多元化經(jīng)營的前提是顧客認(rèn)可
(0)核心提示：對于藥店賣年貨，業(yè)外和業(yè)內(nèi)思考的角度不同，觀點(diǎn)分歧也就較大。大眾媒體站在消費(fèi)者的角度，從習(xí)慣性思維定勢出發(fā)，總覺得藥店是賣藥的地方，現(xiàn)在突然變得像南食百貨店了，是不是有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”的味道？
大眾媒體對藥店圈新聞的關(guān)注，往往可以作為藥店調(diào)整經(jīng)營決策時(shí)的參考。
齊魯晚報(bào)日前報(bào)道，記者走訪威海市區(qū)的藥店發(fā)現(xiàn)，許多藥店大張旗鼓推銷干果及禮盒等年貨，一些藥店門口的電子屏幕上打出了推銷年貨的廣告。此前數(shù)天，羊城晚報(bào)亦報(bào)道，位于廣州繁華鬧市區(qū)署前路的某全國性知名連鎖藥店，在入口處特設(shè)年貨“專區(qū)”，大賣包括油、米在內(nèi)的特價(jià)年貨。有記者對藥店賣年貨表示困惑，于是致電藥監(jiān)部門咨詢，答復(fù)是：只要辦理了相應(yīng)經(jīng)營范圍許可，藥店可以經(jīng)營食品。
對于藥店賣年貨，業(yè)外和業(yè)內(nèi)思考的角度不同，觀點(diǎn)分歧也就較大。大眾媒體站在消費(fèi)者的角度，從習(xí)慣性思維定勢出發(fā)，總覺得藥店是賣藥的地方，現(xiàn)在突然變得像南食百貨店了，是不是有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”的味道？而站在藥店角度分析，這只是多元化經(jīng)營的形式之一，近幾年零售藥店受到各方面的“擠兌”，再加上行業(yè)內(nèi)競爭加劇，利潤空間急劇縮水，不創(chuàng)新贏利模式的話藥店會有“性命”之憂。
上述兩種觀點(diǎn)看似對立，實(shí)則揭示了藥店發(fā)展中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性問題：藥店多元化如何讓消費(fèi)者認(rèn)可。筆者認(rèn)為，開展多元化經(jīng)營是藥店戰(zhàn)略定位的一次調(diào)整甚至改變。從營銷學(xué)的角度看，定位是企業(yè)（產(chǎn)品）在顧客腦海里所占有的一個(gè)合理位置。如果消費(fèi)者認(rèn)為某家藥店調(diào)整后的定位是“不合理”的，那么他一定會對這家藥店產(chǎn)生排斥心理。眾所周知，排斥心理往往是顧客流失的前奏。
因此，春節(jié)前后，藥店促銷中的“多元化”趨勢更加明顯，如何才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，值得經(jīng)營者多花點(diǎn)心思。
責(zé)任編輯：露兒
稅務(wù)核查風(fēng)暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財(cái)政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財(cái)務(wù)問題，各地查稅的風(fēng)聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個(gè)藥品暫停掛網(wǎng)！多個(gè)大品種遭質(zhì)疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進(jìn)行價(jià)格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?！锻ㄖ犯郊@示，因價(jià)格問題，需要進(jìn)行澄清的涉及363個(gè)藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實(shí)行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡稱《相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》）。...
整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日報(bào)報(bào)道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運(yùn)之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經(jīng)營活動(dòng)。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動(dòng)作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴(yán)查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進(jìn)行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個(gè)輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問題專項(xiàng)整治工作的補(bǔ)充通知》（下稱《通知》）。20個(gè)輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個(gè)階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟(jì)神州的歐雷強(qiáng)以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時(shí)的不定期檢查兩年內(nèi)，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時(shí)的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進(jìn)行！...