nèi)藥店經(jīng)營者關(guān)注。

首先分析Segami在上海的門店。目前她只開了兩家，由于是與中國企業(yè)進(jìn)行合資的，因此在店型定位上與日本本土Segami有所不同，日本Segami藥妝店在我們看來更像是百貨店，上海Segami是與臺資企業(yè)合作，定位類似于屈臣氏的個人護(hù)理店，健康產(chǎn)品占比較多。這意味Segami直面的對手并不是上海的連鎖藥店，而是屈臣氏、萬寧等在國內(nèi)品牌認(rèn)知度已經(jīng)很高的個人護(hù)理品牌店；其次，Segami在中國的競爭成本也非常高，撇開租金人力不談，從產(chǎn)品采購來說，Segami的日系產(chǎn)品要從正規(guī)渠道采購，需要繳納高昂的關(guān)稅，這使銷售產(chǎn)品的價格無法降下來，一旦降價就意味著虧本，業(yè)績無法提高。

筆者認(rèn)為，此次Segami的退出也體現(xiàn)出Segami對中國市場缺少一些耐心。正如前文報道，松本清在關(guān)注中國市場多年后終于決定在2012年以引進(jìn)產(chǎn)品這種較為靈活的方式入駐中國市場，也可從側(cè)面看出松本清對成本壓力的一些考慮。

再談藥妝店模式，對于零售企業(yè)來說，存在即合理，在其他地區(qū)或國家能成功的發(fā)展模式，就不存在在國內(nèi)無法發(fā)展的道理。就目前中國連鎖藥店經(jīng)營現(xiàn)狀來看，成本高、毛利低成為國內(nèi)零售市場的一個常態(tài)，這種狀態(tài)下存活的關(guān)鍵，并不是模式，而是盈利能力。以美國家電零售品牌百思買為例，其為美國規(guī)模最大的家電零售品牌，但今年卻要退出中國市場。是百思買的模式不行嗎？非也！是百思買在中國的盈利能力不行！百思買在國內(nèi)僅有20多家門店，采購能力無法與上千家連鎖店的國美、蘇寧競爭；而外資背景使百思買在人力成本上又比國美、蘇寧高出一截。輸在成本上，退出市場也屬無奈之舉。

回看國內(nèi)連鎖藥店經(jīng)營者，藥妝店概念對于國內(nèi)連鎖藥店已不陌生，但經(jīng)歷數(shù)年發(fā)展卻在國內(nèi)難覓一家成功轉(zhuǎn)型的藥店案例，藥店的經(jīng)營決策者在這點上要負(fù)主要責(zé)任，不得不說在轉(zhuǎn)型上，藥店決策者的思想有那么一點點“固執(zhí)”，步子邁得太小，對藥妝店的定位搖擺不定，才會出現(xiàn)藥妝店雖遍地開花，卻都淺嘗輒止，以致于中國連鎖藥店圈的藥妝經(jīng)營總以失敗告終。