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企業(yè)管理做個(gè)以德服人的好領(lǐng)導(dǎo)(2)

2011-08-31 10:31 來源:牛津管理評論  我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:生活是個(gè)大舞臺,每個(gè)人都有屬于自己的角色。一個(gè),兩個(gè),甚至更多。工作中:既是部下的領(lǐng)導(dǎo),上面還有更高層的領(lǐng)導(dǎo),所以我們又是別人的下屬。不同的角色決定我們會有不同的思考角度和側(cè)重點(diǎn),應(yīng)該怎樣在上級和下屬的角色轉(zhuǎn)換中找到平衡點(diǎn),找到自己的定位和提高的方法。

  贊美上司,融洽上下關(guān)系

  管理老板就是要贊美你的上司,融洽上下關(guān)系。贊美上司的一個(gè)基本原則:要六分順耳,四分刺耳。什么意思呢?都說老板愛聽的話,對老板來說你就沒有什么建議,這種情況之下你也就沒有什么價(jià)值。怎么樣跟上司恰如其分進(jìn)行溝通呢?

  1.認(rèn)可你的上司

  對于上司的觀點(diǎn)要給予認(rèn)可,上司聽了當(dāng)然會順耳,有助于上下級關(guān)系的融洽,溝通也會順利地進(jìn)行。

  2.把上司說急

  說急,也就是要巧言晉見。不疼不癢的話干脆不要說,有的時(shí)候你只有把上司說急了,才會引起他對這個(gè)問題的重視。所以從這個(gè)方面來說,你要真正懂得如何去跟你的上司去進(jìn)行溝通和相處。

  3.迂回進(jìn)言

  上司讓你提意見時(shí),你應(yīng)利用向上司提供建設(shè)性的意見的機(jī)會來擴(kuò)大你的影響力,這當(dāng)然是一個(gè)明智之舉。但是向上司提意見要有游戲規(guī)則。

  先肯定,后否定

  你不能一上去就指責(zé)上司做錯(cuò)了什么,作為上司聽?wèi)T了贊美的語言,不會愿意聽你的指責(zé)。

  用請教的方式

  既然他是你的領(lǐng)導(dǎo),你要以一種請教的方式來提意見,這樣一種低姿態(tài),上級可能就會覺得:哦!他讓我自己來發(fā)現(xiàn)自己的這種錯(cuò)誤,并且讓自己愿意去糾正自己的錯(cuò)誤。

  迂回進(jìn)言

  迂回進(jìn)言比直接反對更有效。這里面可能需要你掌握一些技術(shù)和技巧,怎么樣“曲線救國”,在這里面,這也是一種情商的表現(xiàn)。在進(jìn)言的過程中,人們要知道提意見最多不超過2次,提到第三次時(shí),上司可能就會對你有意見了。

  提意見時(shí)要將問題和方案打包

  有些人只管把問題丟給上司,矛盾上交,問題上交,沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者喜歡這樣的下屬。當(dāng)你給出一個(gè)意見的時(shí)候,千萬不要忘記解決方案。當(dāng)你在給出解決方案的時(shí)候,一種還不夠,最好是兩種,這樣讓上司可以選擇。

  有一句話說的好,贏家是答案的一部分,輸家是問題的一部分,贏家說讓我來幫助你,輸家說那不關(guān)我的事兒,贏家總是看到問題后面的答案,而輸家呢,總是看到答案后面的問題。這就反映出兩種不同的心態(tài)和觀念,員工在跟上司相處的時(shí)候,一定要讓你的上司來賞識你。

  4.替上司擔(dān)責(zé)分憂

  替上司擔(dān)責(zé)分憂,少讓上司操心。領(lǐng)導(dǎo)者的工作不可能讓下屬包辦,但是大部分事情是可以授權(quán)的。如果你能夠把這些授權(quán)的事情,都給上司做好了,這就是一個(gè)不錯(cuò)的下屬。所以好的下屬要演好自己的本質(zhì)角色,還要做上司的助手,有的時(shí)候還要替上司去受過。

  二、身為領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候

  1、包容心。一個(gè)人,優(yōu)點(diǎn)越突出,缺點(diǎn)也越明顯,身為領(lǐng)導(dǎo)者必定要有海納百川的胸懷,能容人之長,不忌才,也要能容人之短,容人之過,必須學(xué)會客觀的看待下屬的優(yōu)缺點(diǎn),其實(shí),聰明的領(lǐng)導(dǎo)者在致力于減少下屬的缺點(diǎn)的同時(shí),還會更努力的發(fā)揮和培養(yǎng)他們的長處。

  2、培養(yǎng)人才。能夠在一段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)組織做出一番成就的管理者固然了不起,但能使事業(yè)后繼有人,使企業(yè)基業(yè)長青的管理者則更偉大。培養(yǎng)接班人是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者工作中的重要內(nèi)容之一。幫助員工培養(yǎng)、發(fā)掘自身的潛力,提高能力,并為下屬提供發(fā)展空間,相信部下也會心存感激,愿意團(tuán)結(jié)在你的身邊,為公司企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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Tags:以德服人 領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)管理

責(zé)任編輯:露兒

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