青島醫(yī)保城藥品連鎖公司董事長馬守軍: “醫(yī)保”演繹多元人生
核心提示:馬守軍在經(jīng)歷9年軍旅生涯后,進(jìn)入事業(yè)單位,隨后在國企任職。1995年,創(chuàng)建自己的第一家公司——山東醫(yī)保廣告有限公司。2003年,進(jìn)入藥店圈,成立青島醫(yī)保城藥品連鎖有限公司,出任董事長。
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馬守軍在經(jīng)歷9年軍旅生涯后,進(jìn)入事業(yè)單位,隨后在國企任職。1995年,創(chuàng)建自己的第一家公司——山東醫(yī)保廣告有限公司。2003年,進(jìn)入藥店圈,成立青島醫(yī)保城藥品連鎖有限公司,出任董事長。目前,馬守軍的醫(yī)保城集團(tuán)旗下已擁有多家公司:包括青島醫(yī)保城藥品連鎖有限公司、青島醫(yī)保城醫(yī)療投資管理有限公司、濟(jì)南天馬醫(yī)保城藥品連鎖有限公司、山東醫(yī)保廣告有限公司等。
與眾多軍旅系出身的藥店圈管理者一樣,9年的軍旅生涯讓馬守軍受益匪淺。而十幾年的事業(yè)單位、國企工作經(jīng)歷,則激發(fā)了馬守軍自主創(chuàng)業(yè)的內(nèi)心渴望。1995年,馬守軍辭去國企工作,創(chuàng)辦自己第一家公司——山東醫(yī)保廣告有限公司,如今該廣告公司依然運(yùn)作良好,并且在山東省內(nèi)頗有名氣。
占領(lǐng)消費(fèi)者心智
2003年馬守軍創(chuàng)辦藥品零售企業(yè)之時(shí),沿用廣告公司“醫(yī)保”之名,將其取名為“醫(yī)保城”。那時(shí)馬守軍的醫(yī)保廣告公司在山東省內(nèi)已頗具影響力,并且“醫(yī)保”在工商局已成功注冊,出于集團(tuán)運(yùn)作戰(zhàn)略考慮,藥店取“醫(yī)保”之名,“其實(shí)那時(shí)還沒有醫(yī)保定點(diǎn)藥店之說,主要是公費(fèi)醫(yī)療,醫(yī)保城的名字主要源于一脈相承的廣告公司名,與醫(yī)保定點(diǎn)沒有關(guān)系。”盡管目前醫(yī)保定點(diǎn)藥店占據(jù)醫(yī)保城相當(dāng)大的一部分比例,在醫(yī)保城的80家門店中,具有醫(yī)保定點(diǎn)資格的門店有60家。
廣告對馬守軍藥店運(yùn)營的影響是巨大的。除了品牌名稱的延續(xù)外,馬守軍也將其“廣告思維”充分運(yùn)用到藥店上來。馬守軍說,“經(jīng)營藥店、試水多元化,需有效占領(lǐng)消費(fèi)者心智,而廣告就是影響消費(fèi)者心智的最好方式。”
在藥店成立之初,當(dāng)全國其他藥店的店長店員還在執(zhí)行清一色的白大褂著裝時(shí),馬守軍已另辟蹊徑地將店內(nèi)工作人員的工作服換成了黃色,對藥店進(jìn)行了一次獨(dú)特的宣傳,也讓消費(fèi)者記住了這一家極具辨識性的藥店。如今醫(yī)保城在引進(jìn)新品時(shí),會從廣告視角將產(chǎn)品訴求點(diǎn)以最佳的方式向消費(fèi)者傳達(dá),將消費(fèi)者引進(jìn)門店。
堅(jiān)守并創(chuàng)新著
對于藥店的業(yè)態(tài)形式,馬守軍對“大賣場”依然情有獨(dú)鐘。在青島醫(yī)保城的80家門店里,超800㎡的藥店達(dá)20家,中心店面積更是超過2000㎡。目前,在人力、房租成本不斷上揚(yáng)的壓力下,馬守軍坦言“受到一定沖擊”,但他對大賣場店仍有自己獨(dú)特的見解和運(yùn)作方式,他認(rèn)為,“大賣場仍將是醫(yī)保城今后主要的業(yè)態(tài)模式”。
但在經(jīng)營模式上,馬守軍卻不斷地進(jìn)行著 “多元”創(chuàng)新。藥妝、養(yǎng)生坊、醫(yī)加藥模式、眼鏡經(jīng)營等,馬守軍都在進(jìn)行積極探索。
目前,經(jīng)營7年之久的醫(yī)保城眼鏡銷售已成為醫(yī)保城的主要業(yè)務(wù)板塊之一。在醫(yī)保城,有7家門店開辟了眼鏡銷售專區(qū),區(qū)域面積通常在80㎡及以上。除了以價(jià)格低廉的老花眼鏡吸引消費(fèi)者外,醫(yī)保城的眼鏡經(jīng)營立足于滿足所有年齡層消費(fèi)者的需求。“眼鏡專區(qū)的經(jīng)營之道在于專業(yè)性。”馬守軍說。
與眼鏡經(jīng)營不同,醫(yī)保城的藥妝經(jīng)營時(shí)間還較短,也不如眼鏡經(jīng)營有起色。但是馬守軍告訴記者,“今年開始,藥妝月銷售額可達(dá)70萬元,占總銷售額的2~3個(gè)點(diǎn),比起之前1%的銷售額已好了很多。”
“專業(yè)營銷人員、豐富的產(chǎn)品線、消費(fèi)者教育”,這在馬守軍看來是藥妝成功的關(guān)鍵。目前,醫(yī)保城已在這幾方面進(jìn)行有益探索,從今年的銷售來看也初見成效。馬守軍說,“未來,醫(yī)保城藥妝的銷售目標(biāo)是占比8%左右。”
面對面
“大賣場”的擁護(hù)者
記者:藥店創(chuàng)建之初,你十分熱衷于“大賣場”業(yè)態(tài)形式,如今隨著房租、人力成本的上升,大賣場有無受到?jīng)_擊?是否會向其他業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型?
馬守軍:在物價(jià)成本不斷上升的情況下,藥店確實(shí)受到了較大沖擊,大賣場的經(jīng)營成本上升尤為明顯。
大賣場雖然受到成本上升的較大沖擊,在剛開始經(jīng)營的前三年,這種壓力更為明顯,但是三五年之后,因?yàn)榇筚u場經(jīng)營品種齊全,可容納更多的經(jīng)營品種,往往其盈利能力強(qiáng)于中小店,其對成本上升的消化能力也越強(qiáng)。因此醫(yī)保城還是會堅(jiān)持大賣場經(jīng)營。
記者:目前,我國多地的多元化發(fā)展受到醫(yī)保刷卡政策的限制,你如何看待醫(yī)保與多元化的關(guān)系?
馬守軍:醫(yī)保刷卡限制,制約了很多藥店企業(yè)對多元化的探索。不過,目前青島的醫(yī)保政策還較為開明,醫(yī)保城的多元化還未受到這方面的影響?! ?/p>
記者:目前,我國藥店多元化經(jīng)營成功者較少,醫(yī)保城的經(jīng)營情況如何?有何發(fā)展規(guī)劃?
馬守軍:在多元化探索方面,醫(yī)保城有包括藥妝、母嬰產(chǎn)品、養(yǎng)生坊、醫(yī)加藥模式、眼鏡經(jīng)營等多種形式的探討。能進(jìn)行諸多種類的探索,也與大賣場形式密不可分,大賣場為品類擴(kuò)張?zhí)峁┝丝臻g條件。
未來醫(yī)保城的擴(kuò)張目標(biāo)是達(dá)到300家店,但是仍將以青島、濟(jì)南為立足點(diǎn),面向山東省內(nèi)擴(kuò)張,志在成為山東省內(nèi)的主流區(qū)域連鎖,暫時(shí)還沒有全國擴(kuò)張計(jì)劃。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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