職場生涯路:職位不夠高,“直腸子”且挨刀
核心提示: 一個(gè)人可以在公司心直口快,但這往往代表他在公司中的地位。你可以心直口快的地方越多,說明你在公司中的地位越高,否則在大公司是很難生存下去的,"往往最先倒下的是什么場合都不分的心直口快之人。"在前程無憂做首席人力資源專家和公關(guān)總監(jiān)的馮麗娟太知道"人"這個(gè)物種的復(fù)雜性和多樣性,也太明白"禍從口出"的厲害。
一個(gè)人可以在公司心直口快,但這往往代表他在公司中的地位。你可以心直口快的地方越多,說明你在公司中的地位越高,否則在大公司是很難生存下去的,"往往最先倒下的是什么場合都不分的心直口快之人。"在前程無憂做首席人力資源專家和公關(guān)總監(jiān)的馮麗娟太知道"人"這個(gè)物種的復(fù)雜性和多樣性,也太明白"禍從口出"的厲害。
跟著企業(yè)文化走
在美資企業(yè),講究的是直接溝通,有許多溝通渠道,比如定期會(huì)議、郵件溝通、跟上司的會(huì)談等等,有意見不表達(dá),通常會(huì)被視為自動(dòng)放棄權(quán)力,而在事后追悔,只會(huì)證明你在美資企業(yè)不合格。
在日韓這些等級觀念強(qiáng)的企業(yè),決定權(quán)往往在上級,要想順順溜溜地干成事,你得清楚地讓上司知道你做事的過程,告訴他你是怎么想的、為什么要這么做,不能讓他突然有一天覺得你在做這事而他不知道,這時(shí)你若覺得委屈,再想直言獲得理解和支持就難了。
相比之下,說話最要小心的恐怕當(dāng)屬國營企業(yè),"隨著公司透明度的不同,表達(dá)的方式也不一樣。"在國營企業(yè),老板不會(huì)跟你解釋為什么要做某個(gè)項(xiàng)目,員工不知道項(xiàng)目背景,老板也很少在做的過程中讓員工提什么意見。
但不管在什么公司,談工作的過程切忌夾帶私人感情,不要發(fā)牢騷、抱怨說我對這事這人是怎么看的、我是怎樣的一種情緒等等,而是應(yīng)該客觀地討論事情,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)拿出事例、數(shù)據(jù)和調(diào)研,說話有理有據(jù),讓別人看到你提出的這些問題是客觀的、出于公心的,可以給公司一個(gè)更好的思考角度。
千萬別吝嗇贊揚(yáng)
公司里每個(gè)人都有自己的關(guān)鍵目標(biāo),人跟人的想法也不一樣,你不能上來就說,"我給你的工作為什么沒做,你做了我才能做,但是你在這個(gè)事情上沒有認(rèn)真處理,我對你很有意見。"大實(shí)話是說了,但事肯定沒解決,"我們自己得在心態(tài)上扭過來,別把自己的關(guān)鍵目標(biāo)強(qiáng)加給別人,說是為了工作,其實(shí)那還是一種自私的心態(tài)。"
"我們在管理中發(fā)現(xiàn),你只有經(jīng)常表揚(yáng)別人,在批評別人時(shí)才更有效果,否則對方覺得你只是個(gè)會(huì)挑刺的人,很難相處。"很多管理書都會(huì)鼓勵(lì)人們多多贊揚(yáng)別人,不管是不是言不由衷,是不是發(fā)自內(nèi)心,"贊揚(yáng)未必是馬屁,多說好話總沒錯(cuò),與其這樣,我們不如把心直口快的批評換成心直口快的表揚(yáng)",這確實(shí)是和緩緊張關(guān)系的一大技巧,所以千萬別吝嗇!
在這種技巧的運(yùn)用中,我們要撇開個(gè)人好惡,"一上來不如先說對方的工作中哪些是我認(rèn)同的,千萬別不著調(diào)地說我不同意他的觀點(diǎn)。"哪怕是在開放的美資企業(yè),這樣做也是避諱的,讓大家看到說話者還帶有個(gè)人情緒。此外,表揚(yáng)也要符合中國人的方式,用一些看上去不那么生硬的技巧。
如果合作者是平級,你去贊揚(yáng)他不太合適的話,不如聰明地給上司寫郵件表揚(yáng)你的合作者做有多好、為什么好,舉出具體的實(shí)例,同時(shí)抄送給他,表揚(yáng)給你的老板看,這種書面鼓勵(lì)的方式比較容易獲得認(rèn)可。
同性之間不太容易相互恭維,女性要得到女性的認(rèn)可是很難的。如果你去恭維她,她會(huì)很開心,比如說今天打扮得很得體之類的話,女性會(huì)很受用。但微妙的是,如果男性對女老板說你今天穿得很漂亮反而會(huì)讓人覺得輕浮,有負(fù)面作用。異性之間的表揚(yáng)最好以工作為主,對工作本身的認(rèn)同和贊揚(yáng)更容易獲得彼此的好感,但要保持一定的頻率,太過就會(huì)有廉價(jià)的感覺。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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