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微博客時代：誰的互聯(lián)網？

2010-07-10 09:05 來源：中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示：互聯(lián)網使得人們獲取信息的方式從單向接收轉為多向交流。任何微弱的信息在網上都有可能聚攏其關注的群體，得到廣泛的加強與傳播，這對企業(yè)的公關提出了新的挑戰(zhàn)。今天，微型博客的出現(xiàn)，使得信息的聚合更加的快速，一個事件的蔓延，超出了人們的想象。對于企業(yè)

互聯(lián)網使得人們獲取信息的方式從單向接收轉為多向交流。任何微弱的信息在網上都有可能聚攏其關注的群體，得到廣泛的加強與傳播，這對企業(yè)的公關提出了新的挑戰(zhàn)。今天，微型博客的出現(xiàn)，使得信息的聚合更加的快速，一個事件的蔓延，超出了人們的想象。對于企業(yè)公關而言，在這樣的形勢之下，又該如何應對？
 
    互聯(lián)網上信息傳播規(guī)律
 
    信息時代，人們的溝通方式從單向接收到多向交流發(fā)生了質的轉變。網絡信息打破了報紙電視單向發(fā)布信息的壟斷地位，成為人們獲取信息的最主要的渠道。網絡方便、快捷、傳播速度快，促成了信息傳播方式劃時代的革命。
 
    與傳統(tǒng)媒介的最大不同是，網絡上的任何一個人都可以平等地參與到信息的討論與傳播之中，草根的聲音漸漸浮出水面。越來越多的人在論壇中就某一新聞展開討論，形成了信息的多向交流。在很多事件中，網友的參與討論甚至推動了事件的進程。
 
    互聯(lián)網信息傳播具有聚眾效應，同樣微弱的信息在傳統(tǒng)媒介中可能被忽視，但在互聯(lián)網上就會迅速得到加強與傳播。傳統(tǒng)媒體統(tǒng)治的時代，單個事件如果沒有得到主流媒體的重視，將很快被淹沒。在1995年9月至1999年3月間生產的三菱汽車約有15萬輛存在嚴重質量問題。由于消費者聲音散落，沒有形成集體爆發(fā)，直到2000年三菱汽車質量問題才得到大規(guī)模的關注?；ヂ?lián)網時代，任何一種信息都有其關注的群體，信息將在相對小的群體中聚集起來并得到及時的反饋。
 
    互聯(lián)網信息傳播很容易形成集體認知，一旦形成，將很難被打破。當人們進行群體討論時，正面或者負面的聲音率先發(fā)出之后，如果很快收到來自各方的回復，將迅速形成自加強的反饋機制。信息得到不斷強化之后，形成群體認知，對于任何個人來說，都代表了無形的群體權威。通常來說，個人很難有勇氣率先站出來挑戰(zhàn)一個群體已經形成的共識。群體共識將很快以權威信息的方式在互聯(lián)網上迅速散播開來。
 
    網上意見領袖的聲音越來越多地決定了事態(tài)發(fā)展的結果?；ヂ?lián)網上信息一旦集成為群體認知，意見領袖的決定作用將大大放大。意見領袖作為群體認知的代言人，借助互聯(lián)網將其聲音迅速傳播開來，將影響數(shù)目巨大的互聯(lián)網受眾。
 
    公關的新機遇與挑戰(zhàn)
 
    企業(yè)如果能夠善用互聯(lián)網上信息的傳播規(guī)矩，發(fā)揮網上輿論強大的宣傳力量，就有可能收到奇效。2008年開始，天涯等多家著名論壇上流傳一個熱帖，有人宣稱馬應龍痔瘡膏用于眼部的效果好過幾百上千元的知名進口眼霜的效果。很多消費者出于好奇開始使用，售價僅五六元的馬應龍痔瘡膏開始脫銷。馬應龍集團順勢推出馬應龍眼霜，售價168元，身價暴漲30多倍。2010年，馬應龍這一中華老字號開始進軍藥妝行業(yè)，在全國主要城市銷售其藥妝產品，藥妝產品預計銷售收入在3000萬元至5000萬元。該產品毛利率近90%，一旦上市成功，將成為公司重要的利潤增長點。網上的一個帖子幫助老字號的企業(yè)完美轉型，其前期推廣成本幾乎為零。
 
    互聯(lián)網將現(xiàn)實世界中微弱的個人聲音匯集起來，形成的強大力量足可以與任何一個強大的企業(yè)抗衡。
互聯(lián)網使得人們獲取信息的方式從單向接收轉為多向交流。任何微弱的信息在網上都有可能聚攏其關注的群體，得到廣泛的加強與傳播，這對企業(yè)的公關提出了新的挑戰(zhàn)。今天，微型博客的出現(xiàn)，使得信息的聚合更加的快速，一個事件的蔓延，超出了人們的想象。對于企業(yè)公關而言，在這樣的形勢之下，又該如何應對？
 
    互聯(lián)網上信息傳播規(guī)律
 
    信息時代，人們的溝通方式從單向接收到多向交流發(fā)生了質的轉變。網絡信息打破了報紙電視單向發(fā)布信息的壟斷地位，成為人們獲取信息的最主要的渠道。網絡方便、快捷、傳播速度快，促成了信息傳播方式劃時代的革命。
 
    與傳統(tǒng)媒介的最大不同是，網絡上的任何一個人都可以平等地參與到信息的討論與傳播之中，草根的聲音漸漸浮出水面。越來越多的人在論壇中就某一新聞展開討論，形成了信息的多向交流。在很多事件中，網友的參與討論甚至推動了事件的進程。
 
    互聯(lián)網信息傳播具有聚眾效應，同樣微弱的信息在傳統(tǒng)媒介中可能被忽視，但在互聯(lián)網上就會迅速得到加強與傳播。傳統(tǒng)媒體統(tǒng)治的時代，單個事件如果沒有得到主流媒體的重視，將很快被淹沒。在1995年9月至1999年3月間生產的三菱汽車約有15萬輛存在嚴重質量問題。由于消費者聲音散落，沒有形成集體爆發(fā)，直到2000年三菱汽車質量問題才得到大規(guī)模的關注?；ヂ?lián)網時代，任何一種信息都有其關注的群體，信息將在相對小的群體中聚集起來并得到及時的反饋。
 
    互聯(lián)網信息傳播很容易形成集體認知，一旦形成，將很難被打破。當人們進行群體討論時，正面或者負面的聲音率先發(fā)出之后，如果很快收到來自各方的回復，將迅速形成自加強的反饋機制。信息得到不斷強化之后，形成群體認知，對于任何個人來說，都代表了無形的群體權威。通常來說，個人很難有勇氣率先站出來挑戰(zhàn)一個群體已經形成的共識。群體共識將很快以權威信息的方式在互聯(lián)網上迅速散播開來。
 
    網上意見領袖的聲音越來越多地決定了事態(tài)發(fā)展的結果。互聯(lián)網上信息一旦集成為群體認知，意見領袖的決定作用將大大放大。意見領袖作為群體認知的代言人，借助互聯(lián)網將其聲音迅速傳播開來，將影響數(shù)目巨大的互聯(lián)網受眾。
 
   
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Tags：互聯(lián)網 時代 博客 信息 網上 群體 形成 一個 傳播 聲音

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