在這個(gè)新世界中，隨著全球化步伐的加快，企業(yè)無(wú)國(guó)界，新興市場(chǎng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人才求賢若渴。企業(yè)需要的是領(lǐng)導(dǎo)技能，也就是被認(rèn)為是“軟技能”的那些能力，或人際交往能力。在企業(yè)打算提拔到最重要和關(guān)鍵職位上的管理人員中，這些能力都相當(dāng)欠缺。融資、供應(yīng)鏈管理、會(huì)計(jì)等“硬技能”已成為每個(gè)人都應(yīng)該知道的保健因素。這幾組技能的適用性非常廣泛。但是，各種軟技能，真正的領(lǐng)導(dǎo)力，與其他人協(xié)作以及通過(guò)其他人執(zhí)行任務(wù)的能力，仍然供不應(yīng)求。

正在尋覓這種人才的企業(yè)沒(méi)有迷失方向。其意義在于，它們正在尋求判斷力，正在尋求能真正進(jìn)行批判性思維的能力。有一些領(lǐng)導(dǎo)技能，學(xué)校可以講授，但必須結(jié)合經(jīng)驗(yàn)來(lái)講授；這些技能不能光靠口頭講解。必須把學(xué)生分成小組，給他們分派領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，并讓他們從頭到尾自己去完成任務(wù)。

新興市場(chǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的需求確實(shí)非常迫切，因?yàn)樗鼈冋趯ふ夷軌驌?dān)負(fù)組織的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，真正推動(dòng)組織快速進(jìn)步，并能在它們自己的環(huán)境條件下適應(yīng)變革的領(lǐng)導(dǎo)人。在很多企業(yè)中，作為這種增長(zhǎng)的一個(gè)結(jié)果，可以獲得的管理技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。因此，市場(chǎng)和社會(huì)對(duì)管理人才適銷對(duì)路的領(lǐng)導(dǎo)能力存在著巨大的需求。有一種事物作為一種方法和一種理念，正開(kāi)始蓬勃發(fā)展，它是一個(gè)完整的領(lǐng)域，人們將其稱為“設(shè)計(jì)思維”。這是一種真正富于創(chuàng)造性的過(guò)程，它確定一種需求，然后與客戶共同協(xié)作，通過(guò)一種快速的原型技術(shù)，確定如何開(kāi)發(fā)一種產(chǎn)品，或如何滿足客戶的需求。

上述現(xiàn)象對(duì)一些商學(xué)院，以及在這些學(xué)校就讀的學(xué)生，都感到特別困擾。想象一下，如果你是一名抱著對(duì)未來(lái)最美好的愿望和目標(biāo)，進(jìn)入一所著名商學(xué)院就讀的學(xué)生，當(dāng)你打開(kāi)電視機(jī)，而電視里告訴你的是，“你本身就是制造麻煩的那一部分人，而不是解決問(wèn)題的答案。”這對(duì)學(xué)生個(gè)人來(lái)講，是一種警醒，他們對(duì)此感到有一種心理沖突。這不符合他們對(duì)自己想要成為什么人，以及接受工商管理教育后嘗試要干什么事的自我認(rèn)知。

因此，商學(xué)院要理解這一問(wèn)題，要弄清楚在他們教學(xué)的所有方面——尤其是在課程安排上——如何處理好這一問(wèn)題，這需要花一些時(shí)間。而要使社會(huì)對(duì)商學(xué)院以及商學(xué)院畢業(yè)生的信任真正恢復(fù)到危機(jī)爆發(fā)之前的水平，則需要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間。

綜上所述，企業(yè)要把人才戰(zhàn)略納入企業(yè)的總體戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)人和部門(mén)經(jīng)理必須對(duì)人的重要性樹(shù)立根深蒂固的信念——領(lǐng)導(dǎo)人必須有開(kāi)發(fā)員工的能力，促進(jìn)員工的職涯發(fā)展，管理個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)，人力資源專業(yè)人員需要提高把業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為人才戰(zhàn)略的能力。業(yè)績(jī)頂尖的企業(yè)在公司上下灌輸有效管理人才所需的觀念和文化。強(qiáng)有力的人文化確實(shí)可以強(qiáng)化企業(yè)員工價(jià)值主張的一個(gè)關(guān)鍵部分。同時(shí)企業(yè)需要將人才管理視為一項(xiàng)業(yè)務(wù)重點(diǎn)，企業(yè)高管必須投入大量時(shí)間制定能吸引、激勵(lì)和留住人才的戰(zhàn)略。