“現(xiàn)在醫(yī)患矛盾日益突出，如何構(gòu)建和諧、良好的醫(yī)患關(guān)系，已經(jīng)成為擺在人們面前的重要課題。”昨日下午，剛剛到達(dá)北京的全國(guó)人大代表、老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)、湖南省工商聯(lián)副主席（兼）謝子龍表示，將向大會(huì)提交相關(guān)建議，建議設(shè)立獨(dú)立的第三方醫(yī)療仲裁機(jī)構(gòu)，化解日趨緊張的醫(yī)患矛盾。

現(xiàn)狀

信息不對(duì)稱等造成醫(yī)患關(guān)系緊張

謝子龍代表說(shuō)，造成醫(yī)患關(guān)系緊張的成因很多，如：醫(yī)藥不分、以藥養(yǎng)醫(yī)問(wèn)題的存在，使得部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生將患者作為利益的來(lái)源。為了追求經(jīng)濟(jì)利益而故意夸大療效和病情的嚴(yán)重程度甚至不擇手段，對(duì)患者過(guò)度檢查、過(guò)度治療、開(kāi)大處方。“當(dāng)然，現(xiàn)在一些患者對(duì)醫(yī)術(shù)和醫(yī)生的期望值過(guò)高，也容易產(chǎn)生心理落差。”謝子龍表示，同時(shí)，醫(yī)患雙方存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱、不透明，也容易引起患者不滿。再者，我國(guó)醫(yī)療糾紛的調(diào)節(jié)機(jī)制目前還不完善，缺乏第三方機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行仲裁的機(jī)制。現(xiàn)行的醫(yī)療糾紛仲裁機(jī)構(gòu)隸屬于衛(wèi)生部門，而醫(yī)院也受衛(wèi)生部門管轄，形成了醫(yī)院和醫(yī)患糾紛仲裁機(jī)構(gòu)的“兄弟關(guān)系”，仲裁結(jié)果極易引起患者和公眾的誤解和猜疑。

建議

設(shè)立獨(dú)立的第三方醫(yī)療仲裁機(jī)構(gòu)

“醫(yī)患矛盾涉及面廣、影響范圍大，處理不當(dāng)會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。”謝子龍代表說(shuō)，要從根本上解決醫(yī)患矛盾，就要根據(jù)醫(yī)患矛盾緊張的成因及現(xiàn)狀，通過(guò)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行體制機(jī)制方面的問(wèn)題，來(lái)構(gòu)建和諧、良好的醫(yī)患關(guān)系。他建議，除了加大醫(yī)患糾紛中違法行為處罰力度，加快推動(dòng)醫(yī)療體制改革，盡早實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分開(kāi)外，還要設(shè)立獨(dú)立于衛(wèi)生部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的第三方醫(yī)療仲裁機(jī)構(gòu)。由該類仲裁機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛的調(diào)節(jié)和仲裁工作，來(lái)有效化解醫(yī)患糾紛，避免事態(tài)升級(jí)，維護(hù)醫(yī)患雙方的利益。

“當(dāng)然，還要提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)，普及醫(yī)學(xué)知識(shí)，讓公眾理性對(duì)待醫(yī)療結(jié)果，減少對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的誤解。”謝子龍代表說(shuō)。