下午四點左右，陳向前和裴子野來到了門診兩位醫(yī)生的診室。診室里已有一個醫(yī)藥代表在和兩位醫(yī)生說著什么，他們只好在門外的椅子上等。不一會，他們旁邊又坐上了好幾位醫(yī)藥代表。他們進去以后，裴子野恭恭敬敬和兩位醫(yī)生打了招呼，又指著陳向前說：“這是我們公司陳經(jīng)理，今天特來看望兩位老師。”陳向前雙手遞上名片，說：“昨天小裴把這里的情況給公司反映了，我們總經(jīng)理很重視，特命我來看望兩位老師，并誠懇道歉。”說著，把兩個準備好的信封遞過去，“多有得罪，還請兩位老師原諒！”

兩個醫(yī)生收了信封，說：“本來我們是誠心誠意幫你們，沒想到這位小伙子昨天對我們這樣。我們正商量要給你們公司打電話呢！我們開了這么久的藥了，還沒人敢這么對我們?，F(xiàn)在的藥多了去了，不開你的可以開別人的，一樣拿錢，你說是不是？”

陳向前點頭道：“是是是！全靠兩位老師關(guān)照。我們小裴剛做這一行，很多事情還不懂，兩位老師以后要多指教。”

裴子野也趕緊道歉：“昨天實在對不起，都怪我沒經(jīng)驗。以后……”

兩位醫(yī)生笑道：“行啦行啦，我們也不是那種小心眼的人。我們以后繼續(xù)幫你開。”

陳向前和裴子野又說了一大堆感激的話，方才離去。

晚上陳向前有約會，出去了。裴子野打電話給王盈，把市一醫(yī)院的事給他說了，問她那里有沒有這樣的情況，任何處理比較好。王盈說，她也遇見過這樣的事，也墊過不少冤枉錢，但現(xiàn)在好多了。對付這種情況，也沒什么訣竅，關(guān)鍵是要勤跑、勤接觸，多了解人，了解醫(yī)生，要懂一點心理學(xué)。醫(yī)生首先是人，人所具有的他們都具有，有多種需求和欲望，按馬斯洛心理學(xué)，有五個層次的需求，按赫茨博格的雙因素理論，人活動受保健因素和激勵因素的影響，按弗洛伊德的理論，人都不自覺地受潛意識的影響，按麥克里蘭的需要理論，人都有權(quán)力需要、成就需要和社交需要，但醫(yī)生又是一個特殊群體，有他們?nèi)后w的特點，對他們，不能光用錢，要投入感情，要尊重他們。你想想，如果醫(yī)生、或者醫(yī)生的孩子生日那天，你送去一份禮物和祝福，不比你平時送錢要強許多嗎？如果你和他們處好了，相互之間有了了解和信任，他們還會和你斤斤計較嗎？但要想處好關(guān)系，就必須投入時間，時間可以換金錢，這就是我晚上和休息日也經(jīng)常在外面跑的原因。這個說起來容易做起來難。你們男的，好像都沒有耐心，寧愿用金錢去換時間……裴子野聽著，不斷點頭稱是，心想，難怪王盈的業(yè)績總是名列前茅，她確實是個優(yōu)秀的醫(yī)藥代表啊。

裴子野從此就按王盈說的方法，用心和醫(yī)生交朋友，而不是簡單的兌現(xiàn)。一個月以后，就收到了明顯的效果，他和幾個醫(yī)院醫(yī)生的關(guān)系融洽多了。

月初的一個周末，陳向前出差了，裴子野正準備吃晚飯的時候，鄒藥師來了。自從上次他們達成協(xié)議以后，鄒藥師每個月初都來，把統(tǒng)方表送來，把統(tǒng)方費拿走。裴子野客氣地留鄒藥師吃飯，鄒藥師大咧咧地就答應(yīng)了。裴子野本想湊合著吃一點剩菜剩飯算了，見鄒藥師要留下來吃，就說到外面小餐館吃去。鄒藥師說小餐館不衛(wèi)生，又貴，不如自己做好，又說他最喜歡吃龍蝦了，要裴子野多買一點回來。裴子野就要鄒藥師在屋里看電視，他買菜做飯。龍蝦做起來很費事，要洗要刷，還要剪，裴子野忙了一個多小時，才把飯菜做好。鄒藥師胃口極好，飯量極大，吃龍蝦的技術(shù)極高，幾斤龍蝦不一會就吃得干干凈凈，吃得屋里滿地都是龍蝦的剩殼殘渣。吃完了飯，鄒藥師往沙發(fā)上一坐，沒有要走的意思，裴子野心想糟了，鄒藥師定是又要開侃了。他也不給他倒水，就收拾桌子和屋子，又去洗碗。鄒藥師也不怪他，找了一個一此性杯子，給自己倒了一杯水。裴子野忙完了回來，說：“今天是周末，鄒藥師家里……沒什么事吧？”

鄒藥師說：“沒事沒事，我老婆帶孩子回娘家去了，我落得清閑。你知道嗎，我們醫(yī)院藥劑科王主任家前幾天被人偷了。小偷是大白天從窗戶爬進去的，大搖大擺抱走了一個保險箱。保險箱里有什么東西王主任也不說，只說有他老婆的一點首飾。人們都說里面的現(xiàn)金少不了，少說也有幾十萬。這一下他可吃了啞巴虧了。你說這小偷別家不偷偏偷他家，是不是熟人？說不定就是你們醫(yī)藥代表也有可能，你們醫(yī)藥代表……那個……哈哈，你不要見怪，我是說，有的人想報復(fù)。前天我一個朋友到酒店吃飯，就無緣無故被人打了一頓，打得頭破血流！他現(xiàn)在也搞不清那幾個人是什么人，為什么要打他……你聽說了嗎？有一個剛領(lǐng)到駕照的人，昨天開車上路，錯把油門當(dāng)剎車踩，撞倒了一排自行車，開到一個飯店里去了，幸虧還沒傷到人……”

裴子野眼睛望著鄒藥師，突然想到了“熱舞會所”，那里面噪音很大，鄒藥師應(yīng)該會少說話，于是說：“鄒藥師，今天是周末，既然你沒事，我就請你去外面玩吧。走走！”邊說邊站了起來。