貴陽(yáng)德昌祥藥業(yè)姚廠發(fā):用文化翻新“老古董”
核心提示:作為漢方集團(tuán)的大股東,姚廠發(fā)開(kāi)始收拾殘局。走馬上任之初,公司內(nèi)部思想上的沖突異常激烈。這時(shí)候既要面對(duì)原有經(jīng)營(yíng)班子的問(wèn)題,又要解決在崗職工及離退休職工各方面遺留的問(wèn)題,姚廠發(fā)自覺(jué)壓力不小。
貴陽(yáng)德昌祥藥業(yè)有限公司董事長(zhǎng)姚廠發(fā)
他嚴(yán)肅沉穩(wěn),不茍言笑,堅(jiān)守“以德為本”基礎(chǔ)上的“恪守誠(chéng)信”,德昌祥百余年的歷史文化積淀透過(guò)他一點(diǎn)點(diǎn)流露出來(lái)。
在姚廠發(fā)所有關(guān)于企業(yè)的理念中,“德”占據(jù)了最核心的位置。
談起“德文化”時(shí),他更像個(gè)思想者,而非企業(yè)家。
在資本運(yùn)作方面,他更嚴(yán)謹(jǐn),不冒進(jìn),不包裝,順其自然,水到渠成。
姚廠發(fā)的目光很早就盯著德昌祥。這個(gè)有著逾百年歷史的貴州老字號(hào)一度呈現(xiàn)出老態(tài)龍鐘的疲感,但那一張張古方子在姚廠發(fā)眼中可全都是寶貝。幾經(jīng)努力,他終于在2003年將德昌祥收入漢方集團(tuán)麾下。
[不破不立]:許一個(gè)未來(lái)
費(fèi)盡心思收購(gòu)來(lái)的德昌祥當(dāng)時(shí)卻是問(wèn)題多多,因老國(guó)企體制遺留的痼疾纏身,在文化價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念方面與漢方集團(tuán)存在巨大差異,效率低下,不思進(jìn)取。在收購(gòu)后的最初幾年里,德昌祥內(nèi)部矛盾叢生,內(nèi)耗嚴(yán)重。以至后來(lái)漢方集團(tuán)派駐的人員與德昌祥原有主要班子的沖突和矛盾進(jìn)一步激化,整合幾近失敗。
作為漢方集團(tuán)的大股東,姚廠發(fā)開(kāi)始收拾殘局。走馬上任之初,公司內(nèi)部思想上的沖突異常激烈。這時(shí)候既要面對(duì)原有經(jīng)營(yíng)班子的問(wèn)題,又要解決在崗職工及離退休職工各方面遺留的問(wèn)題,姚廠發(fā)自覺(jué)壓力不小。
疏通內(nèi)部各種關(guān)系需要冷靜與果斷的魄力。針對(duì)原有經(jīng)營(yíng)班子,姚廠發(fā)先穩(wěn)住陣腳,充分尊重原有經(jīng)營(yíng)班子做出的工作成績(jī),虛心聽(tīng)取他們的經(jīng)營(yíng)建議,順利完成了新老經(jīng)營(yíng)班子交替。
職工方面遺留的問(wèn)題更多,有改制后沒(méi)有歸宿感的擔(dān)憂,有社保醫(yī)保統(tǒng)籌以外的費(fèi)用補(bǔ)貼、內(nèi)退困難員工難以就業(yè)等等。在就任董事長(zhǎng)的第一天,就有員工將他堵在辦公室里鬧事。他把公司的老同志們召集到一起,許諾給德昌祥一個(gè)美好的未來(lái),逐步統(tǒng)一思想:停止內(nèi)耗,一切以市場(chǎng)工作為核心,向市場(chǎng)要效益,在企業(yè)發(fā)展中解決大家的問(wèn)題。
不破不立。“讓百年老店煥發(fā)青春必須從文化理念的改造上入手,必須要在員工的骨子里烙上新的企業(yè)文化。我希望通過(guò)思想的灌輸來(lái)改變德昌祥,給德昌祥帶來(lái)新的文化。”姚廠發(fā)上任后做的第一件事就是重新為德昌祥進(jìn)行市場(chǎng)定位,重塑企業(yè)文化。
他下了很大力氣進(jìn)行文化整合,去掉了德昌祥的國(guó)有體制思維和行為,留下了德昌祥以德服人、以心換心的精神和靈魂,樹(shù)立起一個(gè)全新的企業(yè)價(jià)值觀——員工愛(ài)戴、客戶信賴、股東受益、社會(huì)尊重。在這一過(guò)程中,除了個(gè)別觀念過(guò)于僵化的高層人員外,他沒(méi)有換掉任何一名員工。
姚廠發(fā)對(duì)此頗為得意。2007~2011年,他基本完成了企業(yè)文化的重塑,讓德昌祥從形到神換了新貌,步入穩(wěn)定發(fā)展的軌道。在這幾年間,德昌祥的銷(xiāo)售規(guī)模從幾千萬(wàn)元飆升至數(shù)億元。
[姚氏德治]:柔化硬規(guī)則
在姚廠發(fā)所有關(guān)于企業(yè)管理的理念中,“德”占據(jù)了最核心的位置,出身于傳統(tǒng)中國(guó)家庭的他深受尊崇道德的傳統(tǒng)文化影響。
在他看來(lái),幾千年來(lái)的商業(yè)文化雖然非主流,卻有著深厚底蘊(yùn)。中國(guó)式商業(yè)文化善于吸納社會(huì)審美價(jià)值觀,如重德重義,講仁愛(ài),講誠(chéng)信。正是這些傳統(tǒng)文化元素,構(gòu)成了傳統(tǒng)商業(yè)文化的社會(huì)契約的支柱,在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,仍然具有深刻而重要的現(xiàn)實(shí)意義和強(qiáng)大的生命力。
“為政以德,譬如北辰居其所而眾星拱之。”姚廠發(fā)經(jīng)常將這句話掛在嘴邊。于他而言,為政要講德,為商更要講德。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)先期,重視誠(chéng)信和禮義的傳統(tǒng)道德文化,可能會(huì)顯得僵化落伍。但當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入成熟階段,商業(yè)對(duì)契約規(guī)則的呼喚、社會(huì)對(duì)高尚精神的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,傳統(tǒng)道德將會(huì)重新受到重視和尊重,一個(gè)忽視商業(yè)道德的企業(yè)終不會(huì)長(zhǎng)久。
現(xiàn)在的德昌祥帶著厚重的姚氏“德”治色彩。入主德昌祥之初,他幾乎每個(gè)月親自給員工講課,希望將傳統(tǒng)文化以及“德”的理念一步步融入員工的思想里,形成一種共同的價(jià)值觀。
“企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,不僅不能逾越‘德’的標(biāo)準(zhǔn)和底線,還要以德作為指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)的依據(jù)。就像人有人格,一個(gè)企業(yè)也要有明確的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,與員工一起共同形成的追求目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。企業(yè)在追求利益時(shí),不但要遵紀(jì)守法,還要遵守一些超乎法律之外的道德準(zhǔn)則,比如誠(chéng)實(shí)守信、公平待人、照顧公眾的利益等。”
姚廠發(fā)試圖用這種以“德”為核心的價(jià)值觀來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的約束力和凝聚力。他在去年取消了公司的考勤制度,柔化了許多硬性的規(guī)章制度。他有一個(gè)小習(xí)慣,跟公司里的每一位員工一樣每天按時(shí)上下班,遵守大家心中約定俗成的準(zhǔn)則。
“尊重員工,信任員工。‘德’文化這種源自于道德的軟約束,其實(shí)比規(guī)章制度的硬約束更有效果。”姚廠發(fā)對(duì)此很自信,“我們將繼續(xù)挖掘新時(shí)期下德昌祥的傳統(tǒng)核心價(jià)值觀念,并讓它具有更深更廣的意義。讓核心價(jià)值去約束團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)的提高。我希望每位員工在自己的崗位實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大化,獲得尊重和體面,創(chuàng)造價(jià)值并分享價(jià)值。”
[圖謀全國(guó)]:積淀中的應(yīng)變術(shù)
德昌祥大量的優(yōu)秀品種由于歷史原因一直處于沉睡狀態(tài)。為了重塑產(chǎn)品生命力,他大力提倡研發(fā)創(chuàng)新,一方面通過(guò)與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀科研機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作,進(jìn)行新藥研發(fā),取得了一定成果;另一方面立足于自身技術(shù)力量,從現(xiàn)有產(chǎn)品中篩選產(chǎn)品深入研究,進(jìn)行產(chǎn)品二次開(kāi)發(fā)。
老態(tài)龍鐘的德昌祥在姚廠發(fā)手上成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)企業(yè):現(xiàn)有丸劑、片劑、膠囊、顆粒、氣霧劑等12條GMP生產(chǎn)線;擁有127個(gè)藥品批準(zhǔn)文號(hào),其中包括19個(gè)獨(dú)家品種,31個(gè)基藥品種,58個(gè)全國(guó)醫(yī)保品種以及3個(gè)民族藥;婦科再造丸、芪膠升白膠囊、婦科再造膠囊、復(fù)方枇杷葉膏等已成為名牌產(chǎn)品。
對(duì)于創(chuàng)新,姚廠發(fā)看到的不止于技術(shù)層面,他設(shè)計(jì)的創(chuàng)新路線是:圍繞文化創(chuàng)新這個(gè)核心,同時(shí)進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和人才創(chuàng)新。一頭積淀歷史傳統(tǒng)文化,一頭緊隨市場(chǎng)而變。
言出必行。2011年春節(jié)剛過(guò),姚廠發(fā)就立即著手對(duì)企業(yè)機(jī)制進(jìn)行改革。從年初對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子調(diào)整到隨后的管理思路調(diào)整,再到重建組織結(jié)構(gòu)、建立充分授權(quán)制度、完善科學(xué)決策模式、進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、婦科再造丸新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)等一系列改革啟動(dòng),幾乎是一氣呵成。
如此大刀闊斧的改造動(dòng)作暴露了其圖謀全國(guó)市場(chǎng)的勃勃雄心,姚廠發(fā)對(duì)此毫不諱言:“未來(lái)5年,將公司領(lǐng)頭產(chǎn)品婦科再造丸打造成為婦科用藥領(lǐng)先品牌,將德昌祥發(fā)展成為中成藥全國(guó)著名品牌,努力使德昌祥進(jìn)入中國(guó)制藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。長(zhǎng)期目標(biāo)則是未來(lái)15年,將德昌祥打造成為中國(guó)制造業(yè)著名品牌,使德昌祥進(jìn)入中國(guó)工業(yè)500強(qiáng)。”他已經(jīng)意識(shí)到,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入品牌化生存階段,有品牌才有生存的權(quán)利,而品牌強(qiáng)大才有發(fā)展的權(quán)利。
為了達(dá)到這一目標(biāo),他還對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售體系進(jìn)行大刀闊斧的調(diào)整,建立起OTC事業(yè)部、臨床事業(yè)部、基藥事業(yè)部和招商事業(yè)部四大事業(yè)部,分別負(fù)責(zé)三大終端的市場(chǎng)銷(xiāo)售和產(chǎn)品代理市場(chǎng)管理,明確市場(chǎng)定位和目標(biāo)。“這種多模式并存的銷(xiāo)售架構(gòu)符合德昌祥的當(dāng)前情況,可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)的產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì),有利于分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),快速提升市場(chǎng)份額。”
[上市不急]:追求有品質(zhì)的增長(zhǎng)
姚廠發(fā)這個(gè)快手亦不乏沉穩(wěn)踏實(shí)的一面。
在整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)資本運(yùn)作風(fēng)起云涌、前赴后繼沖刺IPO的浪潮下,姚廠發(fā)反倒很冷靜。他也有登陸中小板上市的目標(biāo),盡管德昌祥的業(yè)績(jī)狀況已達(dá)到上市條件,但并不急于上市。作為漢方集團(tuán)的股東,姚廠發(fā)深諳資本運(yùn)作之道,他更嚴(yán)謹(jǐn),不冒進(jìn),不包裝,順其自然,水到渠成。
“目前德昌祥最重要的任務(wù),還是本著‘追求有品質(zhì)的增長(zhǎng)’的經(jīng)營(yíng)原則,穩(wěn)扎穩(wěn)打地將企業(yè)的業(yè)績(jī)做好,不斷做大做強(qiáng)。漢方集團(tuán)旗下已有好幾家醫(yī)藥企業(yè)。我們目前首先是要在集團(tuán)內(nèi)部完成資源優(yōu)化整合,外延擴(kuò)張會(huì)放在下一步去考慮。”
德昌祥地處全國(guó)四大中藥材產(chǎn)區(qū)之一的貴州,擁有得天獨(dú)厚的藥材資源。產(chǎn)品歷來(lái)以選料精良、質(zhì)量穩(wěn)定、療效確切而著稱,暢銷(xiāo)內(nèi)地及港澳地區(qū),并出口東南亞等國(guó)。“現(xiàn)在要做的是高舉傳統(tǒng)中藥的大旗,進(jìn)一步完善古方,使它們適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)奏,在不改變傳統(tǒng)工藝的基礎(chǔ)上做到工藝更優(yōu)、成本更低、療效更佳。”
按照姚廠發(fā)的思路,未來(lái)德昌祥將圍繞健康和養(yǎng)生,形成一系列為百姓健康服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。首先是藥材種植,在省內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模的藥材種植。“目前我們擁有的藥材種植基地已經(jīng)達(dá)幾千畝。這樣可以解決我們種植基地的農(nóng)民就業(yè)和致富問(wèn)題,改良農(nóng)村地區(qū)的面貌。種植出來(lái)的藥材,一部分供應(yīng)給工廠生產(chǎn)藥品,另一部分可以開(kāi)發(fā)成養(yǎng)生產(chǎn)品,比如茶飲、飲料等等。”他還計(jì)劃發(fā)展養(yǎng)身館和大藥房,作為德昌祥產(chǎn)品的展示地和德昌祥文化的體驗(yàn)地。
不過(guò),眼下最亟須做的是搭建新的經(jīng)營(yíng)班子。自2011年初兼任總經(jīng)理已近兩年,姚廠發(fā)早就計(jì)劃在合適的時(shí)候?qū)⒖偨?jīng)理的擔(dān)子移交給年青人,扶一把、送一程之后,把經(jīng)營(yíng)全部交給他們。他很清楚,德昌祥下一步的發(fā)展更多依靠年輕的管理團(tuán)隊(duì),要培養(yǎng)一批敢于做事、能夠做事、追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、不功利、不自私的人才。上月底,他正式任命年富力強(qiáng)的羅戰(zhàn)彪為總經(jīng)理,新的經(jīng)營(yíng)班子正在按照他的步驟逐層搭建。
“德昌祥已經(jīng)走過(guò)112年。它要走到第二個(gè)百年、第三個(gè)百年……要持續(xù)健康發(fā)展下去。對(duì)這個(gè)企業(yè)而言,我現(xiàn)在要跑好這一棒,我將來(lái)要交好下一棒。”這是姚廠發(fā)對(duì)自己的要求。
[對(duì)話]
——德文化——
記者:您一直強(qiáng)調(diào)“以德制藥,以德治業(yè)”,這一點(diǎn)如何融入到企業(yè)的管理中?
姚廠發(fā):“德”是客觀規(guī)律下人的思想和活動(dòng),“德”的本意就是順應(yīng)自然、社會(huì)和人類(lèi)的客觀需要做事。因此在德昌祥,我一直推崇“德”文化。德昌祥的“德”文化,可以從兩個(gè)層面來(lái)闡述。
第一是企業(yè)層面,它就體現(xiàn)為我們的經(jīng)營(yíng)理念:以德制藥,以德治業(yè)。企業(yè)一定要堅(jiān)守商業(yè)道德,不取不義之財(cái)。所制之藥含量真實(shí),療效確切。以德制藥,德在藥中。同時(shí),企業(yè)要守誠(chéng)信,施仁愛(ài),遵禮儀,明是非,以德治業(yè)。內(nèi)求業(yè)昌人祥,外求互惠共贏;除病健民,扶弱濟(jì)貧。
第二是員工層面。它體現(xiàn)為員工修養(yǎng)方面。我們倡導(dǎo)德昌祥人要內(nèi)修五德,從“忠、誠(chéng)、仁、廉、儉”五個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,處理好內(nèi)部關(guān)系,做一個(gè)優(yōu)秀的公司員工;德昌祥人要外修五德,從“信、義、禮、智、勇”五個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,處理好外部關(guān)系,做一個(gè)出色的企業(yè)代表。
——品牌化——
記者:德昌祥是一個(gè)很老的中藥品牌,在貴州很出名,在全國(guó)來(lái)講卻比較少聽(tīng)說(shuō)。在精耕區(qū)域市場(chǎng)和拓展全國(guó)市場(chǎng)方面,您是怎么考慮的?
姚廠發(fā):客觀講,德昌祥還只是一個(gè)區(qū)域品牌。在貴州是大品牌,在西部也有較高知名度,但在全國(guó)來(lái)說(shuō),品牌影響力還很弱。
品牌化生存是繞不開(kāi)的現(xiàn)實(shí),德昌祥已經(jīng)制定了品牌建設(shè)策略。目前我們主要致力于將婦科再造丸推向全國(guó)市場(chǎng),使其成為婦科類(lèi)全國(guó)產(chǎn)品。第二步將圍繞婦科再造丸打造一個(gè)婦科族群品牌,最后將德昌祥品牌推向全國(guó)。這個(gè)策略我們將堅(jiān)持貫徹下去。
現(xiàn)在的商業(yè)態(tài)勢(shì),要做到一家把錢(qián)賺完已經(jīng)是不可能的,更強(qiáng)調(diào)全方位的資源整合,要整合多方資源就必須做到攜手共贏。一方面,未來(lái)德昌祥將加強(qiáng)與品牌連鎖的合作;另一方面加強(qiáng)渠道管理,給經(jīng)銷(xiāo)商以及合作伙伴讓利。讓更多的資源整合到一起,共同推動(dòng)德昌祥的品牌驅(qū)動(dòng)。
——大健康——
記者:現(xiàn)在很多中藥企業(yè)都在向大健康領(lǐng)域延伸,您對(duì)此是怎么看的?貴公司有沒(méi)有這個(gè)打算?您怎么考慮?
姚廠發(fā):這是當(dāng)前的趨勢(shì)之一,我們?cè)谧鲞@方面的調(diào)研。德昌祥具有向大健康領(lǐng)域延伸的一些有利條件。作為一個(gè)傳統(tǒng)中藥品牌,可以考慮推出中藥養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品;我們?cè)贕AP種植方面也有一些積累,可以借這個(gè)資源向中藥健康飲料等方面延伸。當(dāng)然,主營(yíng)業(yè)務(wù)是不能放松的,要分清主次,順勢(shì)而為。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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