重戰(zhàn)術，更重戰(zhàn)略

    當前，大部分國內醫(yī)藥企業(yè)的營銷公關還停留在短期見效的戰(zhàn)術公關上，即使是已發(fā)展到相當規(guī)模的企業(yè)，對戰(zhàn)略性公關也只是淺嘗輒止，主要表現(xiàn)在企業(yè)很愿意配合市場營銷進行一些戰(zhàn)術公關的策劃，這些策劃往往只是為了市場促銷而設計，比如新產品上市、商業(yè)渠道促銷等。

    即使這樣，大多數(shù)企業(yè)也沒有自覺地把企業(yè)形象戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略緊密地結合起來。這種僅僅從促銷角度去設計的公關，充其量也只是企業(yè)的營銷手段而已。由于沒有戰(zhàn)略公關的統(tǒng)一指導，公關活動與企業(yè)形象往往不一致。細心者不難發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)活動中、宣傳材料中、廣告中表現(xiàn)出來的企業(yè)核心理念并不一樣，甚至前后矛盾，嚴肅、系統(tǒng)的公關活動變成了因人而異的個人行為。

    當今的社會熱衷于所謂策劃、新聞炒作，結果企業(yè)往往只有知名度沒有美譽度。更可悲的是，有些策劃人把欺騙公眾的炒作自詡成營銷公關的獨門絕技，為了制造所謂的效應，可以不擇手段，甚至不惜以欺騙公眾為代價。

    從本質上講，公關營銷的核心是強調公眾的利益，強調社會的認同，從而引起社會的共鳴，并產生良好的反饋。而現(xiàn)在有些企業(yè)為了引起公眾的關注，僅僅策劃種種事件進行新聞炒作，忽視了在炒作中公眾的利益是否得到關注。

    公關營銷千萬不能站在公眾與企業(yè)利益對峙的立場上，因為無論什么時候，只要損害了公眾的情感，也就失去了信任，最后就會損失市場。所以，市場營銷應該在公關的根本宗旨下進行。企業(yè)在處理具體問題時，不僅要關注企業(yè)的自身利益、近期利益，也要關注公眾利益和長期利益。孰輕孰重、孰先孰后要結合企業(yè)發(fā)展的不同階段和實際狀況，從自身利益與消費者利益、近期利益與長期利益、物質利益與精神利益多角度地進行考慮。這樣雖然看似沒有全部從企業(yè)的小眾利益出發(fā)，實際上卻因考慮了大眾利益而使企業(yè)利益更持久、更長遠。