藥妝將成未來(lái)零售業(yè)增長(zhǎng)新引擎
核心提示:藥妝店在中國(guó)走紅,與當(dāng)下的零售業(yè)格局關(guān)系密切。一方面,標(biāo)準(zhǔn)化的大賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化、便捷化的購(gòu)物需求;另一方面,受到房租、人力成本上漲和白熱化的競(jìng)爭(zhēng)壓力,零售商利潤(rùn)下滑態(tài)勢(shì)明顯,急需尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
藥妝店在中國(guó)走紅,與當(dāng)下的零售業(yè)格局關(guān)系密切。一方面,標(biāo)準(zhǔn)化的大賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化、便捷化的購(gòu)物需求;另一方面,受到房租、人力成本上漲和白熱化的競(jìng)爭(zhēng)壓力,零售商利潤(rùn)下滑態(tài)勢(shì)明顯,急需尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
藥妝店在我國(guó)正受到前所未有的推崇,不僅華潤(rùn)萬(wàn)家、聯(lián)華超市、統(tǒng)一商超等大型綜合零售商涉足藥妝店,屈臣氏、嬌蘭佳人這樣的藥妝連鎖專(zhuān)賣(mài)店也摩拳擦掌,推出自己的擴(kuò)張計(jì)劃,甚至一些連鎖藥店、便利店等也增加了保健產(chǎn)品、美容化妝類(lèi)產(chǎn)品的比重。
所謂藥妝店,是指以藥品、化妝品、日用品和洗護(hù)用品為主營(yíng)產(chǎn)品的零售店鋪。在日本,藥妝店叫kusuri(藥)。按照日本藥妝店的標(biāo)準(zhǔn),凡是有化妝品銷(xiāo)售的藥店都可稱(chēng)為藥妝店;在臺(tái)灣和香港,藥妝店更像個(gè)人護(hù)理用品店,只不過(guò)在店內(nèi)都有藥品專(zhuān)柜;中國(guó)內(nèi)地的藥妝店更多參考臺(tái)灣的模式,經(jīng)營(yíng)者幾乎都是藥品零售商,即在原來(lái)出售的藥品種類(lèi)之外增加了化妝品類(lèi)別;而在歐美國(guó)家,幾乎每家超市都有獨(dú)立的一塊區(qū)域經(jīng)營(yíng)藥妝商品,并且大部分是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的。
藥妝店在中國(guó)走紅,與當(dāng)下的零售業(yè)格局關(guān)系密切。一方面,標(biāo)準(zhǔn)化的大賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化、便捷化的購(gòu)物需求;另一方面,受到房租、人力成本上漲和白熱化的競(jìng)爭(zhēng)壓力,零售商利潤(rùn)下滑態(tài)勢(shì)明顯,急需尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
可以說(shuō),藥妝店是未來(lái)大型零售商的增長(zhǎng)引擎。這主要有以下原因:首先藥妝商品利潤(rùn)高,可優(yōu)化零售商的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。據(jù)了解,藥妝店的毛利率在30%以上,這大大高出超市內(nèi)其他商品。因此,經(jīng)營(yíng)藥妝店或者在賣(mài)場(chǎng)引入藥妝區(qū),可有助于改善零售商的利潤(rùn)空間。在五部委關(guān)于進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的重拳整頓之下,零售商更需要改善原有的盈利模式,提高前臺(tái)利潤(rùn)。
其次可以起到業(yè)態(tài)組合,吸引客流的功效。對(duì)于零售商而言,多元化被視為比較成功的經(jīng)營(yíng)模式,藥妝店則是大型零售商多元化的一種有效的業(yè)態(tài)。另外,在賣(mài)場(chǎng)中以店中店的形式開(kāi)設(shè)藥妝店,則有助于吸引客流,增強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的集客能力和對(duì)客戶(hù)的黏合度。
此外,藥妝店有利于零售個(gè)性化銷(xiāo)售。從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了百花齊放,從自己摸索到向家樂(lè)福、沃爾瑪學(xué)習(xí),再到自主創(chuàng)新、特色發(fā)展這樣一個(gè)由差異化到標(biāo)準(zhǔn)化再回歸差異化的循環(huán)。不過(guò),與之前不同的是,如今的差異化是建立在消費(fèi)者不斷變化的購(gòu)物需求的基礎(chǔ)上。因此,超市經(jīng)營(yíng)的特色化、個(gè)性化以及商品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售被日益重視,而經(jīng)營(yíng)藥妝店則有利于超市的個(gè)性化銷(xiāo)售。
雖然前景看好,但藥妝店的經(jīng)營(yíng)對(duì)零售商也提出了更高的要求。比如首先是對(duì)人才的培養(yǎng),需要有專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍來(lái)經(jīng)營(yíng)藥妝店;其次是對(duì)零售商的管理也提出了考驗(yàn),多元化的經(jīng)營(yíng)不僅需要企業(yè)總部強(qiáng)有力的管理,同時(shí)也需要藥妝店與其他業(yè)態(tài)相互配合,這也將成為零售商需要考慮的重點(diǎn)。
責(zé)任編輯:陳竹軒
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