實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化是經(jīng)營企業(yè)的根本目的，怎樣做到這點呢？銷售，銷售能夠直接創(chuàng)造利潤；財務(wù)，財務(wù)就像一日三餐的食糧，沒有了現(xiàn)金流，企業(yè)就要倒閉，技術(shù)服務(wù)，技服是關(guān)鍵，是增強客戶滿意度、提高競爭力的有效手段，人才，競爭歸根結(jié)底是人才的競爭啊。那么是什么使這一切要素高效的運轉(zhuǎn)起來呢？答案是管理，如果說銷售和技術(shù)等要素帶來直接的利潤，那么管理是讓銷售和技術(shù)持續(xù)帶來利潤的源泉，管理是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的發(fā)動機，管理能夠提高企業(yè)的效能和效率。 

當(dāng)白熱化的競爭導(dǎo)致價格戰(zhàn)、顧客抱怨、庫存壓力、資金周轉(zhuǎn)、微利、高成本、低效率層出不窮時候，越來越多的企業(yè)的老板深切意識到管理原來是真的很重要，提高管理管理水平，向管理要效益已成為迫在眉睫的重要任務(wù)。 

在筆者親身參與的中小企業(yè)管理實踐中，深感有著諸多的不規(guī)范現(xiàn)象，制約著管理作用的實現(xiàn)，在此剖析如下： 

 　一、 管理無用論 

很是奇怪，在市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，中小企業(yè)還有相當(dāng)多的人，抱有管理無用論的論調(diào)，這種偏見的根本在于不知道管理能給自己、給企業(yè)創(chuàng)造什么樣的價值，人們的普遍思維習(xí)慣是重視一些可以看得見的、直接帶來成果的工作，而管理的貢獻不是由管理本身產(chǎn)生的，而是借助于管理實施的對象產(chǎn)生的，這個對象包括：人、產(chǎn)品、銷售、流程、技術(shù)和服務(wù)等等，管理的價值是通過對實施對象工作結(jié)果及運營效率來判定的，比如銷售額、利潤率、員工和客戶的滿意度、流程效率、執(zhí)行力度等等。 

管理的使命是完成組織目標(biāo)、增強效能、提高效率、降低成本、提升品質(zhì)等。管理的基本職能有目標(biāo)、計劃、組織、指揮、溝通、服務(wù)、控制等，管理是通過“人”來做“事”的，管理勢必要改變?nèi)说挠^念，規(guī)范人的行為，統(tǒng)一人的目標(biāo)。因此在管理的過程中，管理對象“人”是被一定規(guī)則“限制”了，“人”就會感覺不舒服，甚至有抵觸情緒，會出現(xiàn)管理效率不高的現(xiàn)象。同時由于中小企業(yè)管理能力有限，讓不合適的人承擔(dān)管理工作，采用了不合適的甚至是錯誤的方法，或者任何一項管理措施都實施不力。當(dāng)管理沒有產(chǎn)生效益的時候，又會被加深錯誤地認為管理是沒有用的，卻不知道真正的問題是：用了不合適的人、不合適的方法或者不合適的執(zhí)行。在此，中國知名管理專家沈菏生認同的觀點是： 

 當(dāng)你否定一個人的價值的時候，同時要承認這個人會在其他地方獲得成功。 

在你否定一個方法的價值的時候，同時要承認其他很多人依靠這個方法獲得成功。 

管理不是萬能的，但是沒有管理卻是萬萬不能的。 

二、 理論脫離實際 

發(fā)展中的中小企業(yè)，有追求的老板們大都已認識到管理的重要性，無須筆者贅言。老板們紛紛加強了對管理的學(xué)習(xí)，研讀書籍、進修EMBA、四處培訓(xùn)、聘請管理咨詢公司，引進管理專業(yè)的高管，各種管理理論紛紛在企業(yè)里進行著試驗，其中不乏有結(jié)合的很好的案例，但“水土不服”，理論脫離實際的失敗例子也是比比皆是。 

 中國社會有句名言“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，筆者想到了改變中國命運的偉人：毛澤東，偉人的偉大就在于準(zhǔn)確把握了理論與實踐的辯證關(guān)系。在新民主主義革命時期，毛澤東能夠精確地把握住了中國社會的現(xiàn)狀，能夠?qū)ⅠR列主義的普遍真理和中國革命實踐相結(jié)合，最終引領(lǐng)中國革命走向成功，毛澤東的初衷很簡單，西方“講了什么”并不重要，關(guān)鍵是中國的“問題是什么”。 

但是，在那個歷史條件下，掌握了西方理論武器的“海歸”們畢竟掌握了話語權(quán)。以至于對于毛澤東來說，早期共產(chǎn)黨最大的敵人不是國民黨，而是這些留學(xué)回國的洋學(xué)生。 

他們即是毛澤東所批判的教條主義者，只知道從馬克思主義的書本中找答案，把馬克思主義神圣化，把馬克思主義經(jīng)典著作當(dāng)成圣經(jīng)，以為經(jīng)典作家說的話都是對的，很少去考慮中國的實際情況。 

對此毛澤東曾指出“……許多人凡是引經(jīng)據(jù)典，言必稱希臘，只會片面的引用馬克思、恩格斯的個別詞句而不會運用他們的立場、觀點和方法來具體研究中國的現(xiàn)狀和中國的歷史，具體的分析中國革命問題和解決中國革命問題。” 

這些人主要包括：王明、李立三、博古、李德等人，他們自認為是“百分之百正確的布爾什維克”，認為接觸了一些比較新的理念和模式就可以毫無困難的指導(dǎo)中國革命，對于毛澤東等一身農(nóng)民打扮的領(lǐng)導(dǎo)人不屑一顧。這等“28個半布爾什維克”年輕、學(xué)歷高、有海外學(xué)習(xí)背景和后臺，當(dāng)上了中國紅軍的“CEO”后，驕傲跋扈。而毛澤東雖然有著豐富的革命經(jīng)驗，但卻沒有學(xué)歷，沒有出過國，教條主義者們自然不會把這些“土包子”放在眼里。 

這28個“布爾什維克”唯蘇聯(lián)經(jīng)驗至上，照搬蘇聯(lián)“城市革命”路線，“以卵擊石”般用自己微弱的力量去進攻敵人力量強大的城市，終于導(dǎo)致了第五次反圍剿的潰敗，紅軍被迫長征，他們幾乎葬送了紅軍，葬送了中國革命。 

與“教條派”不同，毛澤東是一個典型的“務(wù)實派、落地派”，主張一切要從實際出發(fā)、實踐出發(fā)，實事求是，不能盲目照搬書本。 

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。毛澤東根據(jù)“中國革命主要力量在農(nóng)村，同時農(nóng)村敵人的力量相對薄弱”的現(xiàn)實，提出了“農(nóng)村包圍城市路線，從而為中國革命指出了一條光明的道路，挽救黨和軍隊。 

 同樣，“教條派”和“務(wù)實派”在之分在中國管理界也屢見不鮮。 

什么是管理的教條派呢？他們不做調(diào)查，脫離實際，只會紙上談兵、坐而論道，管理完全憑感覺，跟企業(yè)的實際完全脫節(jié)，動不動就照辦照抄世界500強的理論，賣弄知識，嘩眾取寵。一些管理咨詢公司、沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗的MBA們，從不研究行業(yè)、研究企業(yè)實際，盲目給企業(yè)開處方，卻不管實際效果如何。 

對中國的管理人來講，西方的管理學(xué)理論講了什么并不重要，重要的是中國企業(yè)的問題是什么？我們要實事求是的分析問題的實際情況，從中總結(jié)出規(guī)律和經(jīng)驗。 

中國社會的根基在農(nóng)村，中小企業(yè)的市場主要在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村，客戶、員工也大都出身于農(nóng)村，農(nóng)民的烙印是與生俱來的，農(nóng)民的個性特征、價值觀和生活意識是根深蒂固的。這些都是中小企業(yè)客觀存在的事實。“以人為本”是管理的核心，任何背離這一核心的理論都是脫離實際的、是教條的。 

我們認為，管理的理論本身并沒有錯，向五百強學(xué)習(xí)也沒有錯，接受管理咨詢公司的培訓(xùn)更沒有錯，只不過是我們的學(xué)習(xí)是批判性的學(xué)習(xí)，而不能一昧的的照搬照抄，尤其是要考慮自己企業(yè)的實際。大企業(yè)的成功運作經(jīng)驗和規(guī)范未必適合自己，管理沒有對錯與否，只有適合與否。任何管理理論都有其發(fā)生發(fā)展的特定的行業(yè)和企業(yè)背景，五百強的管理理論形成于一百年前或幾十年前，是在相對穩(wěn)定和成熟的環(huán)境中誕生出來的，是以完善的環(huán)境中的行為為參照系總結(jié)出來的，中國的環(huán)境如此復(fù)雜，跟國外城市文化又差異極大，五百強的理論模式對于中小企業(yè)來講，未必有效。 

中小企業(yè)的管理水平需要提高，就必須考慮自身的實際情況，具體問題具體分析，讓理論適應(yīng)企業(yè)實情，而不是犧牲自身的實際情況去適應(yīng)理論。只有將成熟的理論和企業(yè)具體的實踐相對接，才能完成管理理論的適應(yīng)性轉(zhuǎn)化。