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草根創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)營銷

2010-06-30 10:35 來源：中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示： 草根創(chuàng)業(yè)者就是哪種要錢沒錢，要資源沒資源，要經(jīng)驗沒經(jīng)驗，要背景沒背景，要學(xué)歷沒學(xué)歷，只有一身的蠻力。所以在運(yùn)營網(wǎng)站的方法跟技巧跟一般的人有所不同。

草根創(chuàng)業(yè)者就是哪種要錢沒錢，要資源沒資源，要經(jīng)驗沒經(jīng)驗，要背景沒背景，要學(xué)歷沒學(xué)歷，只有一身的蠻力。所以在運(yùn)營網(wǎng)站的方法跟技巧跟一般的人有所不同，筆者結(jié)合運(yùn)營財客在線記賬網(wǎng)的親身經(jīng)歷，總結(jié)以下幾點：
 
1． 活動營銷
 
活動營銷是每個企業(yè)都會應(yīng)用的營銷手段之一，作為一個大型網(wǎng)站來說，活動營銷是非常重要，往往許多網(wǎng)站在開展活動營銷的時候，卻得不嘗失，究其原因，是沒有抓住網(wǎng)絡(luò)活動營銷的核心。比如一家新推出的家庭SNS網(wǎng)站——我家我秀，一開始的市場人員策劃了一系列的活動營銷，其中有邀請朋友注冊活動、注冊有獎活動、還有BUG測試活動、提建議拿獎品等活動，總之活動不下10來個，給人感覺營銷做的很不錯，其實對于一個剛推出的網(wǎng)站，面臨會員不多，功能不穩(wěn)定等實際情況，不見得活動越多越好，活動多，反而讓每個活動的效果不好。作為一家剛推出的網(wǎng)站，舉辦活動營銷，一定要抓住實際情況來進(jìn)行，活動不在于多，而在于有力度。那么什么樣的活動有力度呢？對于新網(wǎng)站來說，活動流程越簡單，主題越明確，才能讓活動效果達(dá)到最好。因為新站，注冊會員不多，積極性不高，活躍度不高，那么越簡單的活躍，越容易讓會員參與，假如活動流程復(fù)雜的話，那么幾乎沒什么會員愿意參加。同時處于不同發(fā)展階段的網(wǎng)站，其活動營銷側(cè)重點也不同，初期，活動營銷側(cè)重于簡單明了，發(fā)展期，活動營銷側(cè)重于用戶體驗，保持新鮮感。
 
2． 軟文營銷
 
許多網(wǎng)站都有過軟文營銷，但是效果卻不能立刻見效，是個長久的過程，假如不能把軟文營銷做到位的話，也只能是雁過無聲的效果。筆者有個在線記賬網(wǎng)，叫財客在線，就經(jīng)常借助軟文進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，軟文不僅寫的多，而且質(zhì)量也高。因為軟文多的話，那么“財客在線”幾個字在網(wǎng)絡(luò)里出現(xiàn)的頻率高，那么被GOOGLE和百度收錄的多，同時軟文質(zhì)量高，GOOGLE和百度對“財客在線”的評估值自然也高，所以當(dāng)會員在搜索“網(wǎng)上記賬、在線記賬軟件“等關(guān)鍵字的時候，因為與財客在線網(wǎng)站業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，所以財客在線在GOOGLE和百度等搜索網(wǎng)站的排名自然就高。同時軟文除了要多和質(zhì)量高的同時，更需要抓住焦點和熱點來做文章。比如阿里巴巴集團(tuán)推出阿里媽媽網(wǎng)站的時候，筆者就寫了一篇軟文，軟文標(biāo)題是“阿里媽媽是馬云偷偷養(yǎng)的二奶”。其中就阿里媽媽發(fā)表一些建議，自然文章也巧妙的加入了財客在線的宣傳內(nèi)容，文章一發(fā)出后，許多大網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載，并且推薦在首頁，無形之中給財客在線記賬網(wǎng)帶來了巨大的影響力和流量。
 
3． 事件營銷
 
事件營銷是可遇不可求的東西，同時也是十分危險的營銷方法，假如處理的好，可以大大提高網(wǎng)站的知名度和品牌形象，假如處理的不好，無疑給網(wǎng)站的形象大大折扣。每個網(wǎng)站在運(yùn)營過程中都會遇到許多的突發(fā)事件等，對于這些事件，有些有利于網(wǎng)站，有些是大大不利于網(wǎng)站。筆者的財客在線記賬網(wǎng)在08年4月份的時候，有個強(qiáng)大的競爭對手叫記賬拉突然關(guān)閉，給那些喜歡網(wǎng)上記賬的人帶來了巨大的負(fù)面影響，因為記賬拉突然關(guān)閉的時候，沒有提前通知會員把所記的帳目數(shù)據(jù)導(dǎo)出，導(dǎo)致許多會員辛辛苦苦記得賬無法獲取，給整個在線記賬行業(yè)和市場帶來了巨大的負(fù)面影響，當(dāng)時財客在線記賬網(wǎng)也面臨巨大的挑戰(zhàn)，許多會員打電話或者發(fā)郵件或者QQ上咨詢數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)站倒閉等敏感問題。財客在線記賬網(wǎng)快速針對此情況做出反應(yīng)，首先，財客在線記賬網(wǎng)在公告里發(fā)了一個承諾公告，告訴所有會員，財客在線記賬網(wǎng)是有信心和決心把網(wǎng)站做好，視會員數(shù)據(jù)為自己的生命一樣重要，同時為了保證數(shù)據(jù)安全，采用服務(wù)器雙備份，早晚各一次備份的機(jī)制，以最大的努力消除會員對安全性的顧慮。隨后我們又發(fā)布一個公告，標(biāo)題是“選擇財客在線記賬網(wǎng)的N個理由”。此公告里，從技術(shù)開發(fā)、技術(shù)安全性和市場運(yùn)營、團(tuán)隊、理念、服務(wù)、產(chǎn)品等多個角度來分析財客在線記賬網(wǎng)的優(yōu)點，讓廣大會員相信我們，認(rèn)可我們，支持我們。通過這次的行業(yè)危機(jī)，財客在線記賬網(wǎng)的事件營銷不僅消除了會員的顧慮，而且大大提高財客在線的知名度和口碑。
 
4． 關(guān)鍵字推廣
 
目前許多網(wǎng)站都會采用關(guān)鍵字推廣，假如技術(shù)優(yōu)化做的好，可以利用技術(shù)優(yōu)化來達(dá)到關(guān)鍵字推廣的效果，比如財客在線記賬網(wǎng)的“在線記賬、網(wǎng)上記賬、在線記賬軟件”等許多關(guān)鍵字都排在前三位。假如技術(shù)優(yōu)化做的不夠好，那么只有通過付費(fèi)來推廣，而在購買關(guān)鍵字的時候，也有許多技巧，假如沒有選擇合理的關(guān)鍵字，只能事倍功半的結(jié)果。筆者朋友的一個網(wǎng)站，是專門做出國留學(xué)信息門戶網(wǎng)站，一開始他們是購買出國留學(xué)等相關(guān)關(guān)鍵字，因為出國留學(xué)相關(guān)的公司多，所以購買這些關(guān)鍵字的人也多，自然價格就很貴。在分析朋友網(wǎng)站后，筆者給他們提出一些建議，首先在有限的經(jīng)費(fèi)預(yù)算的情況下，避開熱門關(guān)鍵字，選擇更具有針對性的關(guān)鍵字，比如讓朋友的網(wǎng)站購買哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)等關(guān)鍵字，因為哈佛、牛津等關(guān)鍵字幾乎是沒有什么公司會購買，而搜索哈佛和牛津等關(guān)鍵字的人90%是希望出國留學(xué)的人群，所以選擇這幾個關(guān)鍵字，不僅效果好，針對性高，最重要的還是價格實惠。
 
5． 口碑營銷
 
對于網(wǎng)站來說，口碑營銷的效果是最好的，但是許多公司都沒有足夠的推廣費(fèi)用快速的建立品牌知名度和口碑。但是這并不表示小網(wǎng)站就沒有了口碑營銷，相反小網(wǎng)站更需要口碑營銷帶來用戶和流量。那么在沒有足夠營銷費(fèi)用的情況下，網(wǎng)站的口碑營銷該如何去做呢？比如剛推出的我家我秀在口碑營銷方面就做的很到位，雖然網(wǎng)站是五一前推出，目前會員不多，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，前期就建立了網(wǎng)站用戶QQ群，客服QQ和客服E-MAIL、客服MSN、客服電話等，并且在客戶服務(wù)方面嚴(yán)格尊守“小問題不超過24小時，大問題不超過一個星期”的原則，客服必須熱情積極的回答用戶的每個問題，不許抱怨客戶，把客戶當(dāng)作自己的朋友一樣看待。這就是口碑營銷，最基礎(chǔ)的口碑營銷，產(chǎn)品好，會員一定會積極的介紹朋友使用，假如產(chǎn)品好，服務(wù)不好的話，會員也不會介紹朋友使用。
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